人力資源管理者和人力資源管理部門(1)(編輯修改稿)
2025-02-06 05:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能管理活動。 員工激勵(lì)者指人力資源管理者和部門要構(gòu)筑起員工與企業(yè)之間的心理契約，通過各種手段激發(fā)員工的獻(xiàn)身精神，使其更加積極主動地工作。 中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 169。2022 21 人力資源從業(yè)者的角色 1998年國外學(xué)者在新西蘭和澳大利亞進(jìn)行了一項(xiàng)研究，調(diào)查人力資源從業(yè)者廣為人知的角色和希望被作為的角色。結(jié)果表明，他們目前扮演的角色和企業(yè)的期望之間存在較大差距。 角色類別 廣為人知的角色 希望被作為的角色 戰(zhàn)略伙伴 % % 行政管理專家 % % 員工辯護(hù)者 % % 變革的代理人 % % 中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 169。2022 22 人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)（ 1） 1993年，兩位管理咨詢專家巴金漢和艾略特總結(jié)出人力資源管理專業(yè)人員所共有的一些素質(zhì)和能力，并稱其為優(yōu)異能力模式： 內(nèi)容 含義 素質(zhì) 動機(jī) 指主動進(jìn)行工作的沖動和愿望 奉獻(xiàn)，誠信，好勝，成長需求 價(jià)值觀與道德 指工作中遵循的原則和具備的行為標(biāo)準(zhǔn) 人性，良知，責(zé)任，道德 活力 指行動能夠產(chǎn)生影響的能力 支配，勇氣 執(zhí)行與實(shí)施 指區(qū)分事情輕重緩急并貫徹執(zhí)行的能力 創(chuàng)意，專注，自律 關(guān)系 指人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力 開發(fā)，團(tuán)隊(duì)，組織 中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 169。2022 23 人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)（ 2） ?本書將人力資源管理人員的素質(zhì)要求劃分為四大類： ?專業(yè)知識 ? 指人力資源管理人員要掌握與人力資源管理所承擔(dān)的各類職能活動有關(guān)的知識，具備設(shè)計(jì)和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力。專業(yè)知識是進(jìn)行工作的基礎(chǔ)，也是卻別于其他管理人員的重要標(biāo)志。 ?業(yè)務(wù)知識 ? 指人力資源管理人員要了解本企業(yè)所從事的行業(yè)，熟悉本企業(yè)所開展的業(yè)務(wù)，在制定政策和方針的時(shí)候，考慮企業(yè)的行業(yè)情況和實(shí)際情況。 中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 169。2022 24 人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)（ 3） ?實(shí)施能力主要指人力資源管理人員要具備推行和實(shí)施各種人力資源制度及方案的能力。這種實(shí)施往往不是直接的，而是推動直線部門來實(shí)施，實(shí)施能力包括很多具體的項(xiàng)目，如溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、組織能力、計(jì)劃能力及應(yīng)變能力等。 ?思想素質(zhì)指人力資源管理人員要具備一定的思想道德品質(zhì)。因?yàn)槿肆Y源管理人員所做決策大多設(shè)計(jì)員工的切身利益，掌握的信息也關(guān)系到企業(yè)和員工的秘密，因此，作為人力資源管理人員，不能將個(gè)人因素牽扯進(jìn)工作，工作中要遵守職業(yè)道德，不能違背職業(yè)操守。 中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 169。2022 25 人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)（ 1） ?人力資源管理部門的傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往是按照直線職能制來設(shè)置的。 ?對于小型企業(yè)來說，由于工作量不大，因此往往沒有設(shè)置獨(dú)立的人力資源管理部門，而是將這部分職能合并到其他部門中，多數(shù)在行政管理部門，如總經(jīng)理辦公室、綜合管理部門 綜合管理部 行政主管 人力資源主管 后勤主管 招聘助理 薪酬助理 中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 169。2022 26 人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)（ 2） ?對于大中型和特大型企業(yè)來說，人力資源管理部門往往是當(dāng)獨(dú)設(shè)立的，分為兩種情況： ?人力資源管理部門層次只有一個(gè)： 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 人力資源部 行政部 招聘主管 薪酬主管 考核主管 培訓(xùn)主管 中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 169。2022 27 人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)（ 3） ?人力資源管理部門的部門層次有多層： 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 人力資源部 行政部 考核主管 調(diào)配主管 薪酬主管 保險(xiǎn)主管 人事處 工資處 培訓(xùn)處 培訓(xùn)主管 招聘主管 中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 169。2022 28 人力資源管理部門的直線職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) ?優(yōu)點(diǎn)： ? 使人力資源管理工作的分工比較明確 ? 有利于經(jīng)驗(yàn)的積累。 ?缺點(diǎn)： ? 容易使各個(gè)職能的銜接脫鉤，造成人力資源管理工作不成系統(tǒng)，不利于發(fā)揮人力資源管理的整體效應(yīng)。 ? 混淆了人力資源管理各個(gè)層次的工作，不利于人力資源管理地位的轉(zhuǎn)變。 ? 沒有真正以客戶為導(dǎo)向，不利于發(fā)揮人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營的支持作用。 中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 169。2022 29 新型的人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)（ 1） 近年來，隨著流程再造思想的推廣和普及以及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了一種以客戶為導(dǎo)向、以流程為主線的新型人力資源部門的組織結(jié)構(gòu)。 人力資源部 服務(wù)中心 業(yè)務(wù)中心 專家中心 中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 169。2022 30 新型的人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)（ 2） ?服務(wù)中心：主要完成一些日常的事務(wù)性工作，如手續(xù)的辦理、政策的解答、申訴的接受等，
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