消費者市場營銷mba(編輯修改稿)
2025-06-16 07:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 型：人壽保險、汽車、電視機 ? 妻子支配型：洗衣機、童裝、家具、廚房用品 ? 共同支配型：度假、住宅、子女就學(xué) 影響購買行為的主要因素 社會因素 ? 角色與地位 ? 每種角色都在某種程度上影響其購買行為 ? 每種角色都有響應(yīng)的地位 ? 產(chǎn)品與品牌可能成為地位的象征 影響購買行為的主要因素 個人因素 ? 年齡與人生階段 ? 職業(yè) ? 經(jīng)濟狀況 ? 生活方式 ? 個性與自我觀念 ? 實際的自我觀念（如何看待自己） ? 理想的自我觀念（期望能如何看自己） ? 其他人自我觀念（認(rèn)為他人是如何看待自己） 影響購買行為的主要因素 心理因素 ? 動機 馬斯洛的動機理論 ? 每個人都有很多需求 ? 人的需求是層次化的，從最迫切到最不迫切依次排序 ? 人們總是首先尋求對最重要需求的滿足 ? 當(dāng)滿足了最重要的需求后，它就不再是目前的激勵因素，人們即轉(zhuǎn)向下一個重要的需求 ? 赫茨伯格的動機理論 ? 弗洛伊德的動機理論 影響購買行為的主要因素 心理因素 生理需要 （饑餓、干渴） 安全需要 （安全、保障） 社會需要 （愛與歸屬感） 尊重需要 （自尊、肯定、地位） 自我實現(xiàn) 需要 （自我發(fā)展與實現(xiàn)） 影響購買行為的主要因素 心理因素 ? 感覺 ? 選擇性注意 ? 人們可能比較注意與當(dāng)前需要有關(guān)的刺激 ? 人們可能比較注意他們所期盼的刺激 ? 人們可能比較注意超出正常刺激規(guī)模的刺激 ? 這意味著營銷人員須盡力吸引消費者的注意 ? 選擇性曲解： ? 即使是消費者注意到的刺激，也不一定會產(chǎn)生預(yù)期
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