【文章內(nèi)容簡介】 更多地了解工作情況。一般情況下，它是由相應的工作在任者填寫的，如我們在此列出的問卷，但它也可以很容易地經(jīng)過修改而適合于主管、同事和下屬填寫。 這張表格應該 與工作分析表包括的主體相同，只不過是以問題形式進行闡述。 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 31 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 32 v 工作分析表 工作分析表是在對一項工作進行分析時（一般是出于員工招募或工作評估的目的）作為一項項目清單使用的表格。工作分析活動結束后，這張表格又提供了該工作所有方面的記錄，并可以作為擬定其他文件的基礎，如工作 說明書和工作評價表。 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 33 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 34 工作分析問卷調(diào)查表 工作分析問卷調(diào)查表范本： 第一洲際銀行公司 工作分析問卷 姓名 ____________ 職位名稱 ___________________________ 隸屬于 _____________________________ 部門 /組 /單位 _______________________ 城市和洲 ___________________________ 直接領導 ___________________________ 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 35 總體說明 ___________________________ 這份問卷是為了提供你目前職位的有關信息而設計的，其目的不是衡量 你的業(yè)績和生產(chǎn)率，它只是分析和描述你工作的一個工具。 這份問卷由六個部分組成。 第 Ⅰ 部分涉及構成你工作的任務和活動； 第 Ⅱ 部分請你比較若干組類似任務的工作范圍； 第 Ⅲ 部分包括完成崗位任務與活動所需的知識、技能； 第 Ⅳ 部分衡量你崗位的具體范圍； 第 Ⅴ 部分著重于由于你個人因素而給工作帶來的影響； 第 Ⅵ 部分包括可能對崗位產(chǎn)生影響的其他因素。 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 36 由于這份問卷涉及的機構和工作范圍較廣，因此許多問題可能不適用于你現(xiàn)在的崗位。如果你所完成的任務不在問卷涉及的范圍內(nèi)，請將內(nèi)容填在預留的空白處。你承擔任務的多少 并不重要，重要的是你應回答問卷提出的所有問題（例如，你可能從事某種財務管理工作，但卻在營銷部門任職），并且以一種最能體現(xiàn)你崗位特點的方式來回答這些問題。 在回答問題時，請使用下列定義 隸屬于是指屬于哪個私人銀行（如：亞利桑那第一州際銀行（ First Interstate Bank of Arizona）） 或非銀行的子公司（如：第一州際服務公司（ First Interstate Services Company））。 顧客是指公司內(nèi)外的、作為你的客戶或顧客性質(zhì)對待的任何個人或團體。如，一家銀行的 分行可能是一個信息處理單位的顧客；一家小企業(yè)可能是某投資集團的顧客；一個人或一家公司可能是銀行的顧客。 單位是指一個你必須向其報告或?qū)ζ湄撠煹慕M織。它可能是一個職能小組，一個部門或公司的分部。例如，對于一個出納員的職位來說，單位可能是一個出納部門；對于一個 VP 操作員來說，單位可能是一個操作部門；對 VP 管理者來說，則單位可能是管理分部；對一個總裁來說，單位將是整個銀行。 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 37 這份問卷將直接反饋給托爾斯，佩林，福斯特和克羅斯比（ Towers, Perrin, Forster amp。 Crosby）（ TPFamp。C），所 以關于這份表格的回答將是保密的。但是，為了確保有關你崗位信息的正確性和一致性，你和你的直接上司要檢查一下 TPFamp。C 對問卷做出的分析結果。 請按照每部分開頭列出的說明，在填寫問卷之前閱讀全部內(nèi)容，以保證回答盡可能準確。非常感謝你對這項研究的參與。 A．計劃 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 38 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 39 工作分析信息的種類 關鍵字： 工作分析中需要收集的資料類型如下表所示： 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 40 為了成功 的完成工作分析，工作分析者要明確工作的實際職責并收集上表所顯示的其他類型的資料。所有這些都非常重要。一些工作分析體系還需要明確工作標準。 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 41 工作說明書 工作說明書是對每一工作的性質(zhì)、任務、責任、環(huán)境、處理方法及對工作人員的資格條件的要求所作的書面記錄。它是根據(jù)崗位分析的各種調(diào)查資料，加以整理、分析、判斷所得的結論編寫成的一種文件，是崗位分析的結果。 編制工作說明書的目的是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業(yè)咨詢等人事管理業(yè)務，提供原始資料和科學依據(jù)。工作說明書的外在形式是根據(jù)一項工作編制一份 書面材料，可用表格顯示，也可用文字敘述。 在填寫這種表格時，應盡可能做到清楚準確，使得員工讀了它以后能夠準確把握你的意思。在表格中加上這樣一句話： “當主管（或其他什么人）提出要求時，在任者應該完成任何其它的任務 ”，可以避免而后在他應該（或不應該）做什么工作上引發(fā)爭論。 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 42 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 43 工 作說明書范例一 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 44 工作說明書范例二 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 45 工作說明書（敘述型） 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 46 工作說明書范例三 工 作 說 明 書 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 47 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 48 工作說明書范例四 工 作 說 明 書 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 49 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 50 人事主管崗位職責 （ 1） 在部長領導下負責公司人事工作，起草有關人事工作管理的初步意見。 （ 2） 負責按用人標準配備齊全各類人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當?shù)膷徫簧?，做好人才挖掘、引進工作。 （ 3） 負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作。 （ 4） 具體負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報批手續(xù)。 （ 5） 具體負責員工戶藉 調(diào)動、職稱評定、住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續(xù)。 （ 6） 負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補償。 （ 7） 負責年終先進單位、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作。 （ 8） 完成人事部部長臨時交辦的其他任務。 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 51 培訓主管崗位職責 （ 1） 在部長領導下，負責公司人力資源培訓與教育工作。 （ 2） 負責編寫公司人力資源培訓教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預算計劃，在領導批準后組織實施。 （ 3） 指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育計劃，并協(xié)助其實施。 （ 4） 負責組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進行考核。 （ 5） 負責合理安排培訓資源，對公司培訓師進行合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質(zhì)量和教學效果。 （ 6） 組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料。 （ 7） 負責教育儀器設備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購。 （ 8） 安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業(yè)余學習費用報銷申請。 （ 9） 負責收集國內(nèi)外企業(yè)培訓信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結現(xiàn)有培訓政策效果，提出改進咨詢意見。 （ 10） 完成人事 部長臨時交辦的其他任務。 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 52 勞動工資員崗位職責 （ 1） 根據(jù)公司批準的報酬分配方案，負責審定各類員工的薪資標準和獎金發(fā)動標準。 （ 2） 負責定期或不定期的全公司工資調(diào)整工作，以及因試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升降職、退休和獎勵帶來的個別員工工資變動。 （ 3） 負責員工考勤、調(diào)休、請假、加班管理與統(tǒng)計，按考核規(guī)定具體審定各部門職工月工資、季度、年度獎金和津貼的發(fā)放。 （ 4） 根據(jù)國家有關法規(guī)和政策，審定勞保、醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)和福利等項目和支出水平，為各有關人員辦理相應的手續(xù)。 （ 5） 細化勞動工資管理規(guī)章，加強檢 查和監(jiān)督，對違反勞動紀律人員按規(guī)定給予教育、批評或處罰。 （ 6） 建立工資臺帳，負責及時、準確地編制勞動工資方面的統(tǒng)計報表，提出有關的統(tǒng)計分析報告和改革建議。 （ 7） 核發(fā)工作證、工號牌卡和勞保防護用品。 （ 8） 配合有關部門和方面做好醫(yī)療保健、結婚、計劃生育、人口統(tǒng)計、社區(qū)選舉和勞動爭議等具體工作。 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 53 （ 9） 完成人事部部長臨時交辦的其他任務。 ? 資料分析法 ? 工作實踐法 ? 功能性職務分析（ FJA） ? 關鍵事件法 ? 觀察法 ? 面談法 ? 任務調(diào)查表 ? 問卷法 ? 職務分析問卷（ PAQ） ? 秩序分析法 ? 典型事例法 ? 工作日志法 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 54 資料分析法 為了降低工作分析的成本，應當盡量利用現(xiàn)有的資料，以便對每個工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解，為進一步調(diào)查奠定基礎。 崗位責任制是國內(nèi)企業(yè)特別是大中型企業(yè)十分重視的一項制度。但是，崗位責任制只規(guī)定了工作的責任和任務 ，沒有規(guī)定該工作的其他要求，如工作的社會條件、物理環(huán)境、聘用條件、工作流程以及任職條件等等，如果根據(jù)各企業(yè)的具體情況，對崗位責任制添加一些必要的內(nèi)容，則可形成一份完整的工作描述和任職說明書。下表是一份較為完善的崗位責任制，對工作分析有較大的參考價值。 某煉鋼廠計劃科綜合統(tǒng)計員的崗位經(jīng)濟責任制 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 55 從上表可為工作描述和任職說明提供許多有用的信息。另外，我們還可通過作業(yè)統(tǒng)計，如對每個生產(chǎn)工人出勤、產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗的統(tǒng)計，對工人的工作內(nèi)容、負荷有更深的了解，它是建立工作標準的重要依據(jù)。人事檔案則可提供任職者基本素質(zhì)資料 工作實踐法 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費服務電話： 4006789212 ` 56 工作實踐法是指工作分析人員從事所研究的工作，由此掌握工作要求的第一手資料。例如為了了解工人的工作狀況，佛羅里達州州長鮑伯。格雷尼姆在競