人力資源管理論文：人力資源管理者應如何應對團隊合作(編輯修改稿)
2024-10-13 16:38 本頁面
【文章內容簡介】 傳遞一種信號，“我是團隊中人”。古語有云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行”，作為團隊的領導者，人力資源管理者為了團隊的利益，有時還需要犧牲自己的部分 利益，尤其是在我國，領導者的言行是下屬模仿的主要榜樣。 。多數的人力資源管理者并沒有接受過培訓來應對工作團隊的變化，即使是最有能力的管理者也會在轉變過程中遇到一些麻煩。因為過去鼓勵他們從事的是命令與控制的類型的工作，這些工作現(xiàn)在卻不再適用。他們擁有的知識或技能很多變得陳舊。他們應該學習一些新的技能，例如，耐心的分享信息，信任別人并學會放棄自己的部分職權，明白對員工進行干預的時間。有效的團隊領導者需要精通的是一門平衡之道：他們要了解什么時候應該讓團隊自己做事，什么時候參與進來和團隊一起干。為此， 人力資源管理者要接受相應的培訓，主要內容是關于對團隊外部事務的管理和對團隊內部進程的推動。 人力資源管理者還要積極主動的去學習，盡快提高自己的能力。培訓是必要的，但如果不主動學習僅靠培訓是不行的。其中案例學習是一種比較有效的辦法。案例往往是實踐中具有代表性的行為 和 結果，是別人經驗教訓的精華。認真學習，然后針對自己所面臨的情況采取相應措施，比自己盲目去做會有更好的結果，不但可以節(jié)省不少不必要的開支，更重要的是為企業(yè)節(jié)省了時間。 ，是通過無結構化小組的相互作用來改變行為的方法。這種小組是過程導向的 ，也就是說，個人通過觀察和參與進行學習，而不是讓別人告訴學習的內容。敏感性訓練的目標是使主體對自己的行為以及別人如何對自己形成認知更為敏感，使主體對他人的行為更為敏感，更理解小組的活動過4 程。如果個人對于別人看待自己的方式缺乏了解，那么通過成功的敏感性訓練可以使團隊成員的自我知覺更為現(xiàn)實、團隊凝聚力更強、功能失調的人際關系減少。更進一步說，敏感性訓練的理想結果是，個人和團隊之間更加和諧一致。 。因為團隊成員一般都很了解如何做好具體任務，所以團隊領導者處理的難題很少 是 針 對技術或操作層面的 那些問題 ，這些困難團隊成員很難解決，這就需要人力資源管理者幫助員工針對困難進行交流，并獲得解決問題所需要的資源。團隊中總有沖突存在，這就需要人力資源管理者通過有效的方式 使 團隊成員針對問題本身進行處理 而不影響和諧的人際關系 ，從而把團隊內部沖突的破壞性降低到最低程度。 。作為團隊領導者的人力資源管理者要明確對團隊成員的期望，開發(fā)團隊成員的技能，提供教育與支持，為成功的團隊成員喝彩。他們盡一切努力幫助團隊保持高業(yè)績水平。 成功的導師是個好老師，他們可以清晰的陳述自己的想法， 并對成員的問題感同身受。他們可以與團隊成員分享自己的經驗，做出行為榜樣，共享自己的聯(lián)絡資源，對于成員如何在組織中生存和發(fā)展，他們會提供建議和指導。 三、如何創(chuàng)建高效工作團隊 人力資源管理者自己具有團隊合作的能力還遠遠不夠，因為他們服務的對象是企業(yè)中 整 體的人力資源而不是其個人。就我國企業(yè)的現(xiàn)狀而言， 多數企業(yè) 面對的是多變的環(huán)境和艱巨的任務， 一般來說 團隊合作遠 比個體工作更可取， 所以他們 就要為創(chuàng)建高效團隊而努力。 創(chuàng)建高效團隊需要：合適的團隊結構；良好的外界條件；恰當的過程；營造一種團隊文化氛圍 。 (一 )合適的團隊結構 團隊構成是影響 企業(yè) 團隊合作的人的因素，多數情況下也是最主要的因素，具體包括：員工的能力、人格特點、角色配置以及多樣化、團隊規(guī)模、員工靈活性、員工偏好。 。 要實現(xiàn)有效的團隊合作，一個團隊中需要有三種不同的技能。第一，需要具有技術專長的員工；第二，需要具有問題解決和決策技能的人，他們能發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的建議，并權衡這些建議，最后做出有效選擇；第三，需要具有善于聆聽、提供反饋、解決沖突及其他人際關系技能的員工。在團隊中把具有不同技能的人進行合理搭配極其重要，某種類型的人 過多，會以另兩種類型的人的缺乏為代價，這會導致團隊合作的低效率。 。 在大五人格模型中，很多維度與團隊合作的有效性有關。具體而言，在外傾性、隨和性、責任心、情緒穩(wěn)定性上得分高的團隊，團隊合作將會更有效，管理層對于團隊績效的評估分數也傾向于更高。 人格特點方面的方差可能比平均數更重要。例如，盡管在一個團隊中責任心 的 平均數越高理想，但如果其中既包括責任心強的人也包括責任心不強的人，則績效可能較低，因為，在這樣的團隊中責任心強的人不僅要完成自己的任務還要完成或重新完成責任心不強者的任務，也可能是 因為這種差異導致了一種貢獻不公平的感覺。 如果團隊中有人缺乏最基本的隨和特點，則會負向影響到整個團隊的合作水平。 因此，只要團隊中一個人的隨和性、責任心、外傾性低，就會導致團隊內部關系緊張，降低團隊合作的效果。 。 為了實現(xiàn)團隊的高效率，團隊合作需要各種不同角色的合理搭配，為此挑選團隊隊員時，要確保員工多樣化，并能滿足各種不同的角色。 團隊中有九種不同的團隊角色，聯(lián)絡者（負責協(xié)調和整合工作）、創(chuàng)造者（產生 有 創(chuàng)意的想法）、推動者（擁護和支持新思想）、評估者（對各種
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