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王牌內訓項目策劃書(編輯修改稿)

2024-11-13 13:11 本頁面
 

【文章內容簡介】 并申明談話的保密性和對他工作的幫助 。 2. 每個被訪談者 時間 控制在 20分鐘左右,特殊情況在 60 分鐘 內 , 確保獲得充分信息以及覆蓋較多的被訪談者 。 3. 記錄人 僅記錄 被訪談者 的原話 ,如有遺漏,請現(xiàn)場追問 。 4. 將 大部分訪談 時間留給被訪談人陳述 ,訪談人僅使用引導語言 , 深度挖掘問題。 ? 基礎信息 1. 介紹一下本部門的運作概況、工作內容及業(yè)務流程。 2. 部門人數、員工學歷、能力構成怎樣? 3. 部門員工的收入構成及收入水平怎樣? 4. 您認為本公司自身的優(yōu)勢在哪里?劣勢在哪里? 5. 您的日常工作是哪些?各項工作所占的時間比例? ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 6. 你知道公司未來三年的目標是什么?五年的目標是什么? 7. 你知道公司發(fā)展方向是什么? 8. 行業(yè)的發(fā)展趨勢 9. 主要 市場競爭 對手是誰? 10. 企業(yè)發(fā)展定位 ? 11. 如何 使用 、培養(yǎng)、留住人才 ? 12. 如何創(chuàng)建企業(yè)文化 ? 13. 如何塑造品牌 ? ? 管理制度(重點部分) ( 此部分 重點在于了解:現(xiàn)有管理制度是否完善,如果有漏洞, 請詳細記錄這些 漏洞) 14. 您認為本公司的組織架構合理嗎? 15. 你的崗位職責清楚嗎? 16. 公司管理制度有缺失嗎?現(xiàn)有管理制度是否有效? 17. 你認為你的任務是否明確? 18. 你完成這些任務時遇到過困難沒有?有哪些困難,后來解決了嗎?如果沒有,為什么? 19. 如果工作任務沒有完成,公司一般會怎么處理?有沒有例外? ? 目標管理(重點部分) ( 此部分重點在于了解:公司是否有目標體系?目標分解?目標實施?目標考核?) 20. 公司有年度 目標嗎?部門有年度目標嗎?員工個人有目標嗎? 21. 怎么實施目標? 22. 公司有目標考核嗎? ? 工作環(huán)境(重點部分) ( 此部分重點在于了解:內部工作環(huán)境是否存在較多阻礙發(fā)展的因素,請詳細記錄這些阻礙因素) 23. 平時經常與哪些部門打交道比較多?本部門和其他部之間的日常業(yè)務協(xié)作關系是怎樣的?溝通如何? 24. 平時和同事配合如何? 13 25. 與各領導關系如何? 26. 公司內部溝通如何?是否經常開會溝通?開會一般都討論什么內容,你覺得效果如何? 27. 你經常向誰匯報?除了剛才說的還需要向誰匯報,是否有雙重領導? 28. 你平時工作中花費時間最多的是什么事情? 29. 您是否 覺得本部門的工作流程順暢? 30. 您對本部門領導的滿意程度如何? 31. 你認為部門內合作的團隊意識強嗎? 32. 你認為部門與部門間工作是否配合? 關系如何? 33. 是否存在必須去做,但是沒人做的事情? 34. 你覺得是否有哪些地方需要完善 ? 績效薪酬 ( 此部分重點在于了解:員工對工作的滿意程度,如果有不滿意,可以繼續(xù)追問上述兩方面更詳細情況并記錄) 35. 你是否清楚你的工資構成? 36. 你對你的工資滿意嗎? 37. 公司是如何評價你的績效的?標準是什么?你認為合理性如何? 38. 你有什么好的想法和建議? ? 激勵機制 ( 此部分重點在于了解:人才發(fā)展空間是否存在限制因素 ,如有,是哪些?) 39. 對自己的工作是否充滿信心? 40. 企業(yè)是否有正式的激勵體系 /政策 41. 你曾經有過什么突出貢獻得到過公司何種獎勵? 42. 對目前的工作你覺得是否有提升的空間? ? 個人能力 ( 此部分重點在于了解:人才發(fā)展空間是否存在限制因素,如有,是如此?) 43. 你是否清楚你的專長在哪里 ? 44. 你覺得你的專長是否已經充分發(fā)揮 ? 45. 您對公司用人標準的有什么看法 ? 46. 如果不是 ,你認為是哪些因素阻礙了你的發(fā)揮 ? ? 企業(yè)文化 ( 此部分要求被訪談對象給出一個總體綜合評價,為最終報告收集素材) 47. 你認為現(xiàn)在公司的工作氛圍如何 ?描述一下 48. 你認為這樣的氛圍 對你工作會產生什么樣的影響 ? 49. 您對公司最大的不滿是什么?您在公司最擔憂的是什么? 50. 你認為最佳的工作氛圍是怎么樣的 ? 14 (二)企業(yè)管理問題診斷訪談記錄表 部門 : 職務 : 被訪談人 : 訪談人 : 記錄人 : 時間 : 日 時 分- 日 時 分 描述的問題 推測原因 被訪談人的建議 15 (三)企業(yè)管理問題診斷問卷 填寫說明:本問卷將用于收集您工作中遇到的問題,以設計有針對性的培訓內容。您提供 的信息非常重要,對培訓計劃的制定有非常高的指導意義。本問卷可能花費您比較多的時間,請耐心填寫。 保密說明: 本資料僅供為準確界定培訓內容而進行的批量統(tǒng)計使用,內容不會向任何第三方無關人員透露! 一、描述問題: 當你看到下列問題時, 請將頭腦中第一時間回憶起的事件和問題描述下來 ,將有助于我們準確區(qū)分重點培訓內容。 1. 工資您滿意嗎?有成長的機會嗎?如果給你培訓學習的機會,您認為自己最需要在哪些方面提升? a) b) c) d) e) f) g) 2. 您認為在公司工作氛圍如何?快樂嗎?壓力大嗎?您對公司最大的不滿是什么?舉例說明。 a) b) c) d) e) f)
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