網(wǎng)絡營銷市場與消費者(編輯修改稿)
2025-06-18 23:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 其它用途學習工具（ %）、工作需要（ %），都與信息相關(guān) 2021/6/16 cybermarketing cyq 9 第二節(jié) 網(wǎng)絡消費者 一、網(wǎng)絡消費者需求特征 個性消費的回歸 消費需求的差異性 消費主動性增強 對購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存 價格仍然是影響消費心理的重要因素 網(wǎng)絡消費仍然具有層次性 網(wǎng)絡消費需求的超前性和可誘導性 2021/6/16 cybermarketing cyq 10 二、網(wǎng)絡消費者購買動機 網(wǎng)絡消費者的需求動機 （ 1）傳統(tǒng)需求層次理論在網(wǎng)絡需求分析中的應用。馬斯洛把人的需求劃分為五個層次：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。 （ 2）現(xiàn)代虛擬社會中消費者的新需求 ：興趣、聚集、交流。 網(wǎng)絡消費者的心理動機 理智動機、感情動機和惠顧動機（信任） 2021/6/16 cybermarketing cyq 11 購買動機產(chǎn)生（喚起需求：外界和內(nèi)在） 收集信息（產(chǎn)品、價格、渠道、時機） 比較選擇 購買決策 購后評價 三、網(wǎng)絡消費者的購買過程 2021/6/16 cybermarketing cyq 12 一、網(wǎng)絡商品的特性 第三節(jié) 影響消費者購買決策的因素 影響網(wǎng)絡消費者購買行為的主要因素有商品特性、價格、購買的便利與快捷、安全性和服務等 首先要考慮其新穎性，即必須是時尚類商品 其次是商品的個性化 第三是網(wǎng)絡消費者的商品購買參與程度 它具有以下特點
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