[管理學(xué)]不能回避的問題——利益與激勵(lì)(編輯修改稿)
2024-11-15 01:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為 成績 獎(jiǎng)勵(lì) (外在、內(nèi)在) 對獎(jiǎng)勵(lì)知覺 的公平性 滿意度 工作滿意度是工作動機(jī) 最顯著的結(jié)果 工作滿意度問題是回答員工需要什么 – 員工需要的企業(yè)可以滿足 – 員工需要的企業(yè)不可以（或不能）滿足 – 員工需要的不是企業(yè)所需要的 – 企業(yè)不關(guān)心員工是否需要，只關(guān)心企業(yè) 的需要 – 企業(yè)和員工的需要是共同的 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)： 激勵(lì)因素 不滿意 滿意 赫茨伯格的雙因素理論 保健因素 不滿意 沒有不滿意 激勵(lì)因素 沒有滿意 滿意 雙因素理論的研究內(nèi)容 赫茨伯格的雙因素理論對傳統(tǒng)的激勵(lì)因素分析提出了挑戰(zhàn)，他認(rèn)為傳統(tǒng)的所謂激勵(lì)因素應(yīng)該劃分為兩類因素： – 保健因素： 工作安全、工作環(huán)境、組織的政策和行政管理、薪酬、福利、與管理者的關(guān)系、與同事的關(guān)系、安全、技術(shù)條件、個(gè)人生活 – 激勵(lì)因素： 成就、責(zé)任、組織對個(gè)人的認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作、晉升、個(gè)人的發(fā)展 內(nèi)因取向型工作動機(jī)與過程取向型工作動機(jī) ?需求等級（馬斯洛） ?人類需求理論（奧爾德弗） ?雙因素理論（赫茨伯格） ?內(nèi)在動機(jī)（德切） ?工作特點(diǎn)模型（哈克曼和奧爾德姆） ?流理論（奇克林特哈米奇） 綜合的觀點(diǎn) ?盧比孔模型（黑克豪森和戈?duì)柧S策） ?自我約束理論（庫爾） ?公平理論（亞當(dāng)斯） ?認(rèn)知不一致論（費(fèi)斯廷） ?VIE模型（弗羅姆） ?成就激勵(lì)理論（麥克雷蘭、 阿特多森、黑克豪森） ?形象理論（比奇和米切爾） ?角色激勵(lì)理論（邁納） ?目標(biāo)設(shè)定理論（洛克） ?自效理論（班杜拉） ?控制理論（卡弗和沙伊爾） ?控制理系統(tǒng)模型（洛德） ?行動約束理論（哈克） 內(nèi)因 過程 何為工作滿意度 工作滿意度是指在工作環(huán)境中一個(gè)人工作價(jià)值的實(shí)現(xiàn)所產(chǎn)生的愉快或積極的感情狀態(tài)。 ? 工作的實(shí)際價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的區(qū)別 ? 抱負(fù)水平的改變 ? 解決問題的行為 工作滿意度的影響因素 個(gè)人因素 ? 個(gè)人利益是否得到保護(hù) ? 實(shí)現(xiàn)的期望 ? 自尊 ? 自身價(jià)值 工作因素 ? 工作質(zhì)量 ? 工作壓力 ? 工作環(huán)境 ? 工作條件 工作滿意度的不同形式 實(shí)際價(jià)值和名義 價(jià)值的區(qū)別 穩(wěn)定的滿意 抱負(fù)增加 抱負(fù)水平 不變 積極的 工作滿意 固定的 工作滿意 屈從的 工作滿意 虛假的 工作滿意 固定的 工作不滿意 建設(shè)性的 工作不滿意 發(fā)散的不滿意 抱負(fù)水平 降低 抱負(fù)水平 不變 曲解的看法 沒有解決 新問題的嘗試 解決新問題 的嘗試 ? 積極的工作滿意 – 一個(gè)人覺得對他的工作滿意，通過提高其抱負(fù)水平，試圖獲得一種更高水平的滿意。因此，在對工作環(huán)境的某些方面上的“創(chuàng)造性不滿意”可能是這種形式的一個(gè)有機(jī)組成部分。 ? 穩(wěn)定的工作滿意 – 一個(gè)人覺得對工作滿意，但只是被激勵(lì)去維持抱負(fù)水平和滿意的愉快狀態(tài)。因?yàn)楹苌俟ぷ鲃恿?，所以抱?fù)水平的增長主要集中在生活的其他領(lǐng)域。 ? 屈從的工作滿意 – 一個(gè)人模糊地感覺到工作不滿意，并降低抱負(fù)水平，以便在更低的水平上適應(yīng)工作環(huán)境的消極面。通過降低抱負(fù)水平，一個(gè)人能夠重新獲得滿意的積極狀態(tài)。 屈從的工作滿意與個(gè)人的工作
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