質(zhì)量管理體系的八項原則(編輯修改稿)
2025-02-09 02:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 r A. Shewhart）于 1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家 戴明 （ Edwards Deming） 博士在 1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。 戴明對品質(zhì)管理所做的貢獻主要在于關(guān)于 品質(zhì)變異產(chǎn)生的原因和造成的影響的見解。 戴明的十四步法有助于減少變異。十四步法的六個都是關(guān)于工作中的培訓。戴明認為，如果給予工人的 培訓不足夠，他們每個人就會用不同的方法去完成同樣的任務(wù)，從而增加變異。 在 20世紀 50年代戴明廣泛推廣了 休哈特 的 SPC理論和 PDCA循環(huán)的思想，并將它們付諸實現(xiàn)，提出了，為解決問題的過程提供一個簡便易行的方法。 1950年，戴明到日本擔任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問，期間幫助整頓，創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度，所造了風靡世界的日本企業(yè)管理模式。 他的主要目的是，在持續(xù)改善的過程中運用 PDCA循環(huán)，重建日本產(chǎn)業(yè)，從而使它們在不久的將來在世界市場中具備競爭力。戴明對品質(zhì)管理所做的貢獻PDCA循環(huán)（戴明環(huán)） PDCA即 Plan(計劃 )、 Do(執(zhí)行 )、 Check(檢查 )和Action(處置 ) ， PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。 A處置 P計劃 C檢查 D執(zhí)行PDCA循環(huán)的四個階段分析現(xiàn)狀，找出問題 分析產(chǎn)生問題原因 找出主要原因 擬定措施，制定計劃執(zhí)行措施執(zhí)行計劃遺留的轉(zhuǎn)入下期標準化固定成績檢查工作調(diào)查效果DCA PPDCA循環(huán)的八個步驟PDCA循環(huán)的四個階段P策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提 供結(jié)果建立必要的目標和過程； D實施：實施過程； C檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程 和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果； A處置：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。 PDCA循環(huán)的特點（ 1） 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，推動大循環(huán)。A PC DPC DAA PC DA PC D PDCA循環(huán)，就像一個行星齒輪系一樣，大環(huán)帶動小環(huán)，一級帶一級，有機地構(gòu)成一個有機的運轉(zhuǎn)體系。 PDCA循環(huán)的特點（ 2） PDCA是 循環(huán)前進，階梯上升 式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步。PDCAPDCA新的水平原有水平 PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水平就提高一步。到了下一次循環(huán)，又有了新的目標和內(nèi)容，更上一層樓。 PDCA循環(huán)的特點（ 3） PDCA循環(huán)是 綜合循環(huán) ，四個階段是相對的，它們之間不是截然分開的。 PDCA循環(huán)應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)或可以采用 QC新 (老）七種工具為統(tǒng)計處理方法以及工業(yè)工程（ IE）中工作研究的方法，作為進行工作和發(fā)現(xiàn)、解決問題的工具。 P計劃D執(zhí)行C檢查A處置PDCA循環(huán)的特點（ 4）周而復(fù)始，不斷循環(huán)。 PDCA循環(huán)的 4個過程不是運行一次就結(jié)束。一個循環(huán)完成了，解決了一部分問題，但可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問，再進行下一個 PDCA循環(huán)。39理解要點：? 實際過程舉例： 設(shè)計、采購、生產(chǎn)、服務(wù)提供、檢驗、培訓、文件編寫、內(nèi)審、管理評審等；? QMS是由一系列過程組成的 ；如：設(shè)計開發(fā)過程；生產(chǎn)制造過程；質(zhì)量改進過程；? 質(zhì)量管理是通過對每個過程的管理實現(xiàn)的 ；? 使用過程方法管理每一個過程可以使過程優(yōu)化 。40理解要點：管理任何一個過程的過程方法包括以下步驟：? 系統(tǒng)地識別（確定）過程中的所有活動；? 明確管理這些活動的職責和權(quán)限；? 分析并測量關(guān)鍵活動能力；? 確定組織職能之間與職能內(nèi)部活動的接口；? 注意能改進組織的活動的各種因素，如資源、方法、材料等。宣化高清雙燈 DLP 67＂ 24 組合大屏幕系統(tǒng)現(xiàn)場 42原則 5 管理的
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