市場營銷消費者市場與產業(yè)市場(編輯修改稿)
2025-01-26 22:06 本頁面
【文章內容簡介】 思想觀念等影響，并制約欲望和需求取向。 亞文化 ? 一種文化會因各種因素影響，使價值觀、風俗習慣及審美觀等表現出不同特征，形成亞文化。 ? 民族亞文化：各個民族在宗教信仰、節(jié)日、崇尚愛好、圖騰禁忌和生活習慣方面，有其獨特之處，并對消費行為產生深刻影響。 ? 宗教亞文化：不同宗教有不同的文化傾向和戒律，影響人們認識事物的方式、對客觀生活的態(tài)度、行為準則和價值觀，從而影響消費行為。每種宗教都有其主要流行地區(qū)和鮮明的特點。 ? 地理亞文化：不同的地區(qū)有不同的風俗習慣和愛好，使消費行為帶有明顯的地方色彩 。 社會階層 ? 社會階層是具有相對的同質性和持久性的群體。按等級排列，每一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。 ? 一個人的社會階層，通常是職業(yè)、收入、教育和價值觀等多種因素作用的結果。 ? 同一社會階層的人，要比來自兩個社會階層的人行為更加相似。因此，社會階層不僅是 影響消費行為的重要因素 ，而且被用作細分消費者市場的重要依據。 相關群體 ? 參考群體是能夠影響個人態(tài)度、意見和價值觀的一群人。 ? 參考群體分為所屬群體與相關群體，所屬群體又分為主要群體和次要群體。 ? 主要群體：直接接觸、關系密切； ? 次要群體：直接接觸，但是關系相對較為疏遠； ? 相關群體：個人不屬于這一群體，但是態(tài)度、行為受其影響，如影星、歌星、球星身后大批的崇拜者和追隨者。 家庭、身份和地位 ? 家庭及其成員，是影響最大的主要參考群體。每個人所經歷的 “ 家庭 ” ，可分： ? 自身所出的家庭 ， 包括父母 。 每個人從雙親那里 ， 養(yǎng)成許多傾向性 。 ? 己身所出的家庭 ， 即配偶和子女 。 對購買行為產生更直接的影響 ， 并形成一個消費者的 “ 購買組織 ” 。 ? 身份是周圍的人對你的要求，是你在各種場合承擔的角色、應起的作用。每一種身份又附有一種地位，反映社會對他的評價和尊重程度。 ? 人們往往結合身份、地位做出購買選擇。許多產品、品牌，由此成為一種身份和地位的標志。 ? 消費者以何種產品 、 品牌來顯示身份和地位 ， 因社會階層和地域有所不同 。 個人因素 年齡和家庭生命周期 ? 消費者的欲望和行為，因年齡不同而發(fā)生變化。 ? 三個月、六個月和一歲的嬰兒，對玩具的要求會不一樣； ? 同一消費者年青時與步入老年階段，對食物的胃口、服裝的愛好也會不同。 ? 家庭生命周期 指一個以家長為代表的家庭生活的全過程，從青年獨立生活開始，到年老后并入子女的家庭或死亡時為止。 ? 在不同階段，同一消費者及家庭的購買力、興趣和對產品的偏好甚至會有較大差別。 經濟狀況 ? 經濟條件 —— 消費要 “ 量入為出 ” ，依據條件消費和購買。人們的經濟狀況包括可供其消費的收入（收入水平，穩(wěn)定性和時間形態(tài)）、儲蓄與財產，借債能力和對花錢與儲蓄的態(tài)度。 生活方式與個性 ? 生活方式是一個人生活中表現出來的他的活動、興趣和看法的整個模式。影響對品牌的看法、喜好。 ? 個性指個人特有的心理特征，導致人對所處環(huán)境做出相對一致和持續(xù)的反應。通過自信、支配、自主、順從、交際，保守和適應等性格特征表現出來。 ? 依據個性因素，可以更好賦予品牌個性，以期與消費者適應。如美國學者發(fā)現，購買有活動車篷汽車的買主與無活動車蓬汽車的買主之間，存在一些個性差別 —— 前者表現較為主動、急進和喜歡社交。 心理因素： 動機和需要 ? 動機是推動個人進行各種活動的驅策力。動機是行為的直接原因，促使個人采取某種行動，規(guī)定行為的方向。 ? 動機由需要而生。消費者的購買行為，是消費者解決他的需要問題的行為。 ? 不同的人有不同的需要，人們在生理上、精神上的需要也
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