網(wǎng)絡(luò)營銷市場與消費(fèi)者(完整版)
【正文】 第三章 網(wǎng)絡(luò)市場與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 2021/6/16 cybermarketing cyq 2 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場 一、網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)市場演變的階段 （ 1）生產(chǎn)者內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)市場階段（ 60年代 EDI、我國1996EDI中心） （ 2）國內(nèi)的、全球的生產(chǎn)者網(wǎng)絡(luò)市場和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場階段。 2021/6/16 cybermarketing cyq 5 網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展趨勢 （ 1）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正走向成熟 （ 2）各國政府、社會(huì)和個(gè)人對加快信息化建設(shè)表現(xiàn)出了極大的熱情，采取各種適合本國的措施。我國用戶上網(wǎng)的主要目的還是將互聯(lián)網(wǎng) 看作一個(gè)信息工具，有 %的用戶利用互聯(lián)網(wǎng)獲得各方面的信息， 其它用途學(xué)習(xí)工具（ %）、工作需要（ %），都與信息相關(guān) 2021/6/16 cybermarketing cyq 9 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征 個(gè)性消費(fèi)的回歸 消費(fèi)需求的差異性 消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) 對購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存 價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性 2021/6/16 cybermarketing cyq 10 二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī) （ 1）傳統(tǒng)需求層次理論在網(wǎng)絡(luò)需求分析中的應(yīng)用。 網(wǎng)上售后服務(wù)就是借助互聯(lián)網(wǎng)的直接溝通的優(yōu)勢，以便捷方式滿足客戶對產(chǎn)品幫助、技術(shù)支持和使用維護(hù)的需求的 服務(wù)。 （ 5）認(rèn)證中心： 認(rèn)證中心 (CA)就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、 能簽
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1