【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 優(yōu)勢(shì)，它強(qiáng)調(diào)的是物流系統(tǒng)的柔性，使之能夠有效地響應(yīng)市場(chǎng)需求，從而抓住各種有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)獲取利潤(rùn)。 2)多種分撥戰(zhàn)略 ? 不對(duì)所有產(chǎn)品提供同樣水平的客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)在同一產(chǎn)品系列內(nèi)多采用該種戰(zhàn)略。 3)增值為本戰(zhàn)略 ? 物流功能中客戶(hù)服務(wù)環(huán)節(jié)的重要戰(zhàn)略。 基于服務(wù)的物流戰(zhàn)略 31 其他物流戰(zhàn)略 1）物流標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略 ? 以物流為一個(gè)大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械裝備，包括專(zhuān)用工具等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸?shù)雀黝?lèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并形成全國(guó)以及和國(guó)際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化體系。 2）第三方物流戰(zhàn)略 ? 為了減少企業(yè)投資，降低成本，提高效率，快速滿足顧客的要求，充分利用專(zhuān)業(yè)的物流公司，對(duì)企業(yè)的物流進(jìn)行規(guī)劃、策劃、咨詢(xún)的一種物流戰(zhàn)略。 32 其他物流戰(zhàn)略 3）供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略 ? 充分利用現(xiàn)有的信息通訊設(shè)備整合供應(yīng)鏈資源，建立供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間的協(xié)作機(jī)制。 4）綠色物流與逆向物流 ? 該戰(zhàn)略需要企業(yè)有一個(gè)完善、全面的規(guī)劃，諸如配送計(jì)劃、物流標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)輸方式等，貫穿于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)。從綜合管理的角度，集中合理地管理調(diào)達(dá)、生產(chǎn)和配送活動(dòng)。 33 集中戰(zhàn)略 ? 集中戰(zhàn)略是指把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買(mǎi)者群體提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。 34 例 4 聯(lián)合利華的集中戰(zhàn)略 ? 2023年 9月，聯(lián)合利華決定將其在中國(guó)的食品零售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包給第三方公司 尤尼森營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司，首先在北京和石家莊試點(diǎn)。 ? 第三方公司負(fù)責(zé)零售促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施、樣品陳列、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、訂單處理等，而自己將 集中精力制定戰(zhàn)略計(jì)劃、管理主要客戶(hù)及分銷(xiāo)商 。集中化戰(zhàn)略在聯(lián)合利華得到了充分體現(xiàn)： ? 一是 企業(yè)集中化 ， 1999年，把 14個(gè)獨(dú)立的合資企業(yè)合并為 4個(gè)由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營(yíng)成本下降了 20%，外籍管理人員減少了 3/4； 35 ? 二是 產(chǎn)品集中化 ，果斷退出非主營(yíng)業(yè)務(wù)，專(zhuān)攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品，食品及飲料和冰淇淋等三大優(yōu)勢(shì)系列，取得了重大成功； ? 三是 品牌集中化 ，雖然擁有 2023多個(gè)品牌，但在中國(guó)推廣不到 20個(gè)，都是一線品牌； ? 四是 廠址集中化 ，今年 5至 8月，通過(guò)調(diào)整、合并，減少了 3個(gè)生產(chǎn)地址，節(jié)約了 30%的運(yùn)行費(fèi)用。 ? 這次將食品零售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包，可以說(shuō)是 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)集中化。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)集中化，把自己不特別擅長(zhǎng)的零售營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)包出去，從而專(zhuān)心制定戰(zhàn)略計(jì)劃、管理主要客戶(hù)及分銷(xiāo)商，有利于迅速提高市場(chǎng)占有率和知名度，實(shí)現(xiàn)在華投資的戰(zhàn)略目標(biāo)。 例 4 聯(lián)合利華的集中戰(zhàn)略 36 集中戰(zhàn)略及特性 三種基本戰(zhàn)略比較 經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì) 成本領(lǐng)先 被顧客察覺(jué)的差異性 重點(diǎn)集中 戰(zhàn)略目標(biāo) 面向全行業(yè) 面向全行業(yè) 面向特定的細(xì)分市場(chǎng) 37 物流集中戰(zhàn)略實(shí)施的途徑 ? 物流企業(yè)面向多個(gè)行業(yè)提供某一個(gè)或幾個(gè)特定物流服務(wù)內(nèi)容。 服務(wù)內(nèi)容集中化 ? 中小物流企業(yè)為某一具體行業(yè)提供完備的綜合物流服務(wù)。 服務(wù)對(duì)象集中化 38 實(shí)施集中戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) 1）以較寬市場(chǎng)為目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)者采用同樣的集中戰(zhàn)略；或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)中找到了可以再細(xì)分的市場(chǎng)，并以此為目標(biāo)采取集中戰(zhàn)略，從而使原來(lái)采用集中戰(zhàn)略的企業(yè)失去優(yōu)勢(shì)。 2）小市場(chǎng)上客戶(hù)的需求或經(jīng)營(yíng)方向可能會(huì)轉(zhuǎn)向廣泛的物流服務(wù)的市場(chǎng)。 3）由于增值業(yè)務(wù)廣泛開(kāi)展、價(jià)值觀念的更新、消費(fèi)者偏好變化等多方面的原因，目標(biāo)市場(chǎng)與總體市場(chǎng)之間在產(chǎn)品或服務(wù)上的需求差異變小，企業(yè)原來(lái)賴(lài)以形成集中戰(zhàn)略的基礎(chǔ)也就消失了。 39 實(shí)施集中戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) 4）在較寬目標(biāo)市場(chǎng)范圍經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與采取集中戰(zhàn)略的企業(yè)之間在成本上的差異日益縮小，抵消了企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的成本優(yōu)勢(shì)，或抵消了通過(guò)集中戰(zhàn)略而取得的產(chǎn)品差異化，導(dǎo)致集中戰(zhàn)略的失敗。 5）集中化廠商所瞄準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)非常有吸引力，以至于各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蜂擁而入，瓜分細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)。 40 ? 戰(zhàn)略鐘模型 （ SCM）是由克利夫 鮑曼（ Cliff Bowman）提出的。 ? “ 戰(zhàn)略鐘 ” 是分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的一種工具，這種模型為企業(yè)的管理人員和咨詢(xún)顧問(wèn)提供了思考競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法。 ? 顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇其中一家而不是其他企業(yè)可能有以下原因： ? (1) 這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格比其他公司低； ? (2) 顧客認(rèn)為這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)具有更高的附加值。 基于一般市場(chǎng)的戰(zhàn)略 — “ 戰(zhàn)略鐘 ” 41 6 價(jià)格 低 低 5 7 8 低價(jià)低值 （ 集中成本領(lǐng)先 ） 1 低價(jià) （ 成本領(lǐng)先 ） 混合 3 4 顧客認(rèn)可價(jià)值 高 高 高價(jià)高值 （ 集中差異化 ） 高值 （ 差異化 ） 失敗戰(zhàn)略 2 圖 4 戰(zhàn)略鐘模型 42 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（途徑 途徑 2） ? 途徑 1低價(jià)低值戰(zhàn)略 看似沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，但對(duì)價(jià)格非常敏感的細(xì)分市場(chǎng)上，采用此戰(zhàn)略往往獲得成功。他可看做是集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 ? 途徑 2— 低價(jià)戰(zhàn)略 企業(yè)是建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的典型途徑，即在降低產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格的同時(shí)，包裝產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。 43 ? 2 差異化戰(zhàn)略（途徑 途徑 5） ? 途徑 4— 高值戰(zhàn)略 ，企業(yè)以相同和略高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向顧客提供可感受的附加值，其目的是通過(guò)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲得更多的市場(chǎng)份額，或者通過(guò)稍高的價(jià)格提高收入。 ? 途徑 5高價(jià)高值戰(zhàn)略 ，企業(yè)以特別高的價(jià)格為用戶(hù)提供更高的產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。但是采用這樣的競(jìng)爭(zhēng)策略意味著企業(yè)只能在特定的細(xì)分市場(chǎng)中參與經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)。集中差別化戰(zhàn)略。 44 混合戰(zhàn)略 ? 采用途徑 3的企業(yè)在為顧客提供可感知的附加值同時(shí)保持低價(jià)格。而這種高品質(zhì)低價(jià)格的策略能否成功，既取決于企業(yè)理解和滿足客戶(hù)需求的能力，又取決于是否有保持低價(jià)格策略的成本基礎(chǔ)，并且難以被模仿。 ? 這是一種唯一能確保增加市場(chǎng)份額的最佳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 45 高價(jià)撇脂戰(zhàn)略或失敗戰(zhàn)略 ? 采用途徑 8的企業(yè)一般都是處在壟斷經(jīng)營(yíng)地位，完全不考慮產(chǎn)品的成本和產(chǎn)品或服務(wù)的附加值。企業(yè)采用這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的前提是市場(chǎng)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供類(lèi)似的產(chǎn)品和服務(wù)。否則，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很容易奪得市場(chǎng)份額，并很快削弱采用這一策略的企業(yè)的地位。 46 ? 醫(yī)藥物流戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 服裝物流戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 家電物流戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 冷鏈物流戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 汽車(chē)物流戰(zhàn)略規(guī)劃 6. 4 不同行業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇 47 醫(yī)藥物流 48 醫(yī)藥物流 ? 醫(yī)藥物流依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)