消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷mba(編輯修改稿)
2025-06-16 07:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 型：人壽保險(xiǎn)、汽車、電視機(jī) ? 妻子支配型：洗衣機(jī)、童裝、家具、廚房用品 ? 共同支配型：度假、住宅、子女就學(xué) 影響購(gòu)買行為的主要因素 社會(huì)因素 ? 角色與地位 ? 每種角色都在某種程度上影響其購(gòu)買行為 ? 每種角色都有響應(yīng)的地位 ? 產(chǎn)品與品牌可能成為地位的象征 影響購(gòu)買行為的主要因素 個(gè)人因素 ? 年齡與人生階段 ? 職業(yè) ? 經(jīng)濟(jì)狀況 ? 生活方式 ? 個(gè)性與自我觀念 ? 實(shí)際的自我觀念（如何看待自己） ? 理想的自我觀念（期望能如何看自己） ? 其他人自我觀念（認(rèn)為他人是如何看待自己） 影響購(gòu)買行為的主要因素 心理因素 ? 動(dòng)機(jī) 馬斯洛的動(dòng)機(jī)理論 ? 每個(gè)人都有很多需求 ? 人的需求是層次化的，從最迫切到最不迫切依次排序 ? 人們總是首先尋求對(duì)最重要需求的滿足 ? 當(dāng)滿足了最重要的需求后，它就不再是目前的激勵(lì)因素，人們即轉(zhuǎn)向下一個(gè)重要的需求 ? 赫茨伯格的動(dòng)機(jī)理論 ? 弗洛伊德的動(dòng)機(jī)理論 影響購(gòu)買行為的主要因素 心理因素 生理需要 （饑餓、干渴） 安全需要 （安全、保障） 社會(huì)需要 （愛與歸屬感） 尊重需要 （自尊、肯定、地位） 自我實(shí)現(xiàn) 需要 （自我發(fā)展與實(shí)現(xiàn)） 影響購(gòu)買行為的主要因素 心理因素 ? 感覺 ? 選擇性注意 ? 人們可能比較注意與當(dāng)前需要有關(guān)的刺激 ? 人們可能比較注意他們所期盼的刺激 ? 人們可能比較注意超出正常刺激規(guī)模的刺激 ? 這意味著營(yíng)銷人員須盡力吸引消費(fèi)者的注意 ? 選擇性曲解： ? 即使是消費(fèi)者注意到的刺激，也不一定會(huì)產(chǎn)生預(yù)期
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