畢業(yè)論文淺談物業(yè)管理存在的問題與解決對策(編輯修改稿)
2024-10-14 13:43 本頁面
【文章內容簡介】 B、 提升物業(yè)管理的服務質量 物業(yè)費收繳難，這句話在每個物業(yè)服務企業(yè)都能時常聽到。物業(yè)服務不到位，也是每位業(yè)主的心聲。因此，物業(yè)公司想根治物業(yè)收繳難的問題就必須先付出高質量的服務。畢竟有付出才有回報。物業(yè)作為第三產業(yè) —— 服務，就應服務到位，而不是以管理者自居。很多業(yè)主在繳物業(yè)費時，會提取一些意見，這相當于我們所說的市場調查，但是又與平常的調查不一樣，有時碰了一鼻子的灰也調查不出業(yè)主對物業(yè)公司的滿意讀，因此也說明他們也是希望自己付出的錢能得到相應的回報，這時物業(yè)人員就應該虛心聽取業(yè)主所反饋的意見，及時地、 認真地做到盡善盡美，也讓業(yè)主享受到貨真價實的物業(yè)，讓業(yè)主感到物超所值，那么收費也就容易收取。 C、 實行人性化管理 物業(yè)管理既要獲得經營管理的經濟效益 ,又要提供安居樂業(yè)的良好空間 ,以滿足人們生存、發(fā)展和享受的需要?？梢哉f物業(yè)管理一切為了人 ,這是物業(yè)管理的基本出發(fā)點。它不僅僅提供對物業(yè)本身的管理服務 ,更重要的是通過這種管理服務構筑起一個有利于人與人之間溝通、人與自然和諧、人與文化融通 ,健康、開放的工作和生活環(huán)境。由此可見 ,物業(yè)管理行業(yè)的特點決定了它必須“以人為本”。 案例二分析： 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí) 行機構，他們代表所有業(yè)主的利益。而
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