用“心”經(jīng)營打造優(yōu)勝團(tuán)隊(編輯修改稿)
2024-11-14 17:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 而 了 解 2021/11/12 11 互信 任何一種良好關(guān)系的基礎(chǔ)就是互信。 你無法與一位你不信任的人建立良好關(guān)系。 你無法與一位你不信任的人坦誠溝通交流。 ? 信任五階梯 ? （一） 由傾聽而瞭解 為了使你覺得我深刻地瞭解你的目的及目標(biāo)，我必需顯示出同理心傾聽，我同理心傾聽在于要瞭解你心意的走向。（心意從何而來，要去哪里）。 沒有信任就沒有友誼 沒有真誠就沒有信任 2021/11/12 12 ?（二） 我瞭解你的目的及目標(biāo) ? 為了使你覺得我可以協(xié)助你完成您的目標(biāo)，我必需顯示出我對你的目的、目標(biāo)、動機(jī)與渴望有著深刻的瞭解。 （三）我要協(xié)助你完成你的目標(biāo) ? 為了使你相信我與你是站在同一陣線上的 ,我必需顯示出我是真心誠意地要協(xié)助你完成你的目標(biāo)。 ?（四）我與你站在同一陣線上 ? 為了贏得你的信任，我必需顯示我完全地與你站在同一陣線上，我也必需証明我沒有“ Hidden agendas”。 我要你成功 － 如同父母要子女成功一樣。 2021/11/12 13 ?在此階段的信任，是人們所能經(jīng)歷的最佳圓融關(guān)系。 ?人們開放、坦白而且願意分享。 ?人們坦然、自在地給予建設(shè)性批評，提出新點(diǎn)子，通向創(chuàng)造力，革新及開發(fā)的大門是敞開的。 ?互信是良好人類關(guān)系的基石 （五）你可以信任我 2021/11/12 14 建立互信的方法與步驟 第一階段 由傾聽面瞭解 聽出語詞以外的意涵，聽出心意，實(shí)踐同理心傾聽 。 第二階段 我瞭解你的目的及目標(biāo) 試著了解對方想要完成的目標(biāo)，與對方分享你的了解程度：用自己的語詞闡述對方想要達(dá)到的境界，確定你所敘述的畫面就是對方所要的畫面，使對方深刻覺得你確實(shí)了解他的方向。 2021/11/12 15 ?第三階段 ?我要協(xié)助你完成你的目標(biāo) ?為了協(xié)助對方達(dá)成目標(biāo)，你要反覆確認(rèn)對方所需的助力為何，展現(xiàn)出你的強(qiáng)烈意願，竭盡己能來支持對方。 ?第四階段 ?我與你站在同一陣線上 ?使對方覺得他們的成功也就是你的成功。顯現(xiàn)出你與對方是站在同一陣線上，慶祝他們的成功，若受到別人的攻擊，你要為對方挺身而出。 2021/11/12 16 第五階段： 你可以信任我 維持你們彼此之間的信任，信任對方， 也同時顯示出自己是值得信任的，你希望對方萬事順?biāo)於幌Ｍ麑Ψ接龅饺魏尾挥淇斓氖拢? 展現(xiàn)出你最個人的真誠。 2021/11/12 17 E. 建立積極的正面關(guān)系 (一）
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