組織行為與組織文化第1講(編輯修改稿)
2025-07-06 13:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 評價(jià)的 資料來源 反饋 反饋的 形式和 方法 信息 過去的表現(xiàn) 與 現(xiàn)實(shí)的差距 需改善的 地方 EMBA組織行為學(xué)講義 1 績效評估的測量內(nèi)容 ? 測量內(nèi)容是績效評估的基礎(chǔ)性內(nèi)容，直接影響到員工 對工作的看法，代表企業(yè)對員工工作的期望。 ?例如： 企業(yè)測量的重點(diǎn)若在員工對顧客的服務(wù)行為（如微笑、熱情招呼、態(tài)度等），則表示企業(yè)十分重視員工對顧客的服務(wù)水平；若企業(yè)測量內(nèi)容重視員工之間的交往，則表示企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)精神。因此，測量的內(nèi)容將影響員工的工作特性、工作行為和工作結(jié)果。 EMBA組織行為學(xué)講義 1 績效評估系統(tǒng)的組成及其相互關(guān)系 評估環(huán)境： （ 組織戰(zhàn)略 ， 企業(yè)文化 ， 人力資源策略 ） 評估方法 評估過程 評估結(jié)果 評估目的 EMBA組織行為學(xué)講義 1 二、評估結(jié)果和評估目的 ? 評估目的是評估結(jié)果的應(yīng)用 。績效評估結(jié)果的用途在企業(yè)中出現(xiàn)的頻率如下所示： ? 用途排序 得分 ? 1． 工資管理 ? 2． 績效反饋 ? 3． 指出個(gè)人工作的長處和短處 ? ? 4． 記錄人事決策 ? 5． 識別個(gè)人的績效 ? 6． 晉升決策 ? 7． 辨別比較差的績效 ? 8． 幫助確定未來目標(biāo) ? 9． 留任或終止聘任決定 ? 10．衡量目標(biāo)達(dá)成程度 ? 11．符合法律規(guī)定 ? 12．分配任務(wù)和轉(zhuǎn)崗決定 ? 13．解雇決定 ? 14．找出員工的培訓(xùn)需求 ? 15．找出組織的培訓(xùn)需求 ? 16．人事規(guī)劃 ? 17．強(qiáng)化權(quán)力結(jié)構(gòu) 2 ? 18．找出組織發(fā)展需求 ? 19．建立效度研究的標(biāo)準(zhǔn) ? 20．衡量人事系統(tǒng) ? *得分為 07分的范圍。 0分表示使用頻率低， 7分表示使用頻率高。 EMBA組織行為學(xué)講義 1 績效評估的測量方法 x 相對標(biāo)準(zhǔn)法 絕對標(biāo)準(zhǔn)法 目標(biāo)管理法 全方位業(yè)績評價(jià)法 EMBA組織行為學(xué)講義 1 相對標(biāo)準(zhǔn)法 ?(1) 直接排列： 按次序?qū)T工的整體工作表現(xiàn)排成一、二、三等。 (2) 間隔排列： 先選擇最好的員工排在榜首，然后選擇工作表現(xiàn)最差的員工排在榜尾，在選擇剩下員工中表現(xiàn)最好的員工排在榜首之下，再挑選剩下
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