【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）。 （ A）控制 （ B）組織 （ C）處理好人際關(guān)系 （ D）決策 1管理的性質(zhì)是指管理的（ ）。 （ A）科學(xué)性 （ B）目的性 （ C）藝術(shù)性 （ D）兩重性 11 1 最早系統(tǒng)并且明確分析管理職能的學(xué)者是 （ ） 。 （ A）弗雷德里克溫斯洛泰羅 （ B）亨利法約爾 （ C）馬克斯 韋伯 （ D）喬治埃爾頓梅奧 1按照管理學(xué)的權(quán)變理論，權(quán)變關(guān)系是指以下兩個(gè)基本變量之間的函數(shù)關(guān)系 （ ） 。 （ A）管理方法技術(shù)和管理?xiàng)l件環(huán)境 （ B）管理的近期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo) （ C）管理的組織和管理的環(huán)境條件 （ D）管理的集權(quán)和分權(quán) 1德國(guó)學(xué)者馬克斯韋伯主張管理組織必須遵循的原則是 （ ） 。 （ A）集權(quán)原則 （ B）分權(quán)原則 （ C）科層制原則 （ D）職能分工原則 1 （ ） 是科學(xué)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。 （ A）法約爾 （ B）馬克斯韋伯 （ C）泰羅 （ D）梅奧 1按照鄧小平理論，我國(guó)進(jìn)行改革開放，應(yīng)該允許一部分人和一部分地區(qū)先富裕起來，最后實(shí)現(xiàn)共同富裕。從管理學(xué)的角度來看，這種思想體現(xiàn)了公共管理中的哪些基本價(jià)值 ?（ ） （ A）效率與公平 （ B）效率與秩序 （ C）生存與民主 （ D）安全與公正 1美國(guó)學(xué)者弗雷德里克溫斯洛泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”，按照他的理論，管理的中心問題是管理的 （ ） 。 （ A）科學(xué)性問題 （ B）合理性問題 （ C）效率性問題 （ D）系統(tǒng)性問題 1“ 管理的特點(diǎn)就是變革 —— 迅速的、不斷的、根本的變革。惟一不變的事就是變革”，這是 （ ） 指出的。 （ A）特里 （ B）戴維斯 （ C）弗里蒙特卡斯特 （ D）哈羅德孔茨 1馬克斯韋伯提出 （ ） 。 （ A）管理的人本規(guī)律 （ B）管理遵循對(duì)事不對(duì)人的原則 （ C）管理具有組織性 （ D）組織職能具有合理性、有序性和規(guī)范性 20．下列作者的著作被寫錯(cuò)的是 （ ） 。 （ A）赫茨伯格的《工作的推力》 （ B）馬斯洛的《激勵(lì)與個(gè)人》 （ C）阿吉里斯的《個(gè)性與組織》 （ D）麥格雷戈的《工作與人性》 2孔茨提出“管理學(xué)叢林”，把管理學(xué)派劃分為 11 個(gè)，以下不屬于孔茨劃分的學(xué)派是 （ ） 。 （ A）以孔茨等為代表的管理過程學(xué)派 （ B）以巴納德等為代表的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 （ C）以德魯克等為代表的經(jīng)理角色學(xué)派（ D）以西蒙等為代表的決策理論學(xué)派 2注重管理的科學(xué)性、精確性、法理性和紀(jì)律性的是 （ ） 。 （ A）古典管理理論階段 （ B）行為科學(xué)階段 （ C）現(xiàn)代管理理論階段 （ D） A、 B、 C 2泰羅認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是 （ ） 。 12 （ A）實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 （ B）制定科學(xué)報(bào)酬制度 （ C）提高工人素質(zhì) （ D）提高效率 2 早期的管理學(xué)主要是以 （ ） 。 （ A）定性分析為特征 （ B）定量分析為特征 （ C）定性分析和定量分析相結(jié)合為特征（ D）模型分析為特征 2屬于行為科學(xué)階段代表人物的是 （ ） 。 （ A）巴納德 （ B）德魯克 （ C）西蒙 （ D）盧丹斯 2奠定管理行為科學(xué)基礎(chǔ)的是 （ ） 。 （ A）馬斯洛的需求層次論 （ B）赫茨伯格的雙因素理論 （ C）麥格雷戈的“ X— Y”理論 （ D）梅奧的人際關(guān)系學(xué)說 2管理過程學(xué)派的研究對(duì)象是 （ ） 。 （ A）管理職能 （ B）管理目標(biāo) （ C）人際關(guān)系 （ D）管理環(huán)境 2韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會(huì)組織和活動(dòng)必須遵循的基本原則是 （ ） 。 （ A） 公平原則 （ B）理性化原則 （ C）效率原則 （ D）權(quán)變?cè)瓌t 2美國(guó)最負(fù)盛名的麥肯錫咨詢公司的學(xué)者（ ）撰寫了一本《成功之路》。 （ A）麥肯錫和沃特曼 （ B）彼得斯和沃特曼 （ C）特雷斯 E迪爾和麥肯錫 （ D）威廉大內(nèi)和理查得帕斯卡爾 （ ）理論有核心是堅(jiān)持以人為中心，尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用，反對(duì)單純強(qiáng)調(diào)管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)管理思想基礎(chǔ)上 ，為企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)以及企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、制度、精神的最佳結(jié)合和動(dòng)態(tài)平衡。 （ A）企業(yè)精神 （ B）企業(yè)文化 （ C）價(jià)值取向 （ D）人際關(guān)系 二、多項(xiàng)選擇題 企業(yè)管理的含義主要包括（ ）。 （ A）管理的基本對(duì)象是人 （ B）管理是一種協(xié)調(diào)活動(dòng) （ C）管理是一種有目的的活動(dòng) （ D）管理是一種有組織的活動(dòng) （ E）管理是一種有計(jì)劃進(jìn)行的活動(dòng) （ F）管理適用于任何一個(gè)社會(huì)組織。 企 業(yè)管理活動(dòng)是各種要素相互作用的過程。（ ）是企業(yè)管理過程得以順利進(jìn)行的三個(gè)基本要素。 （ A）人 （ B）管理者 （ C）管理物質(zhì)技術(shù)條件 （ D）管理對(duì)象 （ E）管理權(quán)限 （ F）管理手段 管理對(duì)象是管理進(jìn)程中所能預(yù)測(cè)、協(xié)調(diào)和控制的一切被作用者，它主要包括（ ）。 （ A）人 （ B）組織 （ C）物質(zhì) （ D）物 13 （ E）資源 （ F）時(shí)間和信息 管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是（ ）。 （ A）人員配備 （ B）組織 （ C）計(jì)劃 （ D）指導(dǎo) （ E）領(lǐng)導(dǎo) （ F）控制 企業(yè)管理的基本特征是（ ）。 （ A）目標(biāo)性 （ B）目的性 （ C）組織性 （ D）協(xié)調(diào)性 （ E）變革性 （ F）效益性 就企業(yè)來講， 管理的任務(wù)就是要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，有效地分配和使用企業(yè)的各種資源，合理組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以較少 的投入實(shí)現(xiàn)較多的產(chǎn)出，在科學(xué)合理制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。主要表現(xiàn)為（ ）。 （ A）取得經(jīng)濟(jì)效益 （ B）工作富有活力和成就感 （ C）為組織制定科學(xué)合理的目標(biāo)責(zé)任制（ D）處理好企業(yè)與社會(huì)各界的關(guān)系 （ E）利用各種因素，想方設(shè)法完成任務(wù)（ F）實(shí)現(xiàn)企業(yè)最初制定的目標(biāo) 企業(yè)管理工作在各個(gè)工作中占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮著重要的作用，主要表現(xiàn)在（ ）方面。 （ A）是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要手段 （ B）是保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要“車輪”之一 （ C）是 社會(huì)進(jìn)步的重要支柱 （ D）是人類生存和發(fā)展的基礎(chǔ) （ E）是企業(yè)發(fā)展的重要橋梁和紐帶 （ F）是維持經(jīng)濟(jì)秩序的重要保證 管理的二重性是指管理的（ ）。 （ A）實(shí)踐性 （ B）自然屬性 （ C）理論性 （ D）社會(huì)屬性 （ E）藝術(shù)性 （ F）科學(xué)性 西方的管理理論從工業(yè)革命算起，到現(xiàn)在已經(jīng)有二百多年了，其發(fā)展過程大體上經(jīng)歷了早期管理、近代管理、現(xiàn)代管理和最新管理四個(gè)階段。其中早期管理的主要特點(diǎn)是：（ ）。 （ A）“管”字當(dāng)頭 （ B）管理憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感受和主觀判斷 （ C）憑管理者的管理意志管理 （ D）解決了分工與協(xié)作的問題 （ E）以學(xué)徒為主的培訓(xùn)模式 （ F）工人和管理人員的培訓(xùn)靠師徒方式 近代管理理論主要有兩個(gè)流派，它們是（ ）。 （ A）科學(xué)管理 （ B）企業(yè)文化理論（ C）管理科學(xué) （ D）組織理論 （ E）行為科學(xué) （ F）決策理論 1亨利法約爾在其《工業(yè)管理和一般管理》一書中指出，不論事業(yè)的種類如何，也不論企業(yè)的規(guī)模大小，有六種職能對(duì)所有 的企業(yè)經(jīng)營(yíng)來說都是必不可少的，這就是（ ）。 （ A）技術(shù)職能和營(yíng)業(yè)職能 （ B）財(cái)務(wù)職能和保養(yǎng)職能 14 （ C）財(cái)會(huì)職能和保護(hù)職能 （ D）會(huì)計(jì)職能和核算職能 （ E）會(huì)計(jì)職能和管理職能 （ F）會(huì)計(jì)職能和信息職能 1社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物切斯特巴納德認(rèn)為（ ）。 （ A）社會(huì)的各級(jí)組織都是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，即由相互進(jìn)行協(xié)作的各個(gè)人組成的系統(tǒng) （ B）協(xié)作系統(tǒng)是正式組織，它包含協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)、信息聯(lián)系三要素 （ C）非正式組織也起著重要的作用 ，它同正式組織相互創(chuàng)造條件，在某方面對(duì)正式組織產(chǎn)生積極的影響 （ D）組織中的經(jīng)理人員的作用，就在于是在協(xié)作系統(tǒng)中作為相互聯(lián)系的中心，并對(duì)協(xié)作的努力進(jìn)行協(xié)調(diào)，以便組織正常運(yùn)行 （ E）管理和“藝術(shù)”在于領(lǐng)悟到作為一個(gè)整體的組織以及與之有關(guān)的全部形勢(shì)，進(jìn)行內(nèi)部平衡和適應(yīng)外部條件的綜合 （ F）經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和管理過程的全部 1由于赫伯特西蒙在決策理論的研究上做出了突出貢獻(xiàn)，被授予 1978 年度的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。赫伯特西蒙等人認(rèn)為：（ ）。 （ A）決策貫穿于管理全過程，管理就是決策 （ B）決策是一個(gè)完整的 過程，它包含搜集情報(bào)、擬定計(jì)劃、選定計(jì)劃三個(gè)階段 （ C）決策的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)合理可行，“絕對(duì)的合理性”是難以達(dá)到的 （ D）對(duì)不同類型的活動(dòng)應(yīng)采用不同的決策方法 （ E）非程序化決策應(yīng)當(dāng)采用啟發(fā)式解題技術(shù) （ F）組織機(jī)構(gòu)的建立和管理方式的使用應(yīng)與決策聯(lián)系起來考慮 1梅奧和羅特利伯格于二十年代后期開始，在美國(guó)進(jìn)行了有名的霍桑實(shí)驗(yàn)，并以實(shí)驗(yàn)的結(jié)果為依據(jù)，提出了以下三條原理：（ ） 。 （ A）人是“社會(huì)人” （ B）人是“自然人” （ C）非正式組織 （ D）正式組織 （ E）生產(chǎn)效率除了受工作方法和工作條件制約外，還受到人的因素影響 （ F）激勵(lì)是必不可少的手段 1管理這種社會(huì)現(xiàn)象存在的必要條件是（ ）。 （ A）有各種資源 （ B）有一致認(rèn)可的目標(biāo) （ C）有機(jī)構(gòu) （ D）有管理者 （ E）有管理對(duì)象 （ F）兩個(gè)以上的集體活動(dòng) 三、名詞解釋 管理 管理學(xué) 管理對(duì)象 管理者 管理的二重性 泰羅制 正式組織 非正式組織 四、簡(jiǎn)答題 什么是管理？管理是如何產(chǎn)生的？ 15 管理者有哪些職責(zé)？應(yīng)具備哪些技能？ 簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理理論？ 簡(jiǎn)述法約爾的管理十四原則？ 論述韋伯的官僚組織模式理論的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)？ 簡(jiǎn)述并列出孔茨提出的“管理學(xué)叢林” 11個(gè)學(xué)派。 比較古典管理理論與人際關(guān)系學(xué)說的區(qū)別？ 簡(jiǎn)述 X 理論和 Y理論，并結(jié)合案例說明它們之間的關(guān)系？ 企業(yè)管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了哪些 階段？各有什么特點(diǎn)？ 現(xiàn)代管理的主要流派有哪些？其中行為科學(xué)的主要代表人物是誰？ 五、論述題 聯(lián)系實(shí)際試述掌握管理二重性的意義？ 聯(lián)系實(shí)際說明為什么要掌握和研究管理學(xué)？ 試述泰羅科學(xué)管理理論的要點(diǎn)及其現(xiàn)實(shí)意義？ 試述法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容？ 六、案例分析題 【案例 1】 末位淘汰法之爭(zhēng) 某公司又到了年終績(jī)效考核的時(shí)候了，從主管人員到員工每個(gè)人都忐忑不安。公司采用強(qiáng)迫分布的末位淘汰法，到年底，根據(jù)員工的表現(xiàn)，將每個(gè)部門的員工劃分為 A、 B、 C、D、 E五個(gè)等級(jí)，分別占 10%、 20