沃爾瑪供應(yīng)鏈管理研究(編輯修改稿)
2025-01-20 16:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 970年建立，占地 6000平方米，負(fù)責(zé)供貨給 4 個(gè)州的 32家商場(chǎng)，集中處理公司所銷商品的 40%。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，配送中心的數(shù)量也不斷增加。到現(xiàn)在沃爾瑪擁有 20多家的配送中心分別服務(wù)于美國(guó)18 個(gè)州超過 2500家商場(chǎng)，配送中心平均占地約 10萬平方米。整個(gè)公司銷售 8 萬種商品，年銷售額 1300多億美元，其 85%的商品由這些配送中心供應(yīng)，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有大約 50%65%的商品采用集中配送方式。 配送中心完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。每種商品都有條碼，由十幾公里長(zhǎng)的傳送帶傳送商 品，由激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲(chǔ)存位置及運(yùn)送情況。繁忙時(shí)，傳送帶每天能處理 20萬箱的貨物。配送中心的一端是裝貨月臺(tái)，可供 30輛卡車同時(shí)裝貨，另一端是卸貨月臺(tái)，可同時(shí)停放 135輛大卡車。每個(gè)配送中心有 600800 名員工， 24小時(shí)連續(xù)作業(yè)，每天有 160輛火車開進(jìn)來卸貨， 150輛車裝好貨物開出，許多商品在配送中心停留的時(shí)間總計(jì)不過 48 小時(shí)。沃爾瑪發(fā)展到今天，在美國(guó)已擁有完整的物流系統(tǒng)，而配送中心只是其中的一部分。沃爾瑪完整的物流系統(tǒng)如下圖所示： 沃爾瑪?shù)淖詣?dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)采用條形碼（ UPC）技術(shù)，射頻數(shù)據(jù)通訊（ RFDC）技術(shù)和電腦系統(tǒng)自動(dòng)分析并建議采購(gòu)量使得自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)更加準(zhǔn)確、高效，降低了成本，加速了商品流轉(zhuǎn)以滿足顧客需要。 90 年代初沃爾瑪有 2021多輛牽引車頭， 1萬多個(gè)拖車車廂， 5000名員工， 3700名司機(jī)，車隊(duì)每年運(yùn)輸次數(shù)達(dá) ，并創(chuàng)下了 310萬公里無事故記錄。車隊(duì)采用電腦進(jìn)行車輛調(diào)度并通過全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行定位跟蹤。許多大連鎖公司，包括凱瑪特和塔吉特，都是將運(yùn)輸工作包給專業(yè)貨運(yùn)公司，以為這樣可以降低成本，但沃爾瑪一直堅(jiān)持擁有自己的車隊(duì)和自己的司機(jī)，以保持靈活的和為一線商店提供最好的服務(wù)。 沃爾瑪通常每天一次為每家分店送貨，而凱瑪特平均 5天一次：沃爾瑪?shù)纳痰晖ㄟ^電腦總部訂貨，平均只需兩天就可以補(bǔ)貨，如果急需，則第二天即可到貨。這使得沃爾瑪在其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能及時(shí)補(bǔ)貨時(shí)，而其貨架總是保持充盈，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪?shù)能囮?duì)還采用一系列科學(xué)的合理的運(yùn)輸策略，如滿車（柜）運(yùn)輸，散貨裝車，晚間送貨，按預(yù)約準(zhǔn)時(shí)送貨，以及配送中心提供回程提貨運(yùn)輸折扣，供應(yīng)商按訂單要求備貨和按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨，同時(shí)降低了沃爾瑪和供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)成本。 供應(yīng)鏈交互信息管理 信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在 節(jié)點(diǎn)主體間高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上，因此，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。在沃爾瑪除了配送中心外，投資最多的便是電子信息通信系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，甚至超過了電信業(yè)巨頭美國(guó)電報(bào)電話公司。沃爾瑪是第一發(fā)射和使用自有通信衛(wèi)星的零售公司。它在本頓威爾總部的信息中心， ，僅服務(wù)器就有 200 多個(gè)。截止 90 年代初，沃爾瑪在電腦和衛(wèi)星通信系統(tǒng)上就已經(jīng)投資了 7億美元。80 年代初，沃爾瑪較早地開始使用商品條嗎碼和電子掃描器實(shí)現(xiàn)存貨自動(dòng)控制。采用商品條碼可 代替大量手工勞動(dòng)，不僅縮短了顧客結(jié)帳時(shí)間，更便于利用計(jì)算機(jī)跟蹤商品從進(jìn)貨到庫(kù)存、配貨、上架、售出的全過程，及時(shí)掌握商品銷售和運(yùn)行信息，加快商品流轉(zhuǎn)速度。 80年代末，沃爾瑪開始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（ EDI）與供應(yīng)商建立自動(dòng)訂貨系統(tǒng)。該系統(tǒng)又稱為無紙貿(mào)易系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，向供應(yīng)商提供商業(yè)文件，發(fā)出采購(gòu)指令，獲取收據(jù)和裝運(yùn)清單等，同時(shí)也使供應(yīng)商及時(shí)精確地把握其產(chǎn)品銷售情況。 1990年沃爾瑪已與 1800家供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換，成為 EDI技術(shù)的全美國(guó)最大用戶。沃爾瑪還利用更先進(jìn)的快速反應(yīng)系統(tǒng)代替采購(gòu)指令，真 正實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)訂貨，此系統(tǒng)利用條碼掃描和衛(wèi)星通信，與供應(yīng)商每日交換商品銷售、運(yùn)輸和訂貨信息。正是依靠先進(jìn)的電子通信手段，沃爾瑪才做到了商品的銷售與配送中心保持同步，配送中心與供應(yīng)商保持同步。 3 沃爾瑪供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) 沃爾瑪于 20世紀(jì) 60年代創(chuàng)建，在 20世紀(jì) 90年代一躍成為美國(guó)第一大零售商。在短短幾十年的時(shí)間里，沃爾瑪?shù)倪B鎖店幾乎已遍布全世界，并以其優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)、驚人的銷售利潤(rùn)、先進(jìn)的管理系統(tǒng)
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