【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的權(quán)利與責(zé)任，從而有計(jì)劃地協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)。 ：也稱(chēng)為管理高度。是指企業(yè)指揮系統(tǒng)劃分為多少等級(jí)，即企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)設(shè)置多少層，管理也就分多少層。 ：也稱(chēng)為管理寬度、跨度。是指主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有直接下層實(shí)行有效管理的幅度，也就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬實(shí)行的控制幅度。 ：是指社會(huì)或群體對(duì)扮演某種角色的人們提出的符合其身份的期待和希望所應(yīng)表現(xiàn)的特定的行為方式，即期待和希望于社會(huì)地位和身份相稱(chēng)的行為方式。 ：是指社會(huì)和教育群體要求教育人員在工作種應(yīng)該達(dá)到的行為模式。 ：是指?jìng)€(gè)人承擔(dān)一定角色時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際行為。 ：是指社會(huì)群體中都必須遵守的行 為準(zhǔn)則。 ：是指教育組織的目標(biāo)，必須為其全體成員所接受，并內(nèi)化為自己的目標(biāo)。 ：是指教育管理者，將組織的部分任務(wù)、權(quán)利委托給下級(jí)管理人員，做到職權(quán)合理，使各個(gè)工作系統(tǒng)和職能部門(mén)，形成最優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)。 ：是指教育管理者與被管理者之間的信息交流準(zhǔn)確迅速。 ：是指教育組織成員，因感到自己在組織內(nèi)受到尊重和信任而產(chǎn)生的一種舒暢、歡樂(lè)的心理狀態(tài)。 ：又叫企業(yè)文化，它是指一個(gè)組織在長(zhǎng)期組織生存和發(fā)展過(guò)程中孕育形成 的某種有特色的價(jià)值觀(guān)、管理思想、傳統(tǒng)、習(xí)慣、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總合。 ：是組織文化的中心和主體。它包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣。 190..制度層：是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動(dòng)的正常秩序和運(yùn)轉(zhuǎn)。 ：是指組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，上群體價(jià)值觀(guān)的物質(zhì)載體 ：創(chuàng)造一體感，使管理階層與勞工階層合二為一，產(chǎn)生自己既是工人又是管理者的感覺(jué)，形成我也擁有企業(yè)一份財(cái)產(chǎn)的心理狀態(tài)。 ：是使某種心理品質(zhì)變得更加 牢固的手段。所謂強(qiáng)化是指通過(guò)對(duì)一種行為的肯定或否定，從而使該行為得到重復(fù)或制止的過(guò)程。 ：環(huán)境這一概念，顧名思義是指主體周?chē)嬖诘目陀^(guān)情境，是生活主體以外與生活主體發(fā)生聯(lián)系的外部客觀(guān)世界。 （心理環(huán)境）：心理環(huán)境最早是由德國(guó)心理學(xué)家勒溫提出的一個(gè)概念。是指人腦對(duì)人的一切活動(dòng)發(fā)生影響的環(huán)境事實(shí)，即對(duì)人的心理事件發(fā)生影響的環(huán)境。 ：是指在教育管理活動(dòng)中督教育組織成員起影響作用的內(nèi)部和外部的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的總和。 ：傳統(tǒng)作風(fēng)上 一種隱形的心理環(huán)境，它潛移默化地影響著人們的言行舉止和思維方式。 ：大眾傳播系統(tǒng)包括書(shū)報(bào)、雜志、廣播影視錄象等等。 ：是指一個(gè)教育組織在社會(huì)公眾和組織內(nèi)部成員對(duì)其行為和歷史的整體印象。 200：組織的理念形象：是指社會(huì)大眾和組織成員對(duì)整個(gè)組織在哲理和觀(guān)念上形成的形象。 ：是組織目標(biāo)、價(jià)值觀(guān)念、管理思想、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職業(yè)道德和群體意識(shí)的總和。 ：最早上針對(duì)企業(yè)提出的，在企業(yè)文化種稱(chēng)為企業(yè)形象。它是社會(huì)大眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè) 整體的評(píng)價(jià)。 ：是通過(guò)各種視覺(jué)設(shè)計(jì)來(lái)塑造和強(qiáng)化的組織形象。 ：是指在教育系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)組織，為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化而對(duì)其自身進(jìn)行調(diào)整、修正和革新，以增強(qiáng)組織的活力與效率的過(guò)程。 ：美國(guó)心理學(xué)家李維特在其所著《管理心理學(xué)》中提出組織變革的模式。他認(rèn)為組織變革是工作（任務(wù)）技術(shù)結(jié)構(gòu)和人員四個(gè)變量的相互作用。 ：一是創(chuàng)造一個(gè)需要變革的認(rèn)識(shí)，二是分析診斷環(huán)境三是溝通變革所影響的人員，四是監(jiān)視變革調(diào)整組織。 。 ，即確定問(wèn)題診斷列出可行方案、發(fā)展決策準(zhǔn)則、選取解答方式、計(jì)劃變革、采取行動(dòng)、評(píng)估效果和反饋。 ：是運(yùn)用管理心理學(xué)的理論和技術(shù)，通過(guò)改變教育成員的態(tài)度和行為模式來(lái)增加組織的有效性和活力的變革過(guò)程。 ：來(lái)源于赫茲伯格的雙因素理論。赫茲伯格認(rèn)為，工作本身的意義上激發(fā)工人積極性的根本因素。如果讓工人有更多的機(jī)會(huì)參與工作的計(jì)劃和設(shè)計(jì)，參與有關(guān)的組織工作與控制 工作，自主管理，使工作具有挑戰(zhàn)性，這樣，就會(huì)增加工人的責(zé)任感、勝任感和成就感，為他們提供了充分發(fā)揮才能和淺能的機(jī)會(huì)。其結(jié)果會(huì)增加職工的滿(mǎn)意感，激發(fā)職工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)效率。 ：是一種增加工作廣度的橫向擴(kuò)大工作范圍的技術(shù)。 ：就是擴(kuò)大教育工作的外延，即讓教育工作者盡可能多地?fù)?dān)當(dāng)一些工作。 ：是當(dāng)今世界廣泛運(yùn)用的一種現(xiàn)代科學(xué)管理方法。它是由美國(guó)管理學(xué)家杜魯克首先提出，并經(jīng)過(guò)其后一些人的發(fā)展，逐步成為西方許多國(guó)家采用，并開(kāi)始在我 國(guó)的管理活動(dòng)種應(yīng)用的一種現(xiàn)代管理方法。這種方法就是根據(jù)上級(jí)要求和本單位的實(shí)際情況，預(yù)先指定一定時(shí)期內(nèi)的管理目標(biāo)，并將這一目標(biāo)層層分解，使各層級(jí)、各部門(mén)和每個(gè)組織成員的各項(xiàng)活動(dòng)都圍繞著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)作的一種現(xiàn)代管理方法。 ：就是指在固定工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，靈活地選擇工作的具體時(shí)間。 單選題 ，關(guān)于在于（管理） （處理人與人的關(guān)系） （教育管理心理學(xué)） ，研究 者對(duì)教育管理過(guò)程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的觀(guān)察是（觀(guān)察法） （觀(guān)察法） ：一是所得材料比較全面、系統(tǒng)、完整，二是（所得結(jié)論真實(shí)可靠） ，在有目的地嚴(yán)格控制一定的條件或創(chuàng)設(shè)一定的情境下，使一定的心理現(xiàn)象發(fā)生的方式是（自然地） ，而不是被動(dòng)地等待某種心理現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一優(yōu)越性屬于（實(shí)驗(yàn)法） 是：研究者（可以不考慮心理現(xiàn)象是典型性還是偶然性） （觀(guān)察） 、座談、談話(huà)、問(wèn)卷、工作成果分析、情報(bào)信息的收集等方法都是（調(diào)查法） ，即（有組織的談話(huà)和無(wú)組織的談話(huà)） ，要考慮測(cè)驗(yàn)法的兩個(gè)基本要求，（信度與效度） （人性觀(guān)問(wèn)題） 15.“治物者不于物，于人。治人者不于事，于君?！闭f(shuō)明我國(guó)古代思想家早以認(rèn)識(shí)到管理事物的核心在于（掌握人） 16.“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為人類(lèi)行為的基 本激勵(lì)因素是人的（社交 需要） “社會(huì)人”假設(shè)在管理過(guò)程中應(yīng)特別重視（人的因素） ] 18.“根據(jù)不同人的具體情況，靈活地采取不同的管理的措施”這種管理思想提出所依據(jù)的人性假設(shè)是（“復(fù)雜人”的假設(shè)） 19.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)認(rèn)為管理者的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在（工作環(huán)境和條件） ，對(duì)知覺(jué)對(duì)象進(jìn)行“先入為主”的判斷屬于哪一種認(rèn)知偏見(jiàn)（第一現(xiàn)象） “愛(ài)屋及烏”是哪種認(rèn)知偏見(jiàn)的反映（情感效應(yīng)） “抓住一點(diǎn)，不及其余”屬于哪種認(rèn)知偏見(jiàn)（光環(huán)效應(yīng)） （近因效應(yīng)） 24.“嘴上沒(méi)毛，辦事不牢”是屬于人的哪類(lèi)認(rèn)知偏見(jiàn)（社會(huì)刻板印象） “無(wú)關(guān)不貪。不上不奸”屬于人的哪一種認(rèn)知偏見(jiàn)（社會(huì)刻板印象） ，一般總會(huì)認(rèn)為他們魁偉豪爽。這是什么效應(yīng)（社會(huì)刻板印象 ，位于系列開(kāi)始部分的項(xiàng)目學(xué)習(xí)效果最好，而位于中間部分的學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)效果最差。這是什么現(xiàn)象（近因效應(yīng)） ；而對(duì)于感情上喜歡的人容易往好處想。這是什么認(rèn)知偏見(jiàn)（ 情感效應(yīng)） （實(shí)踐活動(dòng)） 、鞏固和發(fā)展的什么因素（決定） ，自我教育是興趣形成和發(fā)展的什么條件（基本） 32.“今無(wú)足赤，人無(wú)完人”這句話(huà)說(shuō)明，在管理工作中，我們應(yīng)該如何對(duì)待被管理者（揚(yáng)長(zhǎng)避短） “清官”，但是有的經(jīng)不住誘惑，從而出現(xiàn)了腐敗現(xiàn)象。說(shuō)明他們哪一方面存在問(wèn)題（意志） ，一般認(rèn)為他們比較秀氣能干。這是什么認(rèn)知偏見(jiàn)（社會(huì)刻板印象） 35在教育實(shí)踐中， 教師往往把不喜歡的學(xué)生估計(jì)過(guò)低，把比較喜歡的學(xué)生估計(jì)過(guò)高。這是什么原因（近因效應(yīng)） ，如果近期內(nèi)表現(xiàn)非常好，容易給人留下深刻印象，這是什么原因（近因印象） 37當(dāng)我們談到大學(xué)教授時(shí)，總會(huì)認(rèn)為他們文質(zhì)彬彬，博學(xué)多才。這是屬于哪一類(lèi)認(rèn)知偏見(jiàn)（社會(huì)刻板印象） ，下列公式中激勵(lì)作用最大的是（） 39根據(jù)期望理論，下列公式激勵(lì)作用最小的是（） （） （） 42在馬斯洛的需要 層次理論中居于最高層次的需要是（自我需要） 43榜樣是一面旗幟，使人學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，起作用是通過(guò)（模仿來(lái)實(shí)現(xiàn)） 44“以牙還牙”是個(gè)體受挫后一種行為反應(yīng)，這種挫折反應(yīng)稱(chēng)為（攻擊） 45個(gè)體把自己的行為失當(dāng)，工作失誤，推委于別人身上，以減輕自身的不安，從而維護(hù)自尊的方式是（投射作用） 46個(gè)體受挫后內(nèi)心沖突無(wú)法解決使其出現(xiàn)返童行為，這種挫折反應(yīng)稱(chēng)為（攻擊） 47對(duì)挫折情境漠不關(guān)心、無(wú)動(dòng)與衷的挫折行為反應(yīng)是（冷漠） 48“酸葡萄”作用講的是自我防御機(jī)制中的（合理化作用） 49明知挫折不可避免， 偏按原來(lái)的動(dòng)機(jī)重復(fù)某種無(wú)效動(dòng)機(jī)，這種挫折反應(yīng)方式是（固執(zhí)） 50個(gè)體有意識(shí)地將自己由于受挫而產(chǎn)生的痛苦經(jīng)驗(yàn)和煩躁情緒，排除在記憶和意識(shí)之外的挫折反應(yīng)形式是（壓抑作用） 51學(xué)生對(duì)教師的模仿，歌星對(duì)歌星的模仿屬于自我防御機(jī)制中的（表同作用） 52挫折是個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí)，在環(huán)境中遇到一時(shí)無(wú)法克服的障礙或干擾，致使其動(dòng)機(jī)不能獲得滿(mǎn)足時(shí)的（動(dòng)機(jī)缺乏狀態(tài)） 53把自己身上存在的不良品質(zhì)強(qiáng)加在他人身上的表現(xiàn)，就是（合理化作用） 54一個(gè)學(xué)成績(jī)不好、得不到老師和同學(xué)的認(rèn)可的學(xué)生，經(jīng)常通過(guò)和別人角力來(lái)獲得自 尊沒(méi)，這種自我防御機(jī)制是（壓抑作用） 55人們?cè)诮逃ぷ髦袑?duì)于工作本身、工作環(huán)境，以及對(duì)自己和其它人的積極或消極的心理傾向或評(píng)價(jià)是（教育工作者的工作態(tài)度） 56教育工作者工作態(tài)度的特點(diǎn)是態(tài)度的自覺(jué)性、明朗性、傾向性和（復(fù)雜性） 57人們開(kāi)始自愿地接受他人的觀(guān)點(diǎn)與行為影響，使自己的態(tài)度與他人或群體的要求相一致的過(guò)程是（認(rèn)同） 58把他人的態(tài)度完全融化吸收，使之轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度與價(jià)值體系，在情感體驗(yàn)上完全融合一致，并產(chǎn)生堅(jiān)定不移的行為意向的過(guò)程是（內(nèi)化） 59美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家霍夫蘭德提出的理論是（態(tài)度 學(xué)習(xí)理論） 60海德于 1958年首次提出的（平衡理論） 60美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格 1957年提出的理論是（認(rèn)知失調(diào)理論） 61群體內(nèi)聚力或向心力指的是（群體凝聚力） 62群體對(duì)其成員的一種無(wú)行的影響力，它指的是哪一種影響群體心理的因素（群體壓力） 63群體內(nèi)多數(shù)人對(duì)社會(huì)生活、群體活動(dòng)、個(gè)人行為等事實(shí)，所作出的內(nèi)容一致的判斷和評(píng)價(jià)指的是哪種影響群體心理的因素（群體輿論） 64群體成員在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)上同群體保持行為一致的心理傾向指的是（認(rèn)同） 65有仿效別人的言行舉止而引起的與之類(lèi)似的行為活動(dòng)指什么（ 模仿） 66個(gè)體在群體壓力的影響下，放棄個(gè)人意見(jiàn)而與群體中多數(shù)人保持一致的社會(huì)心理行為是什么現(xiàn)象（從眾） 67在他人的命令或影響下，作出同他人、社會(huì)的要求一致的社會(huì)心理行為。這是什么心理效應(yīng)（服從） 68人只有在不斷地與他人交往中才能促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，維持身心健康，這是人際關(guān)系的（） 69由于交往雙方受教育程度差距造成的人際交往障礙是（） 70由于交往交往雙方所處地位的差距造成的人際交往障礙是（ ) 〈教育管理心理學(xué)〉習(xí)題集 填空 教育管理的核心是：處理人與人的關(guān)系，或者說(shuō)是 對(duì)人的管理。 教育管理心理學(xué)的研究方法有：觀(guān)察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、測(cè)驗(yàn)法等。 實(shí)驗(yàn)法可分為：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和自然實(shí)驗(yàn)法。 1911年，美國(guó)泰勒的《科學(xué)管理原理》發(fā)表，是管理獨(dú)立成為一門(mén)科學(xué)的標(biāo)志，泰勒被西方人稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。 行為科學(xué)理論的早期稱(chēng)為人際關(guān)系理論，其主要代表人物是美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧。根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)總結(jié)，梅奧于是 1933 年出版了《工業(yè)文明的人性問(wèn)題》。 1958年美國(guó)心理學(xué)家李維特出版了《管理心理學(xué)》，標(biāo)志著現(xiàn)代管理心理學(xué)正式問(wèn)世。 西方管理心理學(xué)的人性觀(guān)有：“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)、“ 社會(huì)人”的假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)、“復(fù)雜人”的假設(shè)。 教育管理中的認(rèn)知偏見(jiàn)的種類(lèi)：第一印象、光環(huán)效應(yīng)、近因效應(yīng)、社會(huì)刻板印象、情感效應(yīng)。 激勵(lì)方式有：目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、競(jìng)賽與評(píng)比激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。 教育領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)所屬職工出現(xiàn)心理障礙或心理疾病，應(yīng)采取的臨床手段有：心理咨詢(xún)、心理治療。 1領(lǐng)導(dǎo)者在智力方面的品質(zhì)：（ 1）敏銳的觀(guān)察力（ 2）良好的思維力，思維力是智力的核心，是影響領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要的智力品質(zhì)（ 3）創(chuàng)新能力：創(chuàng)新能力是領(lǐng)導(dǎo)者最寶貴的智力品質(zhì)。 1改善群體決策的方法：德?tīng)?菲法、名義群體法、腦力激蕩法。 1教育組織中角色結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：教育角色的多重性。 1組織文化的層次包括：（ 1）精神層（內(nèi)隱層次）包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等。（ 2）制度層（中間層次）如企業(yè)的廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、職工代表會(huì)制、按勞付酬的分配制等。（ 3）器物層（外顯層次）是指組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)。 1組織文化的基本內(nèi)容包括價(jià)值觀(guān)念、組織信念、職業(yè)道德、群體意識(shí)、規(guī)章制度方面等。 1良好校園文化建設(shè)的途徑：領(lǐng)導(dǎo)率先示范、輿論積極導(dǎo)向、骨干帶頭，蔚然成風(fēng)、開(kāi)展思想工作，促 進(jìn)少數(shù)人從眾、開(kāi)發(fā)校園文化資源。 1教育組織變革的癥候：決策失靈、溝通阻塞、功能失效、缺乏創(chuàng)新。名詞解釋?zhuān)?教育管理心理學(xué)的研究對(duì)象：是研究教管理活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，研究教育系統(tǒng)中人們彼此相互作用情況下所產(chǎn)生的心理現(xiàn)象的規(guī)律性。 認(rèn)知的含義：（ 1）認(rèn)知是人腦反映客觀(guān)事物的特征與聯(lián)系，并揭露事物對(duì)人的意