經(jīng)典培訓教材行政人員的溝通技巧(編輯修改稿)
2025-07-06 13:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 向型 外向型 理性 感性 另一面 另一面 另一面 另一面 逃避 獨斷 勉強同意 攻擊 22 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 如何對付不同風格的另一面 逃避 ?不要挑戰(zhàn)對方或者給對方施加壓力 ?可以向?qū)Ψ阶稍円庖?，比如我們怎樣做一個計劃、怎樣尋找數(shù)據(jù)、下一步應該怎么辦等 勉強同意 ?鼓勵對方提出對能夠改善雙方關系的建議 ?請對方幫一點小忙 分析型 和善型 對方的另一面 怎樣面對這種情況 23 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 如何對付不同風格的另一面 攻擊 ?做一個善解人意的傾聽者，既不要發(fā)表評論也不要試圖解釋 ?表示出你的熱忱 獨斷 ?不要試圖和對方爭辯，那只會讓事情更糟 表現(xiàn)型 驅(qū)動型 對方的另一面 怎么面對這種情況 24 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 如果我們是其中一個，那么我們要學會一句話 理 性 感 性 內(nèi)向型 外向型 和善型 ?NO！ 分析型 ?好吧，你是對的 表現(xiàn)型 ?你覺得呢？ 驅(qū)動型 ?抱歉 25 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 練習 講述一個你所遇到的另一面（ 40分鐘） ?小組內(nèi)部交流 —每個小組成員都講述一個在過去的工作中曾經(jīng)遇到的典型的“另一面”的經(jīng)歷，以及當時是怎么處理的，是否有更好的處理方法？（ 15分鐘） ?全體交流 —請每個小組派出一位成員總結(jié)本小組的討論情況，分享本小組成員比較精彩的發(fā)言？（ 25分鐘） 26 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 了解正在跟你打交道的人 ?什么是交際風格？ ?交際風格的類型 ?困難情況下的溝通 ?交際風格的彈性 ?因人而異的溝通 27 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 交際風格的彈性 很低的彈性 很高的彈性 更加關注 自己 更加關注 他人 彈性反映了在別人看來一個人是否具有適應多種溝通風格的能力 28 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 對其他人的彈性 彈性是調(diào)整自己的行為和溝通方式，使其他人感到更加舒服的能力 29 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 對方也有可能向你的方向移動 30 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 舒適區(qū)域重疊才會有效溝通 31 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 了解正在跟你打交道的人 ?什么是交際風格？ ?交際風格的類型 ?困難情況下的溝通 ?交際風格的彈性 ?因人而異的溝通 32 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 注意用詞和風格 對不同風格的聽眾，需要適當調(diào)整傳遞的信息，以達到更好的溝通效果。 理 性 感 性 內(nèi)向型 外向型 和善型 ?團隊合作、主流意見 ?經(jīng)過證實的流程 分析型 ?數(shù)據(jù)、細節(jié) ?精確 表現(xiàn)型 ?創(chuàng)新 ?愿景 驅(qū)動型 ?底線 ?行動計劃 33 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 練習 誰會喜歡這樣的話 ? “我們已經(jīng)準備好迅速前進，在 2個星期之內(nèi)，我們就會制定出完整的計劃。” 1. 分析型 2. 和善型 3. 驅(qū)動型 4. 表現(xiàn)型 34 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Do not copy 練習 誰會喜歡這樣的話 ? “讓我們試一試看看會發(fā)生什么。 我希望我們能夠盡快搶占市場先機
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