【文章內(nèi)容簡介】 計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（ d ）。 A． 14 臺 B． 臺 C． 臺 D． 80 臺 19．不確定型決策和風(fēng)險型決策的主要區(qū)別在于（ c ）。 A．風(fēng)險的大小 B．可控程度 C．能否確定客觀概率 D．環(huán)境的穩(wěn)定性 二、多選題 1. 決策具有以下哪些特點（ abcd ） A 目標性 B 選擇性 C 滿意性 D 科學(xué)性 3. 一般來說，越是組織的下層主管人員所做出的決策越傾向于（ bd ）。 型 C. 風(fēng)險型 型 4. 決策的影響因素有（ abcd ）。 A、環(huán)境 B、過 去的決策 C、決策者的風(fēng)險態(tài)度 D、組織成員對組織變化所持的態(tài)度 5. 下列說法正確的有（ bd ） 10 A 決策是預(yù)測的前提 B 西蒙認為，管理就是決策 C 決策就是做決定 D 正確的決策離不開科學(xué)的預(yù)測 6. 頭腦風(fēng)暴法實施的要點有（ ac ）。 A 鼓勵多提意見，意見越多越受歡迎 B 可以私下交談 C 可以補充和完善已有的建議 D 可以對別人的建議進行評價和反駁 一、單選題 BCBCA； CADAD； ACCAB； DCDCA； DCA。 二、多選題 ABCD； ABC； BD； ABCD； BD； AC。 三、計算題 1. 某企業(yè)為了擴大經(jīng)營，準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有三個備選方案：一是改建原來的生產(chǎn)線，二是從國外引進一條高效的自動化生產(chǎn)線，三是和別的企業(yè)協(xié)作生產(chǎn)。未來市場需求可能出現(xiàn)高、中、低三種狀況，每種情況出現(xiàn)的概率事先無法估計，但可以根據(jù)價格、成本、產(chǎn)量等資料測算出每種方案在未來各種自然狀態(tài)下的損益值，如下表，請分別用樂觀法、悲觀法和后悔值法做出決策，選出滿意方案。 (單位：萬元） 備選 方案 各種自然狀態(tài)下的損益值 高需求 中需求 低需求 A1：改建生產(chǎn)線 500 300 100 A2：引進生產(chǎn)線 400 300 250 A3：協(xié)作生產(chǎn) 200 180 150 2. 某廠生產(chǎn) Y 型號電風(fēng)扇，已知：銷售價格為 100 元 /臺，該廠固定成本為 46 萬元，電風(fēng)扇的單位變動成本為 70 元， 假定該時期家用電器的稅率為 10%。求保本產(chǎn)量及當(dāng)工廠目標利潤為 10 萬元時應(yīng)達到的產(chǎn)量。 （ 1） 100x=460000+70x+100x 10%，得 x=23000 臺。 （ 2） 100x（ 460000+70x+100x 10%） =100000，得 x=28000 臺。 第 九 章 練習(xí)題 一、單選題 2．組織結(jié)構(gòu)實際上就是組織中的（ a ）。 A．分工協(xié)作關(guān)系 B．部門之間的職權(quán)關(guān)系 C．上下級之間的權(quán)力關(guān)系 D．權(quán)利的關(guān)系 3．俗話說：“一山不容二虎”、“一條船不能有兩個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當(dāng)？（ a ） A．多頭指揮易造成管理混亂，降低管理效率 B．兩個領(lǐng)導(dǎo)之間易起內(nèi)訌 C．一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降 D．組織中不允 許存在兩種以上的觀點 5．權(quán)責(zé)對等的原則是指（ C ） A．只賦予權(quán)力 B．只賦予責(zé)任 11 C．賦予責(zé)任的同時也應(yīng)賦予權(quán)力 D．權(quán)力大于責(zé)任或責(zé)任大于權(quán)力 6．某企業(yè)總經(jīng)理下設(shè) 2 個副總經(jīng)理、每個副總經(jīng)理下設(shè) 3 個部門經(jīng)理、每個部門有 6 名員工，則每個副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的管理幅度分別是（ D ）。 A． 2 人和 3 人 B． 5 人和 6 人 C． 11 人和 9 人 D． 3 人和 6 人 7．某企業(yè)老板礙于情面，錄用了一位政府官員的兒子（機械制造專業(yè)），可該公司并不需要這種專業(yè)的人才，但公司老板還 是為小伙子安排了公司辦公室副主任一職。這一做法主要違背了以下哪一組織設(shè)計原則（ D）。 A．分工合理原則 B．統(tǒng)一指揮原則 C．精簡效能原則 D．因職用人原則 8．圖 顯示的酒店餐飲部組織結(jié)構(gòu)主要違背了以下哪一組織設(shè)計原則（ B ）。 廚師長 餐廳服務(wù)員 餐飲部經(jīng)理 餐廳領(lǐng)班 圖 某酒店餐飲部組織結(jié)構(gòu) A．分工合理原則 B．統(tǒng)一指揮原則 C．精簡效能原則 D．因職用人原則 12．中國古代名相管仲治理齊國時， 令三十戶為一邑，每一邑設(shè)一司官；十邑 為一卒，每卒設(shè)一卒師；十卒為一鄉(xiāng)，每鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師；十鄉(xiāng)為一縣，每縣設(shè)縣師；十縣為一屬，每屬設(shè)一大夫；全國共五屬，設(shè)五大夫，直接歸中央指揮。這種組織設(shè)計為何種形式，其管理層次為（ A ）。 A．直線制，管理層次為 7 B．直線制，管理層次為 8 C．直線職能制，管理層次為 7 D．直線職能制，管理層次為 8 13．在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（ D ）。 A．沒有什么必然聯(lián)系 B．呈正比關(guān)系 C．有明顯的間接聯(lián)系 D．呈反比關(guān)系 14． 組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越 是能夠保證組織的有效運行 ，這是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵循的（ C ） A． 目標 可行原則 B． 責(zé)權(quán)一致 原則 C．有效 管理 幅度原則 D．分工合理原則 15．上級把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是（ D ）。 A．制度分權(quán) B．勞動分工 C．管理幅度 D．授權(quán) 16． 一般說來，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（ B ）權(quán)的情況來確定 。 A． 領(lǐng)導(dǎo) B． 決策 C． 計劃 D． 組織 18．某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩 個有時甚至是相互沖突的命令，以下那種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因？（ D ）。 A．該公司在組織設(shè)計上采取了職能結(jié)構(gòu) B．該公司在組織運作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題 C．該公司的組織層次設(shè)計過多 D．該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則 24． 職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是（ B ）。 A． 橫向協(xié)調(diào)差 B． 多頭領(lǐng)導(dǎo) C． 不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo) D． 適用性差 二、多選題 2． 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要任務(wù)有（ AD ）。 A．提供組織結(jié)構(gòu)圖 B．配備人員 C．進行工作分析 D．編制職 務(wù)說明書 3．以下屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵循的原則有（ ABCD ）。 A．目標可行原則 B．分工合理原則 12 C．權(quán)責(zé)對等原則 D．統(tǒng)一指揮原則 8．在一個組織中存在的不同性質(zhì)的權(quán)力關(guān)系有（ AB）。 A．直線權(quán)力 B．參謀權(quán)力 C．集權(quán) D．分權(quán) 10．以下關(guān)于事業(yè)部制的論述正確的有（ ABCD ）。 A．是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu) B．是分級管理 、分級核算、自負盈虧的一種形式 C．遵循 “ 集中決策，分散經(jīng)營 ” 的總原則 D．有助于培養(yǎng)高層管理人員 一、單選題 BAABC； DDBBA； BADCD； BADCA； ABDBD。 二、多選題 ABC； AD； ABCD； BC； ABC； ABC； ABCD； AB； ABC； ABCD。 第 十三 章 練習(xí)題 一、 單選題 1. 某公司副總經(jīng)理根據(jù)文件規(guī)定，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)給予了兩名保衛(wèi)公司財產(chǎn)的部門經(jīng)理各 1 萬元的獎勵，這一舉動激發(fā)了公司員工“愛廠如家”的熱情。該副總經(jīng)理在此利用的是（ A ） A 權(quán)力性影響力 B 非權(quán)力性影響力 C 金錢影響力 D 行為影響力 2. 通過人格魅力來影響 和改變下屬的做法，利用的是（ B ） A 權(quán)力性影響力 B 非權(quán)力性影響力 C 職位影響力 D 行為影響力 3. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論認為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于那些不成功的領(lǐng)導(dǎo)者的是他們特殊的 ( C ) A 個性 B 管理能力 C 領(lǐng)導(dǎo)行為 D 領(lǐng)導(dǎo)愿望 4. 美國社會心理學(xué)家勒溫（ ）用實驗證明，相對于另幾種領(lǐng)導(dǎo)方式而言，有利于增強組織凝聚力和提高組織工作效率的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ B ） A 專制型 B 民主型 C 自由放任型 D 工作與人際關(guān)系并重型 10. 管理方格理論認為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ D ） A 型 B 型 C 型 D 型 14. 按照費德勒模式，當(dāng)組織處于中間狀態(tài)的環(huán)境時，適應(yīng)選擇（ B ）的領(lǐng)導(dǎo)者。 A 任務(wù)取向型 B 關(guān)系取向型 C 工作與人際關(guān)系并重型 D 以領(lǐng)導(dǎo)者為中心型 30. 管理者既重視人的因素，又十分關(guān)心生產(chǎn)，努力協(xié)調(diào)各項活動，使它們一體化，從而提高土氣，促進生產(chǎn)，這是一種協(xié)調(diào)配合的管理方式，是指（ D ）。 A、貧乏的管理 B、俱樂部式的管理 C、 任務(wù)式的管理 D、團隊式管理 31. 費特勒以一種（ B ）量表來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 A 你最喜歡的同事 B 你最不喜歡的同事 C 你最喜歡的領(lǐng)導(dǎo) D 你最不喜歡的領(lǐng)導(dǎo) 34. 某企業(yè)多年來領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很好，但任務(wù)完成的狀況很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（ B ）。 A 貧乏型 B 鄉(xiāng)村俱樂部型 C 任務(wù)型 D 中庸型 35. 如果一個領(lǐng)導(dǎo)者決斷力很強，并且信奉 X 理論，它很可能采取（ A）的領(lǐng)導(dǎo)方式？ A 專權(quán)型 B 民主型 C 放任型 D 隨意型 36. 某企業(yè)多年來任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（ C ）。 A 貧乏型 B 鄉(xiāng)村俱樂部型 C 任務(wù)型 D 中庸型 二、 多選題 1. 構(gòu)成非權(quán)力性影響力的因素主要有（ ABCD ） A 品德因素 B 才能因素 C 感情因素 D 知識因素 13 2. 在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的具體作用有（ ABC） A 指導(dǎo)作用 B 協(xié)調(diào)作用 C 激勵作用 D 凝聚作用 5. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系，下列說法正確的有（ AB ） A 領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者 B 管理者 BU 一定是領(lǐng)導(dǎo)者 C 領(lǐng)導(dǎo)者一定是管理者 D 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者只不過是同一個人在不同情況下所具有的不同稱號 理論 的論述 ， 正確的 有（ ABD ） A 領(lǐng)導(dǎo)行為理論認為，判斷領(lǐng)導(dǎo)是否有效關(guān)鍵看他做什么 B 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者能力和環(huán)境的匹配 C 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)行為理論 D 領(lǐng)導(dǎo) 者 特質(zhì)論 認為，具有特定性格特征的人才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo) 7. 下列說法不正確的有（ ABCD ） A 領(lǐng)導(dǎo)者對個人和組織的影響力來自職位權(quán)力 B 領(lǐng)導(dǎo)者有了職權(quán)，就會對下屬有激勵和鼓舞的作用 C 分權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)總是比集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)更有效 D 領(lǐng)導(dǎo)就是管理 9. 以下不屬于俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式的有 ( BCD ) A 注重良好的氛圍，關(guān)心職工的生活，較少關(guān)注工作效率的提高 B 在注重良好氛圍和職工生活的同時，也非常關(guān)注工作效率的提高 C 雖不大注重良好的氛圍，但卻非常注重工作效率的提高 D 既不注重良好的氛圍，也不注意工作效率的提高 一、單選題 ABCBA。 ACBDD。 AAABA。 ADCBA。 BBDCA。 ADCBD。 BACBA。 C。 二、多選題 ABCD。 ABC。 BCD。 AB。 AB。 ABD。 ABCD。 BCD。 BCD。 BD。 四、案例分析 案例 電子銀行系統(tǒng)公司的管理方法 電子銀行系統(tǒng)公司（ Electronic Banking System Inc.）的業(yè)務(wù)屬于一個規(guī)模不大卻又發(fā)展迅速的金融服務(wù)種類 —— 開箱處理。原先很多公司和慈善組織都是自己處理信件的，現(xiàn)在則把這些工作外包給像電子銀行系統(tǒng)公司這樣的公司，由他們把捐款分門別類。 電子銀行系統(tǒng)公司生意很興旺。辦公樓 里，許多女工坐在桌子旁負責(zé)拆開信封，按信的內(nèi)容進行分類，并填寫“控制卡”，記錄拆開了多少封信、花了多長時間。從事這項工作的工人每分鐘必須處理三封信。不遠處，另外一些女工則在敲擊鍵盤，其規(guī)定速度是每小時 8 500 下。房間很安靜，這里不允許交談。窗戶是封閉的，工人桌子上不允許有咖啡杯或其他裝飾性物品。除了午飯時間沒有其他的休息時間，在工作時間內(nèi)不允許工人喝咖啡或吃東西。 在樓上的某間辦公室里，有一個電子監(jiān)視器，可以通過安裝在公司 8個地方的攝像機對工人進行監(jiān)督。工作的性質(zhì)決定了必須要有嚴格的監(jiān)視。因為在電子銀行系 統(tǒng)公司，工人處理著成千上萬美元的支票和現(xiàn)金。監(jiān)視器可以幫助公司制止可能的偷竊行為。對前