八項(xiàng)質(zhì)量管理原則(編輯修改稿)
2024-07-06 21:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 全員參與。 原則 4：過程方法 ? 將相關(guān)的資源和活動作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 ? 任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動，均可視為過程。系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是“過程方法”。 ? 過程方法的目的是獲得持續(xù)改進(jìn)的動態(tài)循環(huán)，并使組織的總體業(yè)績得到顯著的提高。 ? 過程方法鼓勵組織要對其所有的過程有一個(gè)清晰的理解。過程包含一個(gè)或多個(gè)將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動，通常一個(gè)過程的輸出直接成為下一個(gè)過程的輸入。 ? “PDCA”的方法可適用于所有過程： P－策劃 根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程； D－做 實(shí)施過程； C－檢查 根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果； A－行動 采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程的業(yè)績。
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