【文章內(nèi)容簡介】 勵員工不斷提高其職位勝任能力，促進(jìn)組織績效和員工個人績效的持續(xù)改進(jìn)。 ? 樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)不斷牽引員工終生學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，保持公司的持續(xù)性發(fā)展。 ? 推動做實的人不斷提高水平，引導(dǎo)有水平的人做實，按做實給予評價。 任職資格管理的目的 ? 職位管理為基礎(chǔ) 任職資格以支撐公司的業(yè)務(wù)為根本出發(fā)點，其管理、評價、提升均以職位需要為依據(jù)。 ? 任職能力為核心 任職資格關(guān)注的核心是員工任職能力的提升。 ? 關(guān)注績效優(yōu)秀的員工 任職資格為績效優(yōu)秀的員工提供更多的發(fā)展機(jī)會。 任職資格管理的原則 技術(shù)任職資格分為 6級： 1級 ~6級 營銷任職資格分為 6級： 1級 ~6級 專業(yè)任職資格分為 5級： 1級 ~5級 管理任職資格分為 3級： 3級 ~5級 每級分為四等： 職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等 （體現(xiàn)在任職資格結(jié)果中） 職業(yè)等 普通等 基礎(chǔ)等 預(yù)備等 1級 2級 3級 4級 5級 6級 基層業(yè)務(wù)人員 骨干 專家 任職資格等級 任職資格等級定義 角色 級別 定義 基層業(yè)務(wù)人員 一級 二級 骨干 三級 核心骨干 四級 專家 五級 資深專家 六級 具有本專業(yè)的一些基本知識或單一領(lǐng)域的某些知識點；在適當(dāng)指導(dǎo)下能夠完成單項或局部的業(yè)務(wù)。 具有本專業(yè)基礎(chǔ)的和必要的知識、技能，這些知識和技能已經(jīng)在工作中多次得以實踐；在適當(dāng)指導(dǎo)的情況下，能夠完成多項的或復(fù)雜的業(yè)務(wù)，在例行情況下能夠獨(dú)立運(yùn)作。 具有本專業(yè)某一領(lǐng)域全面的良好的知識和技能，在某一方面是精通的；能夠獨(dú)立、成功、熟練地完成本領(lǐng)域一個子系統(tǒng)的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。 精通本專業(yè)某一領(lǐng)域的知識和技能，熟悉其他領(lǐng)域的知識；能夠指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的一個子系統(tǒng)有效地運(yùn)行，對于本子系統(tǒng)內(nèi)復(fù)雜的、重大的問題，能夠通過改革現(xiàn)有的程序 /方法來解決之，熟悉其他子系統(tǒng)運(yùn)作。 精通本專業(yè)多個領(lǐng)域的知識和技能；能夠準(zhǔn)確把握本領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，指導(dǎo)整個體系的有效運(yùn)作，能夠指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的重大、復(fù)雜的問題解決。 能夠洞悉本領(lǐng)域的發(fā)展方向，并提出具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)思想。 任職資格與職位的對應(yīng)關(guān)系 工程師 高級工程師 主任工程師 助理工程師 軟件 軟件 軟件 軟件 主任工程師 軟件 職類 職位名稱 軟件類 二級 軟件類 一級 軟件類 四級 軟件類 三級 軟件類 五級 軟件類 六級 資格類 資格級 任職要求 技術(shù)職位 銷售工程師 客戶經(jīng)理 高級客戶經(jīng)理 助理工程師 銷售 銷售 銷售 銷售 資深客戶經(jīng)理 銷售 職類 職位名稱 銷售類 一級 銷售類 二級 資格類 資格級 任職要求 營銷職位（國內(nèi)）（暫時） 銷售類 四級 銷售類 三級 軟件類 五級 工程師 高級工程師 助理工程師 計劃 計劃 計劃 職類 職位名稱 計劃類 二級 計劃類 一級 計劃類 四級 計劃類 三級 資格類 資格級 任職要求 專業(yè)職位 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 基本條件 核心標(biāo)準(zhǔn) 參考項 現(xiàn)從事職位 專業(yè)經(jīng)驗 績效 必備知識 行為 技能 素質(zhì) 品德 個性特征 1. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 2. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 基本條件包括：現(xiàn)從事職位、專業(yè)經(jīng)驗、績效 用于初步判斷是否可以申請某一級任職資格認(rèn)證 現(xiàn)從事職位 每一職位（非操作族）均有關(guān)于任職資格的要求（參見職位說明書）。根據(jù)員工目前從事的職位，判斷任職者可以申請認(rèn)證的任職資格類別、級別。 基本條件 績效 衡量過程行為的結(jié)果，重點考察從事現(xiàn)職位最近一年的績效考核結(jié)果。 （對于申請資格級別晉升的員工，通常要求近期績效在二次“良好”、二次“正?！币陨?。） 專業(yè)經(jīng)驗 本專業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)歷、成功經(jīng)驗或關(guān)鍵事件（并非指工齡）。避免論資排輩，對于部分業(yè)績優(yōu)秀、能力成長較快的人員，可以突破專業(yè)經(jīng)驗的要求。 級別 最低專業(yè)經(jīng)驗要求 一級 從事本專業(yè)領(lǐng)域工作一年以上 二級 已獲得該類或相關(guān)任職資格一級后，繼續(xù)從事本專業(yè)領(lǐng)域工作一年以上 三級 已獲得該類或相關(guān)任職資格二級后，繼續(xù)從事本專業(yè)領(lǐng)域工作二年以上 四級 已獲得該類或相關(guān)任職資格三級后，繼續(xù)從事本專業(yè)領(lǐng)域工作二年以上 五級 已獲得該類或相關(guān)任職資格四級后，繼續(xù)從事本專業(yè)領(lǐng)域工作二年以上 各類任職資格標(biāo)準(zhǔn)在此基礎(chǔ)上，制訂更為詳細(xì)的專業(yè)經(jīng)驗要求。 如：關(guān)于參與某類項目經(jīng)驗、承擔(dān)某種角色的要求；完成某種任務(wù)的要求。 核心標(biāo)準(zhǔn) 核心標(biāo)準(zhǔn)包括：知識、技能、行為、素質(zhì) 用于 衡量能否獲得資格的主要標(biāo)尺 知識是各類任職資格標(biāo)準(zhǔn)的必須具備的； 可以根據(jù)職位特點對技能、行為、素質(zhì)進(jìn)行選擇組合，但至少包括其中一種。 知識 技能 素質(zhì) 行為 知識 勝任職位工作所必須具備的知識，包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識、公司相關(guān)規(guī)章制度、流程、業(yè)務(wù)知識。 我應(yīng)該掌握哪些知識呢？ 各類職位關(guān)于必備知識的要求，可以從任職資格標(biāo)準(zhǔn)、職位說明書、相關(guān)培訓(xùn)大綱中獲悉。 如何才能掌握？ 知識的掌握通常要參加相關(guān)培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)獲得。 怎樣認(rèn)證？ 對知識的認(rèn)證方式有：考試（網(wǎng)上考試、書面考試）、答辯、培訓(xùn)記錄等。 技能 勝任職位工作所必須具備的技能，包括通用技能、專業(yè)技能、相關(guān)工具技術(shù)的使用等。 我應(yīng)該掌握哪些技能呢？ 各類職位關(guān)于技能的要求，可以從任職資格標(biāo)準(zhǔn)、職位說明書、相關(guān)培訓(xùn)大綱中獲悉。 如何才能掌握？ 技能的掌握通常要通過日常工作的積累、相關(guān)人員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)等方式獲得。 怎樣認(rèn)證？ 對技能的認(rèn)證方式有：評議（主管評議、小組評議）、答辯、考試、關(guān)鍵事件等。 行為 勝任職位的成功關(guān)鍵工作步驟，是通過對整體工作過程的分析、總結(jié)、歸納得出的。 我應(yīng)該按照哪些行為標(biāo)準(zhǔn)完成工作？ 各類職位的行為標(biāo)準(zhǔn)，可以參照相關(guān)任職資格標(biāo)準(zhǔn)。 怎樣認(rèn)證？ 對行為的認(rèn)證方式有：評議（主管評議、小組評議）、答辯、關(guān)鍵事件、工作記錄等。 素質(zhì) 勝任職位工作所必須具備的素質(zhì)。已建立素質(zhì)模型的職位，可將素質(zhì)要求加入任職資格標(biāo)準(zhǔn)；未建立素質(zhì)模型的職位，根據(jù)職位要求給員工素質(zhì)牽引，員工需要不斷調(diào)自己以完成組織賦予的使用和角色。 我所從事的職位要求具備哪些素質(zhì)？ 各類職位關(guān)于素質(zhì)的要求，可以從任職資格標(biāo)準(zhǔn)、職位說明書中獲悉。 如何才能提高自身素質(zhì)？ 員工可以有意識地不斷調(diào)整自身的行為方式、思維模式、價值觀，使得自己逐步滿足職位或角色的需要。 怎樣認(rèn)證？ 對素質(zhì)的認(rèn)證方式有：行為事件訪談等。 參考項 參考項包括：品德、個性特征 品德 資格評定的重要參考項，以關(guān)鍵事件支撐品德的評價 個性特征 員工在工作中表現(xiàn)出來的特性，在認(rèn)證復(fù)核過程中予以標(biāo)識，主要用于崗位配置時進(jìn)行參考。 不寫在任職資格標(biāo)準(zhǔn)中。 第一部分 概述 第二