oem事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃報告(編輯修改稿)
2025-02-01 04:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?客戶服務部門在客訴上的完全配合 OEM業(yè)務 主要競爭對手 (國內(nèi) ) 11 結(jié)論 ： 目前龍口和舟山的水產(chǎn)類企業(yè)，是我們的主要竟爭對手，如舟山的正龍、明珠、舟漁等企業(yè)有較強的競爭優(yōu)勢，龍口的四兄弟我們很了解了，所以我們要發(fā)揮我們在品質(zhì)和管理上的優(yōu)勢以及靈活的銷售手段和策略，專業(yè)的技術服務和快速的研發(fā)能力，并努力通過成本控制來遏制對手的這種勢頭。 主要對手 優(yōu)勢 成功 /失敗的原因 劣勢 舟山企業(yè) 龍口企業(yè) ?一線銷售隊伍龐大 ?市場響應快速、運作機制靈活 ?股東對回報率要求不高，往往是價低有量就可以。 ?進入華東區(qū)域早，有明顯的市場影響力 ?低價策略 ?從事內(nèi)銷十年對內(nèi)銷流通市場非常了解 ?生產(chǎn)制造能力強 ?相同魚種有相對價格優(yōu)勢 ?口感品質(zhì)暫處下風，用戶指名率不高 ?企業(yè)管理水平不高 ?產(chǎn)品在穩(wěn)定性方面還達不到大客戶的要求 ?產(chǎn)品品質(zhì)不高 ?產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性不高 ?產(chǎn)品口感的保持也經(jīng)常為了降低成本而改動 ?低價策略 ?采取有針對性的競爭策略，如價格和攻關方面 12 業(yè)務價值鏈 競爭劣勢 競爭優(yōu)勢 OEM業(yè)務 –內(nèi)部競爭力分析 ?十余年水產(chǎn)制造經(jīng)驗 ?外部資源的整合能力 ?企業(yè)在水產(chǎn)行業(yè)內(nèi)有知名度 ?在上海建立分公司對市場了解相對充分 ?有專業(yè)的技術和研發(fā)團隊 ?客戶體驗不夠 ?靈活性 ?沒有形成品牌 ?產(chǎn)品規(guī)劃前瞻性 ?并行開發(fā)能力 ?技術儲備能力 ?生命周期全過程質(zhì)量控制 ?增值推廣能力 ?老產(chǎn)品銷售惰性 ?銷售政策的靈活性 ?個性化 ?響應速度 ?持續(xù)改進能力 ?缺乏系統(tǒng)運作支持 產(chǎn)品 市場 銷售 服務 OEM業(yè)務 面對的主要挑戰(zhàn) 13 挑戰(zhàn)（劣勢） 對策 ?W1： 未深入了解客戶需求，關注客戶體驗不夠 ?W2： 產(chǎn)品品質(zhì)和服務水準有待進一步持續(xù)提高 ?W3： 渠道的增值推廣能力較弱 ?W4： 產(chǎn)品和服務不能滿足客戶多樣化、個性化的需求 ?W5： 信息化水平不如國際一流公司 ?W6： 技術儲備能力不足 應建立 ERP管理系統(tǒng) 通過各環(huán)節(jié)（工作流程、工作方法、目標考核）強化客戶體驗，完善市場客戶需求調(diào)研機制 在客戶端設立產(chǎn)品測試點，在新品開發(fā)中加入用戶測試環(huán)節(jié) 加大在研發(fā)、工程、質(zhì)量上的投入 明確設計測試、質(zhì)量和服務（基本水準 +個性化）標準，分步實施 在宣傳推廣上 針對可靠性重點宣傳 合理規(guī)劃、政策引導、加強培訓、目標考核，提高人員素質(zhì) 以方案、用戶應用案例為核心制作銷售話術 建立客戶需求分析制度，產(chǎn)品和服務細分 逐步實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理制度與客服專員制 加大在研發(fā)上的投入，強化前瞻性技術和基礎技術跟蹤研究，提高并行開發(fā)能力 14 挑戰(zhàn)（威脅） 對策 ?T1： 招標逐漸成為采購的主流方式，將加劇價格競爭，降低盈利能力
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1