漂流服務管理流程(編輯修改稿)
2024-10-14 11:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 細則進行售票；④不符合公司規(guī)定的免票及優(yōu)惠票行為，要堅決制止，并及時通報景區(qū)經(jīng)理及公司財務部；⑤退票必須取得景區(qū)經(jīng)理同意方可退票，并財務部匯報。 ① 物資發(fā)放員根據(jù)預定準備足夠的漂流物資；②游客購票后 發(fā)放救生裝備并協(xié)助其按標準穿戴好。 ①驗票員維護好現(xiàn)場驗票秩序，按照“一票一人，見票放人” 的原則進行驗票；②對于手續(xù)不齊全、酒醉人員、精神病患者及其它不合漂流規(guī)程嚴禁放行；③對過期的證件或沒有證件的導游及沒有有效證明的實習導游不得放行；④對持不符合規(guī)定的免票、優(yōu)惠票及公司規(guī)定免票之外的其它各類證件不予放行。 ①講解員對驗完票的游客進行分批（ 10～ 15 人）講解 ， 講解 內(nèi)容見講解詞范本。 ①設備管理員事先擺放好漂流船只；②協(xié)助游客上船；③糾 正 游客漂流坐姿并送上祝福語。 1①各區(qū)段救生員根據(jù)預定情況準備好備用船只；②滑道水量 調(diào)節(jié)；③河道的檢查；④對翻船游客進行救護及安撫（具體參照應急預案）；⑤漂流物資的回收。 1①終漂點設備管理員協(xié)助游客上岸，回收漂流物資；②醫(yī)務 人員處理游客傷勢；③售后服務員收集游客意見，處理游客投訴；④小賣部出售各種商品；⑤客車司機及時、準確、安全的運送回起漂點的客人；⑥貨車司機運送漂流物資的返程。 附講解詞及 VIP 接待流程 講解詞： 大家好，歡迎來到雪峰山漂流，雪峰山漂流
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