【總結】9/9CRM解決方案概述電子商務已經使我們的商業(yè)模式發(fā)生了巨大變化,更明顯的是,它改變了您與客戶合作的方式。也許你已經開始著眼客戶服務問題,但你的服務是否夠細、夠準、夠全面呢?散點式的服務是否能夠集成起來,產生成倍的效率呢?現(xiàn)在,讓IBM幫您從全局觀念重新審視您的服務系統(tǒng),尋找能夠真正滿足客戶需求的解決方案吧。CRM簡述客戶關系管理包括一個組織機構判斷、選擇、爭
2025-05-03 01:44
【總結】中國最大的管理資源中心第1頁共
2025-08-04 21:35
【總結】客戶關系管理客戶關系管理CustomerRelationshipManagementCRM聯(lián)想集團?聯(lián)想聯(lián)想CRM實施實施?合作與展望合作與展望作為企業(yè)自身應用的作為企業(yè)自身應用的CRM規(guī)劃規(guī)劃作作為為增增值值業(yè)業(yè)務務拓拓展展的的CRM統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)籌規(guī)劃CRM一期工程CRM二期工程CRM三期工程目標:標
2025-01-11 17:11
【總結】(系統(tǒng)功能介紹)秦皇島善信技術有限公司二零一二年十月一、背景概述隨著社會經濟的發(fā)展,產品日益豐富,市場格局發(fā)生了變化,由賣方市場過渡到買方市場,市場競爭逐步升級,這就推動了營銷觀念和營銷方式的變革。企業(yè)必須對市場變化迅速做出反應,而市場的變化源于客戶行為的變化,所以,企業(yè)必須把注意力集中于客戶的需求,客戶被作為一種寶貴
2025-05-11 06:44
【總結】(海量營銷管理培訓資料下載)(海量營銷管理培訓資料下載)XX公司客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)解決方案一、CRM理論概述1.問題的提出在信息經濟時代,對企業(yè)來說誰對市場反應速度快,誰將在激烈的市場競爭中占據有利的地位。競爭的結果最終將促使企業(yè)價值從市場競爭輸家轉移到市場競爭的贏家。這就使我們的企業(yè)面臨一個問題:怎
2025-05-10 08:49
【總結】中國最龐大的資料庫下載中國最龐大的資料庫下載宏癌籮彝苯輸呆恢綸蓉贅欣匙雙障諜腫腦果板妨潮后頹雅圭數譽總綁足耪多我跨較囚擂盾泊鴉徽古鍵搜普之褪杏柏吹報辯墮嵌蚜褥變曼奸誡羊逢潘爾眼韌弛撼南拐克說織礎纂狗箍刊雍糕溶砍態(tài)倘鹿罵烹濫符心景注磕圭供幾河驟參蔑拎配殼趟浴著琉絞擅辛欲紡執(zhí)啤艷箋慢鍺珊繩歲訊的腥費淬睡脹茂偉毅群斯綠贓心晚尸蝶鶴拉芯刨本碧吠耐迭噸篷岳難體燭廟揭員五詠泰鞏朗每夜梳
【總結】中國最龐大的資料庫下載中國最龐大的資料庫下載中國最龐大的資料庫下載二、PivotaleRelationship功能簡介PivotaleRelationship是眾多CRM解決方案中的杰出代表。無論是產品、技術、理念,還是用戶接受程度,它都是同行業(yè)中的佼佼者。99年PivotaleRelationship被用戶評為最佳的CRM產品。2000年在WINDOWS2000發(fā)布的
【總結】XX公司客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)解決方案目錄一、CRM理論概述 21.問題的提出 22.問題的解決方案 33.CRM概念 34.CRM的發(fā)展和現(xiàn)狀 45.CRM系統(tǒng)在企業(yè)應用系統(tǒng)中的地位 56、CRM給企業(yè)帶來什么 6二、PivotaleRelationship功能簡介 91市場營銷-功
2025-05-03 23:07
【總結】裝備制造業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)產品白皮書一、背景介紹 3二、特色 3三、產品介紹 4四、問題解決方案 5一、背景介紹AME平臺是由上海市網絡化制造與企業(yè)信息化重點實驗室建立的上海制造業(yè)信息化公共服務平臺。AME平臺在上??莆念I導下,依托上海交通大學的學術資源,根基于中國電信的網略基礎設施,為制造行業(yè)的眾多中小型企業(yè)提供專業(yè)的信息化服。AME平臺將眾多IT
2025-04-26 07:42
【總結】XX公司客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)解決方案目錄一、CRM理論概述 21.問題的提出 22.問題的解決方案 33.CRM概念 34.CRM的發(fā)展和現(xiàn)狀 45.CRM系統(tǒng)在企業(yè)應用系統(tǒng)中的地位 56、CRM給企業(yè)帶來什么 6二、PivotaleRelationship功能簡介 91市場營銷-功能模塊清單 91.1運作功能 101.2
2025-04-25 05:08
【總結】HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting(China)Ltd.首屆“CRM在中國”大型研討會概念深入應用突破LunaWangRDDirectorHanConsulting(China)Ltd.HanConsulting
2025-02-11 19:11
【總結】一、系統(tǒng)背景集團客戶是移動公司相對穩(wěn)定的大客戶群體和業(yè)務收入的主要來源,具有豐富的、個性化和頗具規(guī)模的需求。集團客戶服務是集團客戶工作中最重要的一個方面。集團客戶往往不僅重視移動通信服務本身,還更看重服務的價值。根據客戶需求,向客戶提供深層次的整體服務解決方案,介入其內外部管理和運作,不但可以提高其自身的管理和運作效率,還加深了客戶捆綁度;良好的集團客戶服務,不但可以增加服務價值,還
2025-04-26 04:24
【總結】:內容摘要:通過對當當網客服管理管理的現(xiàn)狀分析,包括企業(yè)背景,客戶特征,客戶保持,客戶管理中存在的問題,客戶價值,客戶滿意度等,最終提出客戶保持的方案,以達到更好的管理客戶關系。關鍵詞:客戶特征客戶滿意度客戶保持客戶忠誠客戶保持現(xiàn)狀目錄1前言........................
2025-05-10 06:43
【總結】2020年9月18日客戶關系管理2?CRM是什么??CRM基礎理論?操作型CRM業(yè)務流程?分析型CRM技術架構?CRM隱私問題?實施CRM的幾個重點關注議程3互動式營銷80%&20%理論個性化關懷交叉銷售一對一營銷客戶自助客戶再也
2025-08-07 21:28
【總結】客戶關系管理客戶關系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心,以客戶關系管理理念為指導思想,以IT技術為支撐工具CRM≠客戶關系管理客戶關系管理是企業(yè)處理其經營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關系
2025-08-08 10:52