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正文內(nèi)容

王牌內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目策劃書(shū)(編輯修改稿)

2024-11-13 13:11 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 并申明談話的保密性和對(duì)他工作的幫助 。 2. 每個(gè)被訪談?wù)?時(shí)間 控制在 20分鐘左右,特殊情況在 60 分鐘 內(nèi) , 確保獲得充分信息以及覆蓋較多的被訪談?wù)?。 3. 記錄人 僅記錄 被訪談?wù)?的原話 ,如有遺漏,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)追問(wèn) 。 4. 將 大部分訪談 時(shí)間留給被訪談人陳述 ,訪談人僅使用引導(dǎo)語(yǔ)言 , 深度挖掘問(wèn)題。 ? 基礎(chǔ)信息 1. 介紹一下本部門的運(yùn)作概況、工作內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程。 2. 部門人數(shù)、員工學(xué)歷、能力構(gòu)成怎樣? 3. 部門員工的收入構(gòu)成及收入水平怎樣? 4. 您認(rèn)為本公司自身的優(yōu)勢(shì)在哪里?劣勢(shì)在哪里? 5. 您的日常工作是哪些?各項(xiàng)工作所占的時(shí)間比例? ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 6. 你知道公司未來(lái)三年的目標(biāo)是什么?五年的目標(biāo)是什么? 7. 你知道公司發(fā)展方向是什么? 8. 行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 9. 主要 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手是誰(shuí)? 10. 企業(yè)發(fā)展定位 ? 11. 如何 使用 、培養(yǎng)、留住人才 ? 12. 如何創(chuàng)建企業(yè)文化 ? 13. 如何塑造品牌 ? ? 管理制度(重點(diǎn)部分) ( 此部分 重點(diǎn)在于了解:現(xiàn)有管理制度是否完善,如果有漏洞, 請(qǐng)?jiān)敿?xì)記錄這些 漏洞) 14. 您認(rèn)為本公司的組織架構(gòu)合理嗎? 15. 你的崗位職責(zé)清楚嗎? 16. 公司管理制度有缺失嗎?現(xiàn)有管理制度是否有效? 17. 你認(rèn)為你的任務(wù)是否明確? 18. 你完成這些任務(wù)時(shí)遇到過(guò)困難沒(méi)有?有哪些困難,后來(lái)解決了嗎?如果沒(méi)有,為什么? 19. 如果工作任務(wù)沒(méi)有完成,公司一般會(huì)怎么處理?有沒(méi)有例外? ? 目標(biāo)管理(重點(diǎn)部分) ( 此部分重點(diǎn)在于了解:公司是否有目標(biāo)體系?目標(biāo)分解?目標(biāo)實(shí)施?目標(biāo)考核?) 20. 公司有年度 目標(biāo)嗎?部門有年度目標(biāo)嗎?員工個(gè)人有目標(biāo)嗎? 21. 怎么實(shí)施目標(biāo)? 22. 公司有目標(biāo)考核嗎? ? 工作環(huán)境(重點(diǎn)部分) ( 此部分重點(diǎn)在于了解:內(nèi)部工作環(huán)境是否存在較多阻礙發(fā)展的因素,請(qǐng)?jiān)敿?xì)記錄這些阻礙因素) 23. 平時(shí)經(jīng)常與哪些部門打交道比較多?本部門和其他部之間的日常業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系是怎樣的?溝通如何? 24. 平時(shí)和同事配合如何? 13 25. 與各領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系如何? 26. 公司內(nèi)部溝通如何?是否經(jīng)常開(kāi)會(huì)溝通?開(kāi)會(huì)一般都討論什么內(nèi)容,你覺(jué)得效果如何? 27. 你經(jīng)常向誰(shuí)匯報(bào)?除了剛才說(shuō)的還需要向誰(shuí)匯報(bào),是否有雙重領(lǐng)導(dǎo)? 28. 你平時(shí)工作中花費(fèi)時(shí)間最多的是什么事情? 29. 您是否 覺(jué)得本部門的工作流程順暢? 30. 您對(duì)本部門領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度如何? 31. 你認(rèn)為部門內(nèi)合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)嗎? 32. 你認(rèn)為部門與部門間工作是否配合? 關(guān)系如何? 33. 是否存在必須去做,但是沒(méi)人做的事情? 34. 你覺(jué)得是否有哪些地方需要完善 ? 績(jī)效薪酬 ( 此部分重點(diǎn)在于了解:?jiǎn)T工對(duì)工作的滿意程度,如果有不滿意,可以繼續(xù)追問(wèn)上述兩方面更詳細(xì)情況并記錄) 35. 你是否清楚你的工資構(gòu)成? 36. 你對(duì)你的工資滿意嗎? 37. 公司是如何評(píng)價(jià)你的績(jī)效的?標(biāo)準(zhǔn)是什么?你認(rèn)為合理性如何? 38. 你有什么好的想法和建議? ? 激勵(lì)機(jī)制 ( 此部分重點(diǎn)在于了解:人才發(fā)展空間是否存在限制因素 ,如有,是哪些?) 39. 對(duì)自己的工作是否充滿信心? 40. 企業(yè)是否有正式的激勵(lì)體系 /政策 41. 你曾經(jīng)有過(guò)什么突出貢獻(xiàn)得到過(guò)公司何種獎(jiǎng)勵(lì)? 42. 對(duì)目前的工作你覺(jué)得是否有提升的空間? ? 個(gè)人能力 ( 此部分重點(diǎn)在于了解:人才發(fā)展空間是否存在限制因素,如有,是如此?) 43. 你是否清楚你的專長(zhǎng)在哪里 ? 44. 你覺(jué)得你的專長(zhǎng)是否已經(jīng)充分發(fā)揮 ? 45. 您對(duì)公司用人標(biāo)準(zhǔn)的有什么看法 ? 46. 如果不是 ,你認(rèn)為是哪些因素阻礙了你的發(fā)揮 ? ? 企業(yè)文化 ( 此部分要求被訪談對(duì)象給出一個(gè)總體綜合評(píng)價(jià),為最終報(bào)告收集素材) 47. 你認(rèn)為現(xiàn)在公司的工作氛圍如何 ?描述一下 48. 你認(rèn)為這樣的氛圍 對(duì)你工作會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響 ? 49. 您對(duì)公司最大的不滿是什么?您在公司最擔(dān)憂的是什么? 50. 你認(rèn)為最佳的工作氛圍是怎么樣的 ? 14 (二)企業(yè)管理問(wèn)題診斷訪談?dòng)涗洷? 部門 : 職務(wù) : 被訪談人 : 訪談人 : 記錄人 : 時(shí)間 : 日 時(shí) 分- 日 時(shí) 分 描述的問(wèn)題 推測(cè)原因 被訪談人的建議 15 (三)企業(yè)管理問(wèn)題診斷問(wèn)卷 填寫說(shuō)明:本問(wèn)卷將用于收集您工作中遇到的問(wèn)題,以設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。您提供 的信息非常重要,對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定有非常高的指導(dǎo)意義。本問(wèn)卷可能花費(fèi)您比較多的時(shí)間,請(qǐng)耐心填寫。 保密說(shuō)明: 本資料僅供為準(zhǔn)確界定培訓(xùn)內(nèi)容而進(jìn)行的批量統(tǒng)計(jì)使用,內(nèi)容不會(huì)向任何第三方無(wú)關(guān)人員透露! 一、描述問(wèn)題: 當(dāng)你看到下列問(wèn)題時(shí), 請(qǐng)將頭腦中第一時(shí)間回憶起的事件和問(wèn)題描述下來(lái) ,將有助于我們準(zhǔn)確區(qū)分重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。 1. 工資您滿意嗎?有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)嗎?如果給你培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),您認(rèn)為自己最需要在哪些方面提升? a) b) c) d) e) f) g) 2. 您認(rèn)為在公司工作氛圍如何?快樂(lè)嗎?壓力大嗎?您對(duì)公司最大的不滿是什么?舉例說(shuō)明。 a) b) c) d) e) f)
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