【正文】 （ A） 授權(quán)的關系 。 （ A） 目標統(tǒng)一 （ B） 責權(quán)一致 （ C） 分工協(xié)作 （ D） 組織適宜性 （ E） 穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合 1 直線型組織結(jié)構(gòu)適合于 （ ） 。 （ A） 實行統(tǒng)一指揮 （ B） “集中政策，分散經(jīng)營” （ C） 人員分為直線人員和參謀人員 （ D） 實行高度集權(quán) （ E） 靈活性強 1 職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有 （ ） 。 （ A） 適應性差 （ B） 多頭領導 26 （ C） 橫向聯(lián)系和配合差 （ D） 不利于培養(yǎng)上層管理者 （ E） 結(jié)構(gòu)過于簡單 1 直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu)將組織管理機構(gòu)和人員分為（ ）。 （ A） 組織有一個共同目標 （ B） 組織中包括不同層次的分工協(xié)作 （ C） 組織是一個過程 （ D） 組織是實現(xiàn)目標的工具 （ E） 組織是動態(tài)的 直線型組織結(jié)構(gòu)的特點有 （ ） 。 （ A） 精確的 （ B） 動態(tài)的 （ C） 考慮非正式組織的 影響 （ D） 統(tǒng)一性 （ E） 一個過程 事業(yè)部制適合于 （ ） 。 （ A） 靈活性強 （ B） 適應性強 （ C） 穩(wěn)定性好 （ D） 便于溝通意見 （ E） 有利于接受新觀點，新方法 矩陣結(jié)構(gòu)的弱點有 （ ） 。 （ A） 小型企業(yè) （ B） 中型企業(yè) （ C） 跨地區(qū)的大公司 （ D） 高科技企業(yè) （ E） 跨國公司 直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有 （ ） 。 （ A） 決策的科學性 （ B） 目標的一致性 （ C） 結(jié)構(gòu)的完整性 （ D） 考慮到非正式組織影響 二、多項選擇題 25 直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有 （ ） 。這是 （ ） 。這 是 組織工作的（ ）。 （ A） 直線組織結(jié)構(gòu) （ B） 事業(yè)部制 （ C） 矩陣結(jié)構(gòu) （ D） 職能型組織結(jié)構(gòu) 2 下列哪種組織結(jié)均又被稱為多線性組織結(jié)構(gòu) （ ） 。 （ A） 目標統(tǒng)一原理 （ B） 直接管理原理 （ C） 分工協(xié)作原理 （ D） 組織適宜性原理 1 在實際工作中．事實上不存在純粹的 （ ） 。 （ A） 多維立體結(jié)構(gòu) （ B） 事業(yè)部制 （ C） 矩陣結(jié)構(gòu) （ D） 職能型 1 組織結(jié)構(gòu)越是能反映為實現(xiàn)組織目標所必要的各項任務和工作分工，以及相互問的協(xié)調(diào)．組織結(jié)構(gòu)就越是精干，高效。 （ A） 不利于調(diào)動下屬的積極性和主動性 （ B） 多頭指揮 （ C） 職責權(quán)限不清 （ D） 結(jié)構(gòu)復雜 1 下列哪種結(jié)構(gòu)的特點是采用按職能分工實行專業(yè)化的管理辦法來代替直線型的全能管理者 （ ） 。 24 （ A） 大型組織 （ B） 中型組織 （ C） 沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 （ D） 需要職能專業(yè)化管理的組織 1 職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是 （ ） 。 （ A） 目標統(tǒng)一原理 （ B） 責權(quán)一致原理 （ C） 管理寬度原理 （ D） 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理 1 采有“集中政策．分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)是 （ ） 。 （ A） 多維立體結(jié)構(gòu) （ B） 矩陣型 （ C） 職能型 （ D） 直線型 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于 20世紀 （ ） 。 （ A） 直線型 （ B） 直線 —— 職能參謀型 （ C） 事業(yè)部制 （ D） 直線 —— 參謀型 下面不是組織工作的原理的是 （ ） 。 （ A） 管理寬度 （ B） 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 （ C） 穩(wěn)定性和適應性 （ D） 目標統(tǒng)一 在管理學中．組織工作這一慨念應理解為 （ ） 。 （ A） 正式 （ B） 非正式 （ C） 上層組 織 （ D） 基層組織 （ ） 原理是指在組織結(jié)構(gòu)設計中．職位的職權(quán)和職責要對等一致。 （ A） 地區(qū) （ B） 部門 （ C） 職能 （ D） 業(yè)務 管理學上組織是指按照一定的目的和程序組成的一種（ ）。 二、多項選擇題 1ABCE； 2AF； 3ABCF； 4ABCDE； 5DE； 6ABCE； ABF；８ ACE；９ ABCD； 10ACE； 11ABCE； 22 1 AEF； 13 ABCDEF； 14 CDF； 15ABEF。 （ 2）請從管理職能的角度談談對 BNC公司用人的想法。結(jié)果，到年終總結(jié)時，三人的業(yè)績都十分突出：總經(jīng)理對在工作中應用管理原理的效果也十分滿意。 公司經(jīng)理在與三人詳細交流過程中發(fā)現(xiàn)，甲主管原來一直做技術(shù)工作，并發(fā)表了多項專利成果；乙主管雖然做過銷售工作，但主要側(cè)重管理策劃，以前的工作業(yè)績也不錯；丙主管曾擔任某公司總經(jīng)理助理，組織過多項大型活動，綜合工作能力較強。 問題 : （ 1）兩家公司的總經(jīng)理在運用現(xiàn)代管理原理時有什么不同？ （ 2）作為一個旁觀者，你有何啟示？ 【案例 2】為什么同樣的努力業(yè)績差別這么大 BNC網(wǎng)絡公司組建之初，因急需管理人才，通過網(wǎng)絡高薪招聘甲、乙、丙三位 MBA （工商管理碩士）分別擔任策劃部、銷售部和技術(shù)部主管。因此，企業(yè)制定嚴格的規(guī)章制度及崗位責任制度，注重員工培訓，實行合理的計件工資制，多勞多得。 方晨公司總經(jīng)理則認為，企業(yè)必須實行嚴格的管理，只有這樣才能保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，在日常管理中金立其總經(jīng)理如果碰到什么問題，都主動與員工們商量解決；平常也十分重視員工需求分析，為員工提供學習、娛樂的機會和條件；每當員工過生日就通過電臺為他們祝賀；如果員工生兒育女了 ，廠里派車接送并送上賀禮。 21 方興公司總經(jīng)理認為，員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，要提高員工的積極性，首先管理者要把員工看作是自己人。 （ A）正控制 （ B）負控制 （ C）反饋控制 （ D）現(xiàn)場控制 （ E）遠程控制 （ F）預先控制 1企業(yè)管理的基本方法主要有（ ）。 （ A）實現(xiàn)組織職能，要滿足若干要求 （ B）要考慮人們各種的需要 （ C）要滿足信息溝通的要求 （ D）要遵循組織活動的一般原則 （ E）實現(xiàn)組織職能，要注意運用適當?shù)氖侄? （ F）實現(xiàn)組織職能，要注意溝通協(xié)調(diào) 1為了發(fā)揮指揮職能的作用，在實際進行指揮的過程中必須貫徹如下原則：（ ）。 （ A）明確個人職責 （ B）權(quán)限 （ C）嚴格獎懲 （ D）利益 （ E）設計出個人對職責完全負責的條件（ F）能力 1組織職能是企業(yè)管理中必不可少有職能，它的內(nèi)容主要有（ ）。 （ A） 處理好相對穩(wěn)定性與變動性之間的關系，做到靜態(tài)管理與動態(tài)管理相結(jié)合 （ B） 處理好穩(wěn)定性與變動性的關系，做到 靜與態(tài)的結(jié)合 （ C） 為了保證管理目標與效果的統(tǒng)一，必須對管理對象的現(xiàn)狀和未來 變化有正確的評價 （ D） 為了保證管理目標與效果的統(tǒng)一，必須對管理現(xiàn)狀和未來進行正確的評價 （ E） 調(diào)節(jié)方式和時機要恰到好處 （ F） 調(diào)節(jié)好方式，把握好時機 企業(yè)管理中運用效益原理應注意：（ ）。 （ A） 能級的確定必須以保證管理結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定 （ B） 對于不同能級應賦予不同的權(quán)力和責任，給予不同的激勵，使責任、權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽與能級相對應，以便充分發(fā)揮能級的作用 （ C） 對于不同能級應賦予不同的權(quán)力、責任和利益，給予不同的激勵，使責任、權(quán)力、利益與能級相對應，以便充分發(fā)揮能級的作用 （ D） 對于不同能級應賦予不同的權(quán)力、責任和利益，給予不同的激勵，使責任、權(quán)力、 利益和精神榮譽與能級相對應，以便充分發(fā)揮能級的作用 （ E） 對于不同能級應賦予不同的權(quán)力，給予不同的激勵，使責任、權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽與能級相對應，以便充分發(fā)揮能級的作用 （ F） 各類能級應當動態(tài)的對應。 （ A）要綜合、協(xié)調(diào)地運用三種動力 （ B）要正確認識和處理個體動力和集體動力之間的辯證關系 （ C）要正確處理眼前動力和長遠動力的關系 （ D）要掌握好各種能量的界限，避免刺激過量或不足 （ E）要掌握好各種刺激量界限，避免刺激過量或不足 19 （ F）要 正確處理好能量轉(zhuǎn)化定律，避免人為因素的影響 企業(yè)管理的能級是客觀存在的，現(xiàn)代企業(yè)管理要建立合理的能級。 （ A）要盡可能滿足下屬人員的正當?shù)?、合理的要求，貫徹按勞分配原則 （ B）要使每個人都有符合個人能力和的志趣的、確定的、可以考慮的崗位及具體責任 （ C）要對每個人履行職能結(jié)果進行考核、驗收、獎懲，以提高員工的工作業(yè)績 （ D）要把開發(fā)智力，培養(yǎng)人才放在重要位置，提高廣大員工的創(chuàng)造力 （ E）要尊重人、相信人、愛護人、合理使用人，做到人盡其才 （ F）要依靠全體員工，充分調(diào)動大 家的積極性，做到人盡其才，物盡其用 根據(jù)人本原理，則可以延伸出（ ）原理。 （ A）封閉原理 （ B）整合原理 （ C）分散原理 （ D）動力原理 （ E）能級原理 （ F）整分合原理 企業(yè)管理中應用封閉原理應注意做好以下幾個方面的工作：（ ）。在此基礎上，應當把握好系統(tǒng)的（ ）特征。 18 （ A）確立標準、衡量結(jié)果、糾正錯誤 （ B）確立標準、衡量結(jié)果、反復研究 （ C）確立標準、衡量結(jié)果、糾正偏差 （ D）確立標準、檢查過程、衡量結(jié)果 二、多項選擇題 在企業(yè)管理中運用系統(tǒng)原理的關鍵是樹立對于任何事物都要有全面分析的立體觀念。計劃職能的主要內(nèi)容，按其先后順序主要包括（ ）。 （ A）命令、指揮、建議、規(guī)章制度 （ B）命令、指示、建議、規(guī)章制度 （ C）命令、批示、建議、制度條例 （ D）命令、指揮、建議、法律制裁 經(jīng)濟方法在具體運用過程中，可根據(jù)情況的不同采用不同的形式，這些形式主要有：（ ）。 （ A）計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)、控制 （ B）計 劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、決策 （ C）計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào) （ D）計劃、組織、指揮、領導、創(chuàng)新 行政方法根據(jù)不同的目的、不同對象、不同條件，可以分為不同的形式。 （ A）動力原理 （ B）動態(tài)原理 （ C）動力系統(tǒng) （ D）動態(tài)系統(tǒng) 對管理目的進行分析而形成（ ）。 （ A）系統(tǒng)原理 （ B）封閉原 理 （ C）整合原理 （ D）人本原理 對管理核心分析形成（ ）。 三 六 題 （略） 17 第三章 企業(yè)管理和原理與方法 一、單項選擇題 （ ）是對現(xiàn)代企業(yè)管理活動的規(guī)律的客觀反映，它是從管理對象、管理核心、管理過程、管理目的等各個方面對管理進行的分析和研究，才抽象和概括出來的。 問題： （ 1）如果這家公司是由你開辦的，下一階段該公司管理的具體任務 是什么？ （ 2）如何完成這一任務？ 第二章 企業(yè)管理概述（參考答案） 一、單項選擇題 1D、 2C、 3A、 4A、 5C、 6C、 7D、 8B、 9B、 10C、 11D、 12 B、 13 A、 14 C、 15C、 16A、 17C、18C、 19B、 20D、 21C、 22A、 23D、 24A、 25 A、 26D、 27A、 28 B、 29 B、 30A。同時會員之間的團體交流也轉(zhuǎn)入私人聚會。但隨著時間的流逝，原先熱鬧的聚會場面開始變得冷清，會員們不再象以前那么積極了。 16 這家公司在操作上采用會員制方式，吸納中小企業(yè)主組成俱樂部，并同國內(nèi)部分管理培訓師建 立合作關系，定期舉辦管理講座或研討會，并且將會員之間的交流定位為獨特的價值增值。他發(fā)現(xiàn)國內(nèi)幾千萬的中小企業(yè)主對現(xiàn)代管理理論及實踐的相關知識存在如饑似