消費者市場細分的標準(編輯修改稿)
2025-06-16 07:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 守紀律、任務取向、正統(tǒng)獨立、公事公辦 友好、隨意、開明、情緒化、無拘無束、關系取向 （自信低） 合作 反應慢 回避風險 樂于助人 不指手畫腳 （自信高） 能干 反應快 冒風險 敢于負責 指手畫腳 市場信息分析 細分指標 之三：客戶行為特征 行 為 細 分 利益細分 使用程度 其他方面差異 使用者類別 使用率細分 曾經(jīng)使用者 潛在使用者 首次使用者 經(jīng)常使用者 從未使用者 大量使用者 中度使用者 少量使用者 購買時機變量 媒體偏愛變量 營銷組合因素 環(huán)境變量 無興趣客戶 忠誠的客戶 易變化的客戶 新加入者 市場信息分析 細分指標 之三：客戶行為特征 —— 利益細分變量的利弊 利益細分變量的優(yōu)點 1. 對于客戶和企業(yè)市場而言，它是適當?shù)募毞只A； 2. 相對于其它細分變量，利益細分變量更多的是基于因果因素而非描述性因素； 3. 利益細分是有著巨大靈活性的方法。 利益細分變量的局限 人們在很多時候言行不一致，也不愿意透露自己的真實想法，所以有時很難確定客戶購買決策背后的真正原因。 運用利益細分應注意 1. 必須把握好到底產(chǎn)品和服務的哪些主要利益深深地吸引了消費者； 2. 在市場中尋求某種利益的消費群體到底包括哪些人； 3. 要弄清市場中存在的競爭品牌各定位于哪些利益市場，以及在市場中還存在著哪些未得到滿足的利益。 市場信息分析 細分指標 之三：客戶行為特征 —— 產(chǎn)品使用率指標的利弊 優(yōu)點 缺點 1. 它基于客戶過去的購買行為，是 一種有用的了解客戶或消費市場的 有用市場細分標準； 2. 它可以在高度競爭的市場中提高 使用者
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