管理與管理學2ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-01 05:06 本頁面
【文章內容簡介】 文化建設不成功、管理監(jiān)控不力等，會直接影響到組織正常的運作。 案例分析 關于管理者的傳統(tǒng)觀點：強調職位、職權、下屬； 關于管理者的現(xiàn)代觀點：強調對組織富有貢獻的責任。 管理者的定義：管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標負有貢獻責任的人。 一、誰是管理者 二、管理者的類型 按管理層次劃分 高層 管理者 中層管理者 基層管理者 操作者 組織的層級 處于組織不同層次的管理者每種職能的時間分配 基層管理者 中層管理者 高層管理者 組織 領導 控制 計劃 1 管理者合格與否在很大程度上取決于管理職能的履行情況。為了有效履行各種職能，管理者必須明確以下兩點： 自己要扮演哪些角色 ? 在扮演這些角色的過程中，自己需要具備哪些技能 ? 三、管理者的角色 人際角色 代表人角色。每一位管理者都必須履行一些禮節(jié)性的職責。 領導者角色。管理者還要對他們員工的工作負責。 聯(lián)絡者角色。管理者與他們所處的垂直管理系統(tǒng)以外的環(huán)境產生聯(lián)系。 亨利 明茨伯格的十種角色論 信息角色 監(jiān)督者角色。管理者不停地仔細觀察周圍環(huán)境以獲得信息，還會向他的聯(lián)系人和下屬打聽情況，并接受別人主動提供的信息。 傳播者角色。管理者把下屬無法獲得的一些特許信息直接傳遞給下屬。如果下屬彼此聯(lián)系不便，管理者可能會替他們傳遞信息。 發(fā)言人角色。管理者把某些信息傳遞給外部人士。 亨利 明茨伯格的十種角色論 決策角色 企業(yè)家（創(chuàng)業(yè)家）角色。管理者要設法對自己的部門加以改進，以便適應不斷變化的環(huán)境。 干擾對付者（故障排除者）角色。管理者需要應對壓力。 資源分配者角色。管理者負責決定誰會得到什么樣的資源。他們所分配的最重要的資源也許是他們自己的時間。 談判者角色。談判是管理工作不可分割的一部分，因為只有管理者有權力 “ 實時 ” 分配組織資源，并擁有進行重要談判所需要的種種信息。 亨利 明茨伯格的十種角色論 管理者的素質是指管理者的與管理相關的內在基本屬性與質量。 討論： 管理者應該具備哪些素質？ 四、管理者的素質 管理者的素質 基本素質 含義 內容 政治與文化素質 指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎 政治堅定性、敏感性；事業(yè)心、責任感；思想境界與品德情操； 基本業(yè)務素質 指管理者在所從事工作領域內的知識與能力 一般業(yè)務素質和專門業(yè)務素質 身心素質 指管理者本人的身體狀況與心理條件 健康的身體 。堅強的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等。 五、管理者的技能技術技能 基本技能 含義 內容 技 術 技 能 指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內的知識、技術和方法的能力 專業(yè)知識、經驗；技術、技巧；程序、方法、操作與工具運用熟練程度 人際技能 基本技能 含義 內容 人 際 技 能 指管理者處理人事關系的技能 觀察人、理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了街并滿足下屬需要，進行有效激勵的能力；善于團結他人，增強向心力、凝聚力的能力等 概念技能 基本技能 含義 內容 概念技能（構想技能） 指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力 對復雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠的重大問題處
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