沃爾瑪供應(yīng)鏈管理研究(編輯修改稿)
2025-01-20 16:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 970年建立，占地 6000平方米，負(fù)責(zé)供貨給 4 個州的 32家商場，集中處理公司所銷商品的 40%。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，配送中心的數(shù)量也不斷增加。到現(xiàn)在沃爾瑪擁有 20多家的配送中心分別服務(wù)于美國18 個州超過 2500家商場，配送中心平均占地約 10萬平方米。整個公司銷售 8 萬種商品，年銷售額 1300多億美元，其 85%的商品由這些配送中心供應(yīng)，而其競爭對手只有大約 50%65%的商品采用集中配送方式。 配送中心完全實現(xiàn)了自動化。每種商品都有條碼，由十幾公里長的傳送帶傳送商 品，由激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況。繁忙時，傳送帶每天能處理 20萬箱的貨物。配送中心的一端是裝貨月臺，可供 30輛卡車同時裝貨，另一端是卸貨月臺，可同時停放 135輛大卡車。每個配送中心有 600800 名員工， 24小時連續(xù)作業(yè)，每天有 160輛火車開進來卸貨， 150輛車裝好貨物開出，許多商品在配送中心停留的時間總計不過 48 小時。沃爾瑪發(fā)展到今天，在美國已擁有完整的物流系統(tǒng)，而配送中心只是其中的一部分。沃爾瑪完整的物流系統(tǒng)如下圖所示： 沃爾瑪?shù)淖詣友a貨系統(tǒng)采用條形碼（ UPC）技術(shù)，射頻數(shù)據(jù)通訊（ RFDC）技術(shù)和電腦系統(tǒng)自動分析并建議采購量使得自動補貨系統(tǒng)更加準(zhǔn)確、高效，降低了成本，加速了商品流轉(zhuǎn)以滿足顧客需要。 90 年代初沃爾瑪有 2021多輛牽引車頭， 1萬多個拖車車廂， 5000名員工， 3700名司機，車隊每年運輸次數(shù)達 ，并創(chuàng)下了 310萬公里無事故記錄。車隊采用電腦進行車輛調(diào)度并通過全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)對車輛進行定位跟蹤。許多大連鎖公司，包括凱瑪特和塔吉特，都是將運輸工作包給專業(yè)貨運公司，以為這樣可以降低成本，但沃爾瑪一直堅持擁有自己的車隊和自己的司機，以保持靈活的和為一線商店提供最好的服務(wù)。 沃爾瑪通常每天一次為每家分店送貨，而凱瑪特平均 5天一次：沃爾瑪?shù)纳痰晖ㄟ^電腦總部訂貨，平均只需兩天就可以補貨，如果急需，則第二天即可到貨。這使得沃爾瑪在其競爭對手不能及時補貨時，而其貨架總是保持充盈，從而贏得競爭優(yōu)勢。沃爾瑪?shù)能囮犨€采用一系列科學(xué)的合理的運輸策略，如滿車（柜）運輸，散貨裝車，晚間送貨，按預(yù)約準(zhǔn)時送貨，以及配送中心提供回程提貨運輸折扣，供應(yīng)商按訂單要求備貨和按預(yù)約時間準(zhǔn)時送貨，同時降低了沃爾瑪和供應(yīng)商的運營成本。 供應(yīng)鏈交互信息管理 信息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運行建立在 節(jié)點主體間高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上，因此，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。在沃爾瑪除了配送中心外，投資最多的便是電子信息通信系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，甚至超過了電信業(yè)巨頭美國電報電話公司。沃爾瑪是第一發(fā)射和使用自有通信衛(wèi)星的零售公司。它在本頓威爾總部的信息中心， ，僅服務(wù)器就有 200 多個。截止 90 年代初，沃爾瑪在電腦和衛(wèi)星通信系統(tǒng)上就已經(jīng)投資了 7億美元。80 年代初，沃爾瑪較早地開始使用商品條嗎碼和電子掃描器實現(xiàn)存貨自動控制。采用商品條碼可 代替大量手工勞動，不僅縮短了顧客結(jié)帳時間，更便于利用計算機跟蹤商品從進貨到庫存、配貨、上架、售出的全過程，及時掌握商品銷售和運行信息，加快商品流轉(zhuǎn)速度。 80年代末，沃爾瑪開始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（ EDI）與供應(yīng)商建立自動訂貨系統(tǒng)。該系統(tǒng)又稱為無紙貿(mào)易系統(tǒng)，通過計算機聯(lián)網(wǎng)，向供應(yīng)商提供商業(yè)文件，發(fā)出采購指令，獲取收據(jù)和裝運清單等，同時也使供應(yīng)商及時精確地把握其產(chǎn)品銷售情況。 1990年沃爾瑪已與 1800家供應(yīng)商實現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換，成為 EDI技術(shù)的全美國最大用戶。沃爾瑪還利用更先進的快速反應(yīng)系統(tǒng)代替采購指令，真 正實現(xiàn)了自動訂貨，此系統(tǒng)利用條碼掃描和衛(wèi)星通信，與供應(yīng)商每日交換商品銷售、運輸和訂貨信息。正是依靠先進的電子通信手段，沃爾瑪才做到了商品的銷售與配送中心保持同步，配送中心與供應(yīng)商保持同步。 3 沃爾瑪供應(yīng)鏈管理的特點 沃爾瑪于 20世紀(jì) 60年代創(chuàng)建，在 20世紀(jì) 90年代一躍成為美國第一大零售商。在短短幾十年的時間里，沃爾瑪?shù)倪B鎖店幾乎已遍布全世界，并以其優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)、驚人的銷售利潤、先進的管理系統(tǒng)
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