行政文秘溝通技巧訓(xùn)練(編輯修改稿)
2024-11-12 13:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意溝通中的態(tài)度 ? 保持微笑并適時(shí)點(diǎn)頭 ? 注意你的坐姿 ? 你的眼睛會(huì)說(shuō)話 ? 讓溝通更近一點(diǎn) 14 行政文秘四個(gè)有效的溝通技巧 ? 技巧一－－表示尊重 ? 技巧二－－易地而處的聆聽(tīng) ? 技巧三－－恰當(dāng)提問(wèn) ? 技巧四－－給予建設(shè)性回應(yīng) 15 （一）技巧一－－表示尊重 ? 客觀開(kāi)放的態(tài)度 ? 真誠(chéng) ? 避免破壞性的行為 16 先入為主 17 避免破壞性行為 ? 刻意低估問(wèn)題嚴(yán)重性 ? 諷刺行為 ? 武斷 18 象限一 象限二 — — — — — 象限三 象限四
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