組織管理與設計12決策過程(編輯修改稿)
2025-02-02 18:54 本頁面
【文章內容簡介】 創(chuàng)造了最佳化的廣告排程。 ? 管理科學正確地且迅速地解決了許多人類行為上的問題 ， 故最適合被應用在可分析 、 衡量以及邏輯性的問題 。 ? 管理科學也有許多失敗的例子。 中英文日報導航站 三、組織決策 卡內基模型 ? 卡內基這一群人的研究指出 ， 組織階層的決策其實包含很多管理者 ， 且最後的決定是由這些管理者結盟決定 ， 結盟 (coalition)是指幾個管理者之間同盟 ， 他們在組織的目標與問題的優(yōu)先意見上互相認同 ， 可能包含生產線部門的管理者 、 幕僚專家 ， 甚至是外部的團體 ， 例如大客戶 、 銀行或個別代表 。 中英文日報導航站 三、組織決策 結盟過程的組織決策行為 ? 結盟的形成過程中有幾個隱含的組織決策行為 ， 第一 、 決策是獲得 滿意解 而不是問題的最佳解 。 (滿意解是指組織可接受的滿意解決方案 ， 而不要求最佳的績效表現(xiàn) ) ? 第二 、 管理者關心的是急迫問題和快速解決方案 ， 他們又稱為 問題搜尋 。 (問題搜尋意謂管理者檢視週遭的環(huán)境 ， 尋求解決方案以快速解決問題 ) 中英文日報導航站 三、組織決策 卡內基模型的決策過程 ? 資訊有限 ? 管理者有許多限制 不確定性 ? 管理者之間有不同目標 、 意見 、 價值觀 、 經(jīng)驗 衝突 ?一起討論 、 解釋目標與問題 ?分享意見 ?建立問題優(yōu)先權 ?在問題和解決方案上，獲得社會性支援 形成結盟 ?簡單區(qū)域的搜尋 ?適合時 ， 使用已建立程序 ?必要時 ， 創(chuàng)造解決方案 搜尋 ? 採行結盟所接受的第一個替代方案 滿意的決策行為 中英文日報導航站 三、組織決策 漸進決策模型 ? 不同政治和社會因素 ， 卻強調問題從發(fā)現(xiàn)到解決整個活動的結構因素 。 ? 研究發(fā)現(xiàn) ， 組織的重大選擇通常是由一連串的小選擇所構成 ， 因此很多組織的決策也是由一連串的小部份所形成 。 中英文日報導航站 三、組織決策 漸進決策模型步驟 ? 主要分為三各階段：確認 、 發(fā)展 、 選擇 。 ? 確認階段 ： 確認階段的開始是認知 ， 認知是指一個或以上的管理者察覺到某個問題 ， 及做決策的需要 。 ? 發(fā)展階段 ：是
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