畢業(yè)論文淺談物業(yè)管理存在的問(wèn)題與解決對(duì)策(編輯修改稿)
2024-10-14 13:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 B、 提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量 物業(yè)費(fèi)收繳難，這句話在每個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)都能時(shí)常聽(tīng)到。物業(yè)服務(wù)不到位，也是每位業(yè)主的心聲。因此，物業(yè)公司想根治物業(yè)收繳難的問(wèn)題就必須先付出高質(zhì)量的服務(wù)。畢竟有付出才有回報(bào)。物業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè) —— 服務(wù)，就應(yīng)服務(wù)到位，而不是以管理者自居。很多業(yè)主在繳物業(yè)費(fèi)時(shí)，會(huì)提取一些意見(jiàn)，這相當(dāng)于我們所說(shuō)的市場(chǎng)調(diào)查，但是又與平常的調(diào)查不一樣，有時(shí)碰了一鼻子的灰也調(diào)查不出業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的滿意讀，因此也說(shuō)明他們也是希望自己付出的錢能得到相應(yīng)的回報(bào)，這時(shí)物業(yè)人員就應(yīng)該虛心聽(tīng)取業(yè)主所反饋的意見(jiàn)，及時(shí)地、 認(rèn)真地做到盡善盡美，也讓業(yè)主享受到貨真價(jià)實(shí)的物業(yè)，讓業(yè)主感到物超所值，那么收費(fèi)也就容易收取。 C、 實(shí)行人性化管理 物業(yè)管理既要獲得經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)濟(jì)效益 ,又要提供安居樂(lè)業(yè)的良好空間 ,以滿足人們生存、發(fā)展和享受的需要。可以說(shuō)物業(yè)管理一切為了人 ,這是物業(yè)管理的基本出發(fā)點(diǎn)。它不僅僅提供對(duì)物業(yè)本身的管理服務(wù) ,更重要的是通過(guò)這種管理服務(wù)構(gòu)筑起一個(gè)有利于人與人之間溝通、人與自然和諧、人與文化融通 ,健康、開(kāi)放的工作和生活環(huán)境。由此可見(jiàn) ,物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)決定了它必須“以人為本”。 案例二分析： 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí) 行機(jī)構(gòu)，他們代表所有業(yè)主的利益。而
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