【文章內(nèi)容簡介】 的費(fèi)用；實(shí)施協(xié)議的費(fèi)用；終止協(xié)議的費(fèi)用；獲取市場信息的費(fèi)用；為避免沖突而進(jìn)行的談判并付諸法律而支付的費(fèi)用。 有限理性和機(jī)會(huì)主義是交易費(fèi)用理論的兩個(gè)假定前提。有限理性就是指人由于受到信息傳播能力、傳播效率和接受信息能力等因素的限制，不能做出充分合理的決策。機(jī)會(huì)主義是指以欺詐手段尋求自利的行為。 5．供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制 運(yùn)行機(jī)制是指在人類社會(huì)有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)中，影響這種運(yùn)動(dòng) 的各因素的結(jié)構(gòu)、功能、及其相互關(guān)系，以及這些因素產(chǎn)生影響、發(fā)揮功能的作用過程和作用原理及其運(yùn)行方式。供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制是指供應(yīng)鏈生存和發(fā)展的內(nèi)在機(jī)能及其運(yùn)行方式 , 是引導(dǎo)和制約所有“節(jié)點(diǎn)”企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則及相應(yīng)的制度，是供應(yīng)鏈內(nèi)部以及各環(huán)節(jié)之間本質(zhì)的內(nèi)在的相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工作方式的總和。 （二）相關(guān)技術(shù) 1．自動(dòng)識(shí)別和跟蹤技術(shù) (1)條形碼技術(shù) 條形碼技術(shù) (barcoding technology)是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。它具有信息掃描采集速度快、操作簡單易行、可靠性高、設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單、成本低的特點(diǎn)，能快 速、準(zhǔn)確的識(shí)別和采集相關(guān)的商品信息，極大的提高了物流作業(yè)的效率。它以黑白相間的條紋來表示商品的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格、種類等相關(guān)信息。 (2)射頻識(shí)別技術(shù) 射頻識(shí)別技術(shù) (radio frequeney identifieation， RFID)是無線電技術(shù)在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的應(yīng)用。它成功地將射頻技術(shù)與微電子技術(shù)及 IC 卡技術(shù)結(jié)合起來，利用自頻方式進(jìn)行非接觸式雙向通信交換數(shù)據(jù)以達(dá)到識(shí)別目的，提供不直接接觸采集物品信息的手段，可遠(yuǎn)距離識(shí)別動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的對象 (陳子俠， 2020)。具有數(shù)據(jù)讀書機(jī)能、耐環(huán)境性、可重復(fù)使用、穿透性、記 憶容量大的特點(diǎn)。 10 2．?dāng)?shù)據(jù)傳輸和交換技術(shù) (1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是指處在不同地理位置但具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的，通過通 信設(shè)備和通信線路連接進(jìn)來，在網(wǎng)絡(luò)軟件的支持下 (包括網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、數(shù)據(jù)交換方式 及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等 )實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的連通從而達(dá)到資源共享的系統(tǒng)。主要功能有 :資 源共享、分布處理、信息集中處理、網(wǎng)絡(luò)用戶的通信與合作、綜合信息服務(wù)。 (2)電子數(shù)據(jù)交換 (EDI) 電子數(shù)據(jù)交換 (Eletronic Data Interehange)又稱“無紙貿(mào)易”，是一種計(jì)算機(jī) 應(yīng)用技術(shù)，它按照 一定的通用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息通過電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)， 在商業(yè)伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理。 EDI 是信息進(jìn)行交換和處理的 網(wǎng)絡(luò)化、智能化、自動(dòng)化系統(tǒng)，它將遠(yuǎn)程通信、計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)庫三者有機(jī)結(jié)合在一起， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享。 (3)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是一個(gè)面向主題、集成化、穩(wěn)定的、包含歷史數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合，它用 于支持經(jīng)營管理中的決策制定過程。數(shù)據(jù)倉庫中的信息是經(jīng)過系統(tǒng)加工、匯總和整理的全局信息，而不是簡單的原始數(shù)據(jù)，同時(shí)系統(tǒng)記錄的是企業(yè)從過去某一時(shí)點(diǎn)到目前的各個(gè)階段的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息， 而不僅是關(guān)于企業(yè)當(dāng)時(shí)或某一時(shí)點(diǎn)的靜態(tài)信息。 (4)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是通過分析數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)中具體數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)和確定有效的、新穎 的、有潛在使用價(jià)值的、以往不為人知的、最終可理解的信息。 (5) POS 系統(tǒng) POS 系統(tǒng)即銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)，是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。 POS系統(tǒng)最早應(yīng)用于零售業(yè)，以后逐漸擴(kuò)展至其他如金融、旅館等服務(wù)行 業(yè)，利用 POS 系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈。 三、供應(yīng)鏈不確定性風(fēng)險(xiǎn)研究 （一） 供應(yīng)鏈不確定性風(fēng)險(xiǎn)來源 對供應(yīng)鏈而言，不確定性產(chǎn)生的根源主要有三個(gè)方面：供應(yīng)過程、制造過程和顧客需 11 求過程。這三種不確定性的來源使得企業(yè)對用戶的反應(yīng)度降低，造成庫存積壓，倉儲(chǔ)等費(fèi)用增加。 1． 供應(yīng)過程 由于供應(yīng)商自身的原因或不可抗拒的力量而造成的無法向制造商在事前約定的時(shí)間、地點(diǎn)按時(shí)按量交貨，進(jìn)而造成制造商無法正常滿足客戶需求。 2． 制造過程 主要來源于生產(chǎn)制造過程本身。如制造商因機(jī)器故障或其它不可抗拒的力量，而導(dǎo) 致整個(gè)制造過程的延遲和中斷，進(jìn)而影響到上游的供應(yīng)和下游的銷售環(huán)節(jié)。 3． 客戶需求過程 客房對訂單的頻繁修改和不規(guī)則購買贊成需求的不穩(wěn)定，進(jìn)而影響生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度控制方面的問題，最終影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行。 而在這在三個(gè)過程中，各企業(yè)由于存在著有限理性和機(jī)會(huì)主義，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，使得企業(yè)之間建立的合作機(jī)制是不完全的、有缺陷的；并容易產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)，加劇了供應(yīng)鏈的不確定性和復(fù)雜性，風(fēng)險(xiǎn)增大，交易費(fèi)用增加。 （二） 供應(yīng)鏈不確定性風(fēng)險(xiǎn)的影響因素 供應(yīng)鏈系統(tǒng)是由多個(gè)獨(dú)立或半獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體組成的 ,而根據(jù)交易理論的兩個(gè)假設(shè) ,企業(yè)存在有限理性和機(jī)會(huì)主義，因此供應(yīng)鏈具網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和實(shí)體交互關(guān)系的復(fù)雜性 .這些是影響供應(yīng)鏈不確定風(fēng)險(xiǎn)的主要因素 .下面分析這些因素是如何加劇供應(yīng)鏈不確定性風(fēng)險(xiǎn)的。 1． 供應(yīng)鏈“節(jié)點(diǎn)”企業(yè)之間的利益關(guān)系 供應(yīng)鏈中的主體是獨(dú)立或半獨(dú)立的，每個(gè)目標(biāo)都有自己的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營策略和制度，而且各主體不僅存在合作，也存在著競爭 ,并且是動(dòng)態(tài)的 .每個(gè)主體的目標(biāo)都是為了獲得最大的利潤，因此不可避免的存在沖突，比如，供應(yīng)商可能因供應(yīng)鏈外的企業(yè)出更高的價(jià)格，而優(yōu)先供貨，而導(dǎo)致下級(jí)企業(yè)供貨短缺。一旦沖突過于激烈，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供 應(yīng)鏈的不穩(wěn)定，不確定性風(fēng)險(xiǎn)加劇。而且主體是獨(dú)立或半獨(dú)立的，因此不能通過直接的、強(qiáng)制性的協(xié)調(diào)手段來控制，難度不低。 由于供應(yīng)鏈各“節(jié)點(diǎn)”企業(yè)所處的環(huán)節(jié)都不相同，且對各方面信息的收集、處理和分析的能力水平存在差距，造成信息不對稱和信息不完全。供應(yīng)鏈各成員可能因自身利益的影響，不愿將自己所掌握的重要信息與其它成員共享。個(gè)體利益與全局利益的沖突，將導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本的增加，失去價(jià)格的競爭力。 12 2． 供應(yīng)鏈的放大效應(yīng) 供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍系墓?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客等成員，通過與上游、下游成員的連接而成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng) 鏈既有水平層次上的成員 ,也有垂直層次上的成員 ,即供應(yīng)鏈存在的“極”，不確定性風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨著各“極”成員數(shù)量的增加而增大。庫存的牛鞭效應(yīng)就是典型代表。 供應(yīng)鏈的方向是由上游企業(yè)到下游企業(yè)逐級(jí)傳遞的，上一級(jí)的延誤將會(huì)導(dǎo)致下一級(jí)不能按時(shí)供應(yīng)；而銷售的信息是從最終顧客到初級(jí)供應(yīng)商逐級(jí)傳遞的，加上個(gè)人理性的限制，信息的偏差也將會(huì)逐級(jí)加大；對整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定性的影響將是災(zāi)難性的。 （三） 不確定性風(fēng)險(xiǎn)影響的后果 以上因素對供應(yīng)鏈的合作、供應(yīng)鏈運(yùn)行效率產(chǎn)生巨大的影響，不確定性風(fēng)險(xiǎn)對供應(yīng)鏈造成的后果主要以下兩個(gè)方面。 1． 供 應(yīng)商庫存量的牛鞭效應(yīng) 由于不確定性的影響 ,顧客購買商品的信息傳遞時(shí) ,由于對信息理解的偏差 ,顧客的實(shí)際需求與供應(yīng)商得的需求存在出入 ,當(dāng)市場銷售狀況良好時(shí) ,供應(yīng)商將提出一個(gè)比實(shí)際需求高出很多的訂單 ,而隨著供應(yīng)商逐級(jí)傳遞而增大 [11],到初級(jí)供應(yīng)商時(shí)訂單的數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于顧客的實(shí)際需求，導(dǎo)致成本大增。反之，將造成庫存的嚴(yán)重短缺。 2． 供貨延遲 不確定性伴隨原材料從初始供應(yīng)商開始沿供應(yīng)鏈各級(jí)逐級(jí)傳遞 ,由于受到時(shí)間和空間的限制 ,供應(yīng)鏈的供應(yīng)過程、生產(chǎn)過程和運(yùn)輸過程將會(huì)相互影響，一個(gè)過程的延遲都導(dǎo)致另外兩個(gè)過程的延遲，而 這幾個(gè)過程的延遲最終會(huì)導(dǎo)致供貨的延遲，且這些延遲經(jīng)過供應(yīng)鏈各極成員的逐級(jí)傳遞而放大。商品要經(jīng)過很長的延遲才能到達(dá)顧客，導(dǎo)致顧客滿意度降低，最終失去顧客。 （四） 不確定性風(fēng)險(xiǎn)控制策略 不確定性風(fēng)險(xiǎn)給供應(yīng)鏈的良性循環(huán)帶來了嚴(yán)重的影響，已經(jīng)成為供應(yīng)鏈提升競爭力的主要障礙，對其進(jìn)行控制已經(jīng)迫在眉睫，以下將對如何控制不確定性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究。 1． 時(shí)間壓縮策略 壓縮時(shí)間可以提高企業(yè)對市場的敏感性和反應(yīng)能力 ,減少各個(gè)過程的延遲 ,在很大程度消除不確定性對供應(yīng)鏈的影響。以下幾個(gè)方法可以達(dá)到壓縮時(shí)間的效果： (1)合理地設(shè)計(jì)工序 。要對整個(gè)生產(chǎn)過程中的工序進(jìn)行全局地規(guī)劃，消除無用工序，使各項(xiàng)工序能流暢地銜接。實(shí)施 JIT 原則，運(yùn)用科學(xué)的時(shí)間工序規(guī)劃圖，可以節(jié)省很多時(shí) 13 間。 (2)運(yùn)輸、庫存的優(yōu)化。對伙伴間的運(yùn)輸、庫存進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，選擇最佳路線和最佳庫存量，降低配送時(shí)間。 2． 流程再造 (1)使用模塊化生產(chǎn)方式。將產(chǎn)品劃分為一系列功能模塊，通過模塊的選擇和組合構(gòu)成不同的顧客定制的產(chǎn)品，盡量延遲產(chǎn)品的最后成型的時(shí)間。它能滿足市場的不同需求 ,增強(qiáng)供應(yīng)鏈的應(yīng)變能力 ,保持生產(chǎn)的靈活性和降低庫存，提高應(yīng)對不確定性風(fēng)險(xiǎn)的能力。 (2)庫存合并。在供應(yīng) 鏈系統(tǒng)中設(shè)立盡可能少的倉庫，可根據(jù)實(shí)際情況，將幾個(gè)倉庫合并為一個(gè)中心倉庫，整合庫存，進(jìn)行統(tǒng)一的管理和配送，精簡供應(yīng)鏈，消除不穩(wěn)定因素。 (3)采用第三方流。將物流活動(dòng)委托給專業(yè)的物流公司來管理，可以實(shí)現(xiàn)訂單的信息化管理、避免作業(yè)中斷、運(yùn)作協(xié)調(diào)一致。同時(shí)可以使公司的人力資源更集中于公司的核心活動(dòng)，而同時(shí)獲得的是別的公司（第三方物流公司）的核心經(jīng)營能力。 3． 信息共享策略 信息共享可以減少信息流的傳遞時(shí)間和由于信息不完全和不對稱所帶來的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)鏈的協(xié)作水平、供應(yīng)鏈應(yīng)對市場變化的反應(yīng)速度，提高利用信 息的價(jià)值。信息共享可以包括以下三個(gè)方面： (1)庫存信息。共享庫存信息可以大大降低庫存中存在的牛鞭效應(yīng)，各“節(jié)點(diǎn)”企業(yè)就可以根據(jù)庫存的情況來保持比較適當(dāng)?shù)膸齑妫瑴p少供應(yīng)鏈系統(tǒng)的總庫存量，保持各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫存量的相對平衡，還能降低庫存管理的成本。 (2)訂單信息。共享訂單信息，可以使各“節(jié)點(diǎn)”企業(yè)比較平等地接收到需求信息，降低信息傳遞時(shí)的失真程度；同時(shí)可以減少由有限理性引發(fā)的機(jī)會(huì)主義，降低不確定風(fēng)險(xiǎn)。 (3)訂單狀態(tài)。共享訂單狀態(tài)可以使顧客和企業(yè)及時(shí)了解訂單的執(zhí)行狀態(tài)，既方便顧客進(jìn)行反饋 ,又使企業(yè)能更加快速地 應(yīng)對突發(fā)狀況，提高顧客滿意度，減少支付時(shí)間，增強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 (4)銷售點(diǎn)信息。銷售點(diǎn)信息是最接近市場需求的信息，而且它是最近市場需求信息的原始數(shù)據(jù)。共享銷售點(diǎn)信息可以使各成員及時(shí)了解銷售趨勢 ,顧客偏好和顧客分布 ,做出更準(zhǔn)確的預(yù)測和決策，減少庫存冗余。 14 四、廣西供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀 及實(shí)證 分析 （一） 廣西 供應(yīng)鏈管理發(fā)展現(xiàn)狀分析 自我國實(shí)施西部大開發(fā)以來，廣西在各個(gè)方面都取得了一定的發(fā)展，在供應(yīng)鏈管理方面的發(fā)展也獲得了更加有利的發(fā)展環(huán)境，但由于起步較晚，廣西企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)遇到了很多困難，以下就以廣西花紅藥業(yè) 為例對廣西供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。 廣西花紅藥業(yè)供應(yīng)鏈管理分析 廣西花紅藥業(yè)通過實(shí)施以花紅片為核心的花紅品牌經(jīng)營策略，從 1998 年到 2020 年短短的時(shí)間內(nèi)由瀕臨破產(chǎn)發(fā)展到在中國婦科炎癥口服中成藥市場份額中排名第二位 [12]，可以說，花紅藥業(yè)在廣西企業(yè)中算是比較成功的，花紅藥業(yè)的快速壯大不僅得益于其準(zhǔn)確的市場定位，同時(shí)跟花紅藥業(yè)重視對供應(yīng)鏈的構(gòu)建是密不可分的。 整合營銷，向后一體化 從 1999 年 起 ，花紅藥業(yè)逐步將營銷渠道構(gòu)建重心轉(zhuǎn)向省級(jí)總代理制 [13]， 利用總代理商下的 一、二級(jí)分銷 將花紅片等產(chǎn)品向市場每一個(gè) 角落滲透（如圖 41），極大提高了市場覆蓋率 ,至 2020 年，已在全國 30 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市構(gòu)建了布局合理、層次清晰、各有側(cè)重點(diǎn)的營銷網(wǎng)絡(luò)，并于 2020 年開始，將網(wǎng)絡(luò)向東南亞、非洲及歐洲地區(qū)發(fā)展 。花紅藥業(yè)還 通過簽定三方協(xié)議，把經(jīng)銷商以下的分銷商納入花紅片商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一方面使產(chǎn)品流通更快，另一方面從根本上維護(hù)價(jià)格體系，保證了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的利潤， 加強(qiáng)發(fā)對渠道的控制能力， 更增強(qiáng)了花紅片的渠道競爭力 ，對產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了巨大的合力， 實(shí)現(xiàn)向 后 一體化 。同時(shí)，花紅藥業(yè) 由過去的代理銷售轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的現(xiàn)款銷售，渠道得到了充分拓展和理順 ，資金流也變得更加順暢。 15 圖 41 花紅藥業(yè)營銷渠道 建立原料基地，向 前 一體化 隨著銷售量的大幅增長 ,對原材料的需求量也在大幅增長 ,花紅藥業(yè)為了保證主導(dǎo)產(chǎn)品的原材料供應(yīng) ,從 2020 年 起，開始建造 一點(diǎn)紅、雞血藤、白花蛇舌草等 3 個(gè)大型藥材種植基地 [14]， 采 用現(xiàn)代化的手段和方法栽種 ， 對 藥品源頭的質(zhì)量 進(jìn)行有力地 控制 ， 基地的經(jīng)濟(jì)獲利能力 也得到了 提高 。 2020 年 3 月 ，花紅藥業(yè) 利用廣西氣候和環(huán)境優(yōu)勢 在鹿寨縣雒容鎮(zhèn)起建 “花紅園”藥用植物良種繁育基地 ，按國家 GAP 的 要求， 采用野生馴化方式將公司目前使用（或可能使用）的植物進(jìn)行種植 并進(jìn)行繁育實(shí)驗(yàn) ； 項(xiàng)目可提供小批量藥材 滿足公司部分原料需求 并可有效的防止某些資源出現(xiàn)危機(jī) ， 實(shí)現(xiàn)向 前 一體化 ，提高公司的調(diào)控能力。 加強(qiáng)研發(fā)，提升核心競爭力 花紅藥業(yè)在加強(qiáng)對原材料供應(yīng)過程和銷售過程控制的同時(shí)，加大研發(fā)投入，不斷提供自己的核心競爭力， 2020 年 5 月 ， 投入 1 億元 在 柳州 建造 的 GMP 生產(chǎn)基地奠基 ， 2020 年12 月 19 日通過竣工驗(yàn)收， 并于 2020 年 4 月 16 日，通過了國家 GMP 認(rèn)證 [15]。 其 GMP 基地嚴(yán)格按 GMP 規(guī)范設(shè)計(jì)， 引入專業(yè)物業(yè)公司，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)基地工業(yè)園區(qū)綜合一體化管理。 GMP基地內(nèi) 有綜合制劑車間、前處理提取車間、