【文章內(nèi)容簡介】 的權(quán)利與責(zé)任，從而有計(jì)劃地協(xié)調(diào)人們的活動。 ：也稱為管理高度。是指企業(yè)指揮系統(tǒng)劃分為多少等級，即企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)設(shè)置多少層，管理也就分多少層。 ：也稱為管理寬度、跨度。是指主管領(lǐng)導(dǎo)對所有直接下層實(shí)行有效管理的幅度，也就是領(lǐng)導(dǎo)對下屬實(shí)行的控制幅度。 ：是指社會或群體對扮演某種角色的人們提出的符合其身份的期待和希望所應(yīng)表現(xiàn)的特定的行為方式，即期待和希望于社會地位和身份相稱的行為方式。 ：是指社會和教育群體要求教育人員在工作種應(yīng)該達(dá)到的行為模式。 ：是指個人承擔(dān)一定角色時(shí)所表現(xiàn)出來的實(shí)際行為。 ：是指社會群體中都必須遵守的行 為準(zhǔn)則。 ：是指教育組織的目標(biāo)，必須為其全體成員所接受，并內(nèi)化為自己的目標(biāo)。 ：是指教育管理者，將組織的部分任務(wù)、權(quán)利委托給下級管理人員，做到職權(quán)合理，使各個工作系統(tǒng)和職能部門，形成最優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)。 ：是指教育管理者與被管理者之間的信息交流準(zhǔn)確迅速。 ：是指教育組織成員，因感到自己在組織內(nèi)受到尊重和信任而產(chǎn)生的一種舒暢、歡樂的心理狀態(tài)。 ：又叫企業(yè)文化，它是指一個組織在長期組織生存和發(fā)展過程中孕育形成 的某種有特色的價(jià)值觀、管理思想、傳統(tǒng)、習(xí)慣、群體意識和行為規(guī)范的總合。 ：是組織文化的中心和主體。它包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣。 190..制度層：是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動的正常秩序和運(yùn)轉(zhuǎn)。 ：是指組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，上群體價(jià)值觀的物質(zhì)載體 ：創(chuàng)造一體感，使管理階層與勞工階層合二為一，產(chǎn)生自己既是工人又是管理者的感覺，形成我也擁有企業(yè)一份財(cái)產(chǎn)的心理狀態(tài)。 ：是使某種心理品質(zhì)變得更加 牢固的手段。所謂強(qiáng)化是指通過對一種行為的肯定或否定，從而使該行為得到重復(fù)或制止的過程。 ：環(huán)境這一概念，顧名思義是指主體周圍存在的客觀情境，是生活主體以外與生活主體發(fā)生聯(lián)系的外部客觀世界。 （心理環(huán)境）：心理環(huán)境最早是由德國心理學(xué)家勒溫提出的一個概念。是指人腦對人的一切活動發(fā)生影響的環(huán)境事實(shí)，即對人的心理事件發(fā)生影響的環(huán)境。 ：是指在教育管理活動中督教育組織成員起影響作用的內(nèi)部和外部的自然環(huán)境、社會環(huán)境的總和。 ：傳統(tǒng)作風(fēng)上 一種隱形的心理環(huán)境，它潛移默化地影響著人們的言行舉止和思維方式。 ：大眾傳播系統(tǒng)包括書報(bào)、雜志、廣播影視錄象等等。 ：是指一個教育組織在社會公眾和組織內(nèi)部成員對其行為和歷史的整體印象。 200：組織的理念形象：是指社會大眾和組織成員對整個組織在哲理和觀念上形成的形象。 ：是組織目標(biāo)、價(jià)值觀念、管理思想、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職業(yè)道德和群體意識的總和。 ：最早上針對企業(yè)提出的，在企業(yè)文化種稱為企業(yè)形象。它是社會大眾和企業(yè)職工對企業(yè) 整體的評價(jià)。 ：是通過各種視覺設(shè)計(jì)來塑造和強(qiáng)化的組織形象。 ：是指在教育系統(tǒng)內(nèi)的各個組織，為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化而對其自身進(jìn)行調(diào)整、修正和革新，以增強(qiáng)組織的活力與效率的過程。 ：美國心理學(xué)家李維特在其所著《管理心理學(xué)》中提出組織變革的模式。他認(rèn)為組織變革是工作（任務(wù)）技術(shù)結(jié)構(gòu)和人員四個變量的相互作用。 ：一是創(chuàng)造一個需要變革的認(rèn)識，二是分析診斷環(huán)境三是溝通變革所影響的人員，四是監(jiān)視變革調(diào)整組織。 。 ，即確定問題診斷列出可行方案、發(fā)展決策準(zhǔn)則、選取解答方式、計(jì)劃變革、采取行動、評估效果和反饋。 ：是運(yùn)用管理心理學(xué)的理論和技術(shù)，通過改變教育成員的態(tài)度和行為模式來增加組織的有效性和活力的變革過程。 ：來源于赫茲伯格的雙因素理論。赫茲伯格認(rèn)為，工作本身的意義上激發(fā)工人積極性的根本因素。如果讓工人有更多的機(jī)會參與工作的計(jì)劃和設(shè)計(jì)，參與有關(guān)的組織工作與控制 工作，自主管理，使工作具有挑戰(zhàn)性，這樣，就會增加工人的責(zé)任感、勝任感和成就感，為他們提供了充分發(fā)揮才能和淺能的機(jī)會。其結(jié)果會增加職工的滿意感，激發(fā)職工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)效率。 ：是一種增加工作廣度的橫向擴(kuò)大工作范圍的技術(shù)。 ：就是擴(kuò)大教育工作的外延，即讓教育工作者盡可能多地?fù)?dān)當(dāng)一些工作。 ：是當(dāng)今世界廣泛運(yùn)用的一種現(xiàn)代科學(xué)管理方法。它是由美國管理學(xué)家杜魯克首先提出，并經(jīng)過其后一些人的發(fā)展，逐步成為西方許多國家采用，并開始在我 國的管理活動種應(yīng)用的一種現(xiàn)代管理方法。這種方法就是根據(jù)上級要求和本單位的實(shí)際情況，預(yù)先指定一定時(shí)期內(nèi)的管理目標(biāo)，并將這一目標(biāo)層層分解，使各層級、各部門和每個組織成員的各項(xiàng)活動都圍繞著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)作的一種現(xiàn)代管理方法。 ：就是指在固定工作時(shí)間長度的前提下，靈活地選擇工作的具體時(shí)間。 單選題 ，關(guān)于在于（管理） （處理人與人的關(guān)系） （教育管理心理學(xué)） ，研究 者對教育管理過程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的觀察是（觀察法） （觀察法） ：一是所得材料比較全面、系統(tǒng)、完整，二是（所得結(jié)論真實(shí)可靠） ，在有目的地嚴(yán)格控制一定的條件或創(chuàng)設(shè)一定的情境下，使一定的心理現(xiàn)象發(fā)生的方式是（自然地） ，而不是被動地等待某種心理現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一優(yōu)越性屬于（實(shí)驗(yàn)法） 是：研究者（可以不考慮心理現(xiàn)象是典型性還是偶然性） （觀察） 、座談、談話、問卷、工作成果分析、情報(bào)信息的收集等方法都是（調(diào)查法） ，即（有組織的談話和無組織的談話） ，要考慮測驗(yàn)法的兩個基本要求，（信度與效度） （人性觀問題） 15.“治物者不于物，于人。治人者不于事，于君?！闭f明我國古代思想家早以認(rèn)識到管理事物的核心在于（掌握人） 16.“社會人”假設(shè)認(rèn)為人類行為的基 本激勵因素是人的（社交 需要） “社會人”假設(shè)在管理過程中應(yīng)特別重視（人的因素） ] 18.“根據(jù)不同人的具體情況，靈活地采取不同的管理的措施”這種管理思想提出所依據(jù)的人性假設(shè)是（“復(fù)雜人”的假設(shè)） 19.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)認(rèn)為管理者的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在（工作環(huán)境和條件） ，對知覺對象進(jìn)行“先入為主”的判斷屬于哪一種認(rèn)知偏見（第一現(xiàn)象） “愛屋及烏”是哪種認(rèn)知偏見的反映（情感效應(yīng)） “抓住一點(diǎn)，不及其余”屬于哪種認(rèn)知偏見（光環(huán)效應(yīng)） （近因效應(yīng)） 24.“嘴上沒毛，辦事不牢”是屬于人的哪類認(rèn)知偏見（社會刻板印象） “無關(guān)不貪。不上不奸”屬于人的哪一種認(rèn)知偏見（社會刻板印象） ，一般總會認(rèn)為他們魁偉豪爽。這是什么效應(yīng)（社會刻板印象 ，位于系列開始部分的項(xiàng)目學(xué)習(xí)效果最好，而位于中間部分的學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)效果最差。這是什么現(xiàn)象（近因效應(yīng)） ；而對于感情上喜歡的人容易往好處想。這是什么認(rèn)知偏見（ 情感效應(yīng)） （實(shí)踐活動） 、鞏固和發(fā)展的什么因素（決定） ，自我教育是興趣形成和發(fā)展的什么條件（基本） 32.“今無足赤，人無完人”這句話說明，在管理工作中，我們應(yīng)該如何對待被管理者（揚(yáng)長避短） “清官”，但是有的經(jīng)不住誘惑，從而出現(xiàn)了腐敗現(xiàn)象。說明他們哪一方面存在問題（意志） ，一般認(rèn)為他們比較秀氣能干。這是什么認(rèn)知偏見（社會刻板印象） 35在教育實(shí)踐中， 教師往往把不喜歡的學(xué)生估計(jì)過低，把比較喜歡的學(xué)生估計(jì)過高。這是什么原因（近因效應(yīng)） ，如果近期內(nèi)表現(xiàn)非常好，容易給人留下深刻印象，這是什么原因（近因印象） 37當(dāng)我們談到大學(xué)教授時(shí)，總會認(rèn)為他們文質(zhì)彬彬，博學(xué)多才。這是屬于哪一類認(rèn)知偏見（社會刻板印象） ，下列公式中激勵作用最大的是（） 39根據(jù)期望理論，下列公式激勵作用最小的是（） （） （） 42在馬斯洛的需要 層次理論中居于最高層次的需要是（自我需要） 43榜樣是一面旗幟，使人學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，起作用是通過（模仿來實(shí)現(xiàn)） 44“以牙還牙”是個體受挫后一種行為反應(yīng)，這種挫折反應(yīng)稱為（攻擊） 45個體把自己的行為失當(dāng)，工作失誤，推委于別人身上，以減輕自身的不安，從而維護(hù)自尊的方式是（投射作用） 46個體受挫后內(nèi)心沖突無法解決使其出現(xiàn)返童行為，這種挫折反應(yīng)稱為（攻擊） 47對挫折情境漠不關(guān)心、無動與衷的挫折行為反應(yīng)是（冷漠） 48“酸葡萄”作用講的是自我防御機(jī)制中的（合理化作用） 49明知挫折不可避免， 偏按原來的動機(jī)重復(fù)某種無效動機(jī)，這種挫折反應(yīng)方式是（固執(zhí)） 50個體有意識地將自己由于受挫而產(chǎn)生的痛苦經(jīng)驗(yàn)和煩躁情緒，排除在記憶和意識之外的挫折反應(yīng)形式是（壓抑作用） 51學(xué)生對教師的模仿，歌星對歌星的模仿屬于自我防御機(jī)制中的（表同作用） 52挫折是個體從事有目的的活動時(shí)，在環(huán)境中遇到一時(shí)無法克服的障礙或干擾，致使其動機(jī)不能獲得滿足時(shí)的（動機(jī)缺乏狀態(tài)） 53把自己身上存在的不良品質(zhì)強(qiáng)加在他人身上的表現(xiàn)，就是（合理化作用） 54一個學(xué)成績不好、得不到老師和同學(xué)的認(rèn)可的學(xué)生，經(jīng)常通過和別人角力來獲得自 尊沒，這種自我防御機(jī)制是（壓抑作用） 55人們在教育工作中對于工作本身、工作環(huán)境，以及對自己和其它人的積極或消極的心理傾向或評價(jià)是（教育工作者的工作態(tài)度） 56教育工作者工作態(tài)度的特點(diǎn)是態(tài)度的自覺性、明朗性、傾向性和（復(fù)雜性） 57人們開始自愿地接受他人的觀點(diǎn)與行為影響，使自己的態(tài)度與他人或群體的要求相一致的過程是（認(rèn)同） 58把他人的態(tài)度完全融化吸收，使之轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度與價(jià)值體系，在情感體驗(yàn)上完全融合一致，并產(chǎn)生堅(jiān)定不移的行為意向的過程是（內(nèi)化） 59美國社會心理學(xué)家霍夫蘭德提出的理論是（態(tài)度 學(xué)習(xí)理論） 60海德于 1958年首次提出的（平衡理論） 60美國心理學(xué)家費(fèi)斯廷格 1957年提出的理論是（認(rèn)知失調(diào)理論） 61群體內(nèi)聚力或向心力指的是（群體凝聚力） 62群體對其成員的一種無行的影響力，它指的是哪一種影響群體心理的因素（群體壓力） 63群體內(nèi)多數(shù)人對社會生活、群體活動、個人行為等事實(shí)，所作出的內(nèi)容一致的判斷和評價(jià)指的是哪種影響群體心理的因素（群體輿論） 64群體成員在認(rèn)識和評價(jià)上同群體保持行為一致的心理傾向指的是（認(rèn)同） 65有仿效別人的言行舉止而引起的與之類似的行為活動指什么（ 模仿） 66個體在群體壓力的影響下，放棄個人意見而與群體中多數(shù)人保持一致的社會心理行為是什么現(xiàn)象（從眾） 67在他人的命令或影響下，作出同他人、社會的要求一致的社會心理行為。這是什么心理效應(yīng)（服從） 68人只有在不斷地與他人交往中才能促進(jìn)個人發(fā)展，維持身心健康，這是人際關(guān)系的（） 69由于交往雙方受教育程度差距造成的人際交往障礙是（） 70由于交往交往雙方所處地位的差距造成的人際交往障礙是（ ) 〈教育管理心理學(xué)〉習(xí)題集 填空 教育管理的核心是：處理人與人的關(guān)系，或者說是 對人的管理。 教育管理心理學(xué)的研究方法有：觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、測驗(yàn)法等。 實(shí)驗(yàn)法可分為：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和自然實(shí)驗(yàn)法。 1911年，美國泰勒的《科學(xué)管理原理》發(fā)表，是管理獨(dú)立成為一門科學(xué)的標(biāo)志，泰勒被西方人稱為“科學(xué)管理之父”。 行為科學(xué)理論的早期稱為人際關(guān)系理論，其主要代表人物是美國哈佛大學(xué)教授梅奧。根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)總結(jié)，梅奧于是 1933 年出版了《工業(yè)文明的人性問題》。 1958年美國心理學(xué)家李維特出版了《管理心理學(xué)》，標(biāo)志著現(xiàn)代管理心理學(xué)正式問世。 西方管理心理學(xué)的人性觀有：“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)、“ 社會人”的假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)、“復(fù)雜人”的假設(shè)。 教育管理中的認(rèn)知偏見的種類：第一印象、光環(huán)效應(yīng)、近因效應(yīng)、社會刻板印象、情感效應(yīng)。 激勵方式有：目標(biāo)激勵、獎懲激勵、競賽與評比激勵、榜樣激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。 教育領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)所屬職工出現(xiàn)心理障礙或心理疾病，應(yīng)采取的臨床手段有：心理咨詢、心理治療。 1領(lǐng)導(dǎo)者在智力方面的品質(zhì)：（ 1）敏銳的觀察力（ 2）良好的思維力，思維力是智力的核心，是影響領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要的智力品質(zhì)（ 3）創(chuàng)新能力：創(chuàng)新能力是領(lǐng)導(dǎo)者最寶貴的智力品質(zhì)。 1改善群體決策的方法：德爾 菲法、名義群體法、腦力激蕩法。 1教育組織中角色結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：教育角色的多重性。 1組織文化的層次包括：（ 1）精神層（內(nèi)隱層次）包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等。（ 2）制度層（中間層次）如企業(yè)的廠長負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、職工代表會制、按勞付酬的分配制等。（ 3）器物層（外顯層次）是指組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)。 1組織文化的基本內(nèi)容包括價(jià)值觀念、組織信念、職業(yè)道德、群體意識、規(guī)章制度方面等。 1良好校園文化建設(shè)的途徑：領(lǐng)導(dǎo)率先示范、輿論積極導(dǎo)向、骨干帶頭，蔚然成風(fēng)、開展思想工作，促 進(jìn)少數(shù)人從眾、開發(fā)校園文化資源。 1教育組織變革的癥候：決策失靈、溝通阻塞、功能失效、缺乏創(chuàng)新。名詞解釋： 教育管理心理學(xué)的研究對象：是研究教管理活動中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，研究教育系統(tǒng)中人們彼此相互作用情況下所產(chǎn)生的心理現(xiàn)象的規(guī)律性。 認(rèn)知的含義：（ 1）認(rèn)知是人腦反映客觀事物的特征與聯(lián)系，并揭露事物對人的意