【總結(jié)】36/36.(.....)25萬份精華管理資料,2萬多集管理視頻講座.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料級酒店式物業(yè)管理服務(wù)標準一、服務(wù)簡介酒店式物業(yè)管理,就是把酒店管理的模式和服務(wù)意識融入物業(yè)管理,同時結(jié)合物業(yè)管理的特點,在高檔的物業(yè)區(qū)域內(nèi)實施的一種優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)形式。酒店式物業(yè)管理特點是:人性化,個性化。具體服務(wù)內(nèi)容包括以下項目:(一)、酒店式
2025-04-12 07:12
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀,,什么叫服務(wù)?,服務(wù)意味著用戶的滿意,出了問題的服務(wù)不叫服務(wù),叫補償;真正的滿意是住戶在潛在的問題沒有意識到,或者是意識到也隱隱約約覺察到了,不知如何解決以到提不出來,但是你給他解決...
2024-11-22 03:52
【總結(jié)】物業(yè)管理環(huán)境保潔服務(wù)基礎(chǔ)知識?材質(zhì)清潔要求?部位清潔要求【本章概要】環(huán)境保潔服務(wù)隨著現(xiàn)代辦公樓的迅速發(fā)展,各種新型清潔設(shè)備、清潔藥劑不斷引進采用,我們需要了解辦公樓各種材質(zhì)清潔方法、達到清潔質(zhì)量要求的檢查方法,以滿足管理合同約定的需要。環(huán)境保潔服務(wù)?辦公樓物業(yè)管理是保證建筑物的完整性、可使用性和
2025-01-12 00:11
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)主講:宋士清TEL:13342990117Email:建設(shè)部全國房地產(chǎn)業(yè)深圳培訓(xùn)中心深圳利金城投資發(fā)展集團高水準物業(yè)服務(wù)的九大要素要素一、服務(wù)態(tài)度——熱情物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè),物管公司的員工應(yīng)以發(fā)自內(nèi)心的真誠
2025-08-05 20:20
【總結(jié)】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁,共29頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)OfficeBuildingPropertyManagementServiceCriterion目次前言.....................................................
2025-02-10 08:52
【總結(jié)】工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范1??適用范圍本規(guī)范規(guī)定了工業(yè)園區(qū)(通用廠房、倉儲)(以下簡稱園區(qū))物業(yè)管理服務(wù)活動中安全管理與服務(wù),環(huán)境衛(wèi)生管理與服務(wù)、綠化管理與服務(wù)、建筑物及設(shè)施/設(shè)備運行維護服務(wù)、客戶服務(wù)、突發(fā)事件處理等內(nèi)容及要求。???本標準適用于本市行政區(qū)域內(nèi)工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)活動。2??規(guī)范性引用文件
2025-04-07 21:16
【總結(jié)】183。紅星美凱龍商場物業(yè)管理服務(wù)手冊基本規(guī)范篇(試行)版集團物業(yè)管理中心2022-7-13商場物業(yè)管理服務(wù)手冊-2-目錄
2025-01-15 23:06
【總結(jié)】32、市房地局關(guān)于印發(fā)《上海市物業(yè)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備預(yù)防性消毒工作標準》的通知關(guān)于印發(fā)《上海市物業(yè)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備預(yù)防性消毒工作標準》的通知各區(qū)縣房地局、衛(wèi)生局,各物業(yè)管理企業(yè):根據(jù)市政府《關(guān)于發(fā)布上海市公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備預(yù)防性消毒管理若干規(guī)定的通知》(滬府發(fā)[2020]30號)精神,為加強對物業(yè)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備預(yù)防性消毒工作的管
2024-11-17 22:28
【總結(jié)】——從“萬科物業(yè)”看物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)?20世紀的盈利模式:促進銷售擴大份額?21世紀的盈利模式:滿意服務(wù)忠誠客戶創(chuàng)造并留住客戶,利潤只是副產(chǎn)品。彼得·德魯克(美)20世紀:以生產(chǎn)為導(dǎo)向21世紀:以服務(wù)為導(dǎo)向
2025-01-05 09:33
【總結(jié)】物業(yè)管理中的服務(wù)理念及服務(wù)技巧培訓(xùn)目的?通過對服務(wù)理念的分析,理解服務(wù)工作在物業(yè)管理中的重要性;?通過對服務(wù)技巧的練習(xí),提高和掌握服務(wù)技能。培訓(xùn)大綱?服務(wù)工作的特點;?服務(wù)工作的基本原則;?服務(wù)的步驟;?服務(wù)的技巧;?服務(wù)中的禁忌;?服務(wù)質(zhì)量管理的方法。物業(yè)管理
2024-10-16 01:20
【總結(jié)】《物業(yè)管理實務(wù)Ⅰ》第四章前期物業(yè)管理服務(wù),本章講授,前期物業(yè)管理的含義前期物業(yè)管理的內(nèi)容前期物業(yè)管理的委托前期物業(yè)管理與前期介入竣工驗收與接管接收交樓的程序與管理綜合驗收前期物業(yè)管理的職責(zé),學(xué)習(xí)目的與...
2024-11-21 23:08
【總結(jié)】第十章物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險防范與緊急事件第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險的類型及防范管理一、風(fēng)險與物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險的概念二、治安風(fēng)險三、車輛管理風(fēng)險四、消防事故和消防隱患風(fēng)險五、物業(yè)及公共設(shè)施設(shè)備造成的風(fēng)險六、公共環(huán)境不安全因素造成的風(fēng)險第二節(jié)治安風(fēng)險防范第三節(jié)車輛管理風(fēng)險防范
2025-01-11 10:15
【總結(jié)】辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范第八章環(huán)境保潔服務(wù)主講人:呂勇8環(huán)境保潔服務(wù)?材質(zhì)清潔要求?部位清潔要求【本章概要】8環(huán)境保潔服務(wù)隨著現(xiàn)代辦公樓的迅速發(fā)展,各種新型清潔設(shè)備、清潔藥劑不斷引進采用,我們需要了解辦公樓各種材質(zhì)清潔方法、達到清潔質(zhì)量要求的檢查方法,以滿足管理合同
2025-01-11 07:02
【總結(jié)】辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范DB31/T361-2022主辦單位支持單位中國物業(yè)管理協(xié)會上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局上海市房地資源管理局浦東新區(qū)建設(shè)和交通委員會上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會起草單位參與起草單位中海物業(yè)管理(上海)有限公司上海虹橋經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)
2025-01-10 06:21
【總結(jié)】第六講物業(yè)管理服務(wù)(一)案例一:停車場意外丟失車輛物業(yè)管理公司究竟有無責(zé)任?n1999年7月9日,廈門某汽車維修有限公司駕駛員駕駛一輛小轎車到閩南大廈辦事,駕駛員交付5元停車費后,將車停放由廈門某物業(yè)管理公司經(jīng)營的停車場,后來駕駛員要提車時,發(fā)現(xiàn)轎車已丟失,駕駛員立即報案,但至今未將失竊的轎車追回。維修公司遂起訴至法院,
2025-01-09 10:21