【正文】 1 管理學(xué) 習(xí)題集 應(yīng)一些同學(xué)的要求，希望能有些練習(xí)題，以下的練習(xí)題大家在復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)做一下，選擇題的答案 可以 自己查閱教材或課件 ，如果有不明白也可以和我聯(lián)系。 問(wèn)答題及案例分析題已附了答案。 第一章 練習(xí)題 一、單選題 ，組織中的活動(dòng)基本上就可分為（ ） A 計(jì)劃和控制 B 計(jì)劃和組織 C 領(lǐng)導(dǎo)管理 D 作業(yè)和管理 2. 通常認(rèn)為，管理首要的職能是（ ） A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 3. 員工因公出差，必須先由直接主管簽字，再由財(cái)務(wù)主管簽 字 后方 能到財(cái)務(wù)室報(bào)賬，這屬于管理 的哪一 職能 ？ （ ） A 計(jì)劃 B 組織 C 控制 D 領(lǐng)導(dǎo) 4. “凡 事 預(yù)則立，不預(yù)則廢”。這反映了管理的 哪一 職能 ？（ ） A 計(jì)劃 B 領(lǐng)導(dǎo) C 組織 D 控制 5 “找到要做的事情”指的是管理哪一職能？（ ） A 計(jì)劃 B 領(lǐng)導(dǎo) C 組織 D 控制 6. “把事情交給合適的人去做”指的是管理的哪一職能？（ ） A 計(jì)劃 B 領(lǐng)導(dǎo) C 組織 D 控制 7. “讓做事情的會(huì)做、愿意做”指的是管理的哪一職能？（ ） A 計(jì)劃 B 領(lǐng)導(dǎo) C 組織 D 控制 8. “確保事情按要求進(jìn)行”指的是管理的哪一職能？ A 計(jì)劃 B 領(lǐng)導(dǎo) C 組織 D 控制 9. “管理并不能為管理者提供解決一切問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，具體情況具體分析，以求得問(wèn)題的解決，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)”。這句話表明（ ） A 管理應(yīng)注重科學(xué) B 管理具有二重性 C 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性互相排斥 D 管理既是科學(xué)又是藝術(shù) 12. 管理者是指（ ） A 組織的所有者 B 董事會(huì)成員 C 從 事管理活動(dòng)的人 D 組織的員工 14. 下列說(shuō)法正確的有（ ） A 只有企業(yè)才需要管理 B 任何類(lèi)型的組織都需要管理 C 宗教團(tuán)體不需要管理 D 個(gè)體企業(yè)不需要管理 15. 管理者應(yīng)具備的最基本的技能中，對(duì)各層次的管理者都同等重要的是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 業(yè)務(wù)技能 16. 管理者應(yīng)具備的最基本的技能中，對(duì)基層管理者顯得尤為重要的是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 領(lǐng)導(dǎo)技能 17. 管理者應(yīng)具備的最基本的技能中， 對(duì)高層管理者顯得尤為重要的是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 領(lǐng)導(dǎo)技能 18. 財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查財(cái)務(wù)報(bào)表的能力屬于（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 分析技能 19. 營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo) 策劃能力 屬于（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 分析技能 20. 對(duì)管理者來(lái)講，在工作中運(yùn)用具體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工具或技巧的能力是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 分析技能 21. 對(duì)管理者來(lái)講，成功地與別人打交 道并與別人進(jìn)行溝通合作的能力是（ ） 2 A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 分析技能 22. 對(duì)管理者來(lái)講，對(duì)事物進(jìn)行全局分析、判斷、洞察、概括的能力是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 決策技能 23. 美國(guó)管理學(xué)家彼得德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，那么你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備這個(gè)能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明（ ） A 有效的管理者應(yīng)該既掌握管理論，又具備管理 技巧與管理工具的運(yùn)用能力 B 是否掌握管理理論，對(duì)管理者無(wú)足輕重 C 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者 D 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論 二、多選題 1. 以下屬于管理客體的有（ ） A 人 B 財(cái) C 信息 D 時(shí)間 3. 管理的二重性指是指管理的 （ ） A 科學(xué)性 B 自然屬性 C 藝術(shù)性 D 社會(huì)屬性 4. 四大職能中，基層管理者較為關(guān)注的是（ ） A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 6. 以下屬于管理者的是（ ）。 A 大學(xué)教師 B 辦公室主任 C 教研室主任 D 部門(mén) 經(jīng)理 7. 根據(jù) 管理者角色理論 ， 可以把管理者分成（ ） A 信息型角色 B 人際型角色 C 決策型角色 D 關(guān)系型角色 8. 管理者應(yīng)具備的最基本的三種技能，指的是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 領(lǐng)導(dǎo)技能 答案： 一、單選題 DACAA； CBDDB； DCDBB； ACAAA； BCA。 二、多選題 ABCD； BCD； BD； CD； ABCD； BCD； ABC； ABC。 三、問(wèn)答題 1. 什么是管理？ 談?wù)勀銓?duì)管理的內(nèi)涵和職能的理解。 答： 管理就是管理者在特定的環(huán)境下，為了有效地實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)其所能支配的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)的過(guò)程。簡(jiǎn)單地講，管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制一系列活動(dòng)過(guò)程。 對(duì)于這個(gè)過(guò)程，我們可以這樣來(lái)理解。 （ 1）管理的對(duì)象（或客體）是完成活動(dòng)所必須的各種資源，如人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等，其中，人是最重要的資源，是管理的主要對(duì)象，所有的資源與活動(dòng)都是以人為中心的。管理，最重要的是人的管理。 （ 2）管理的目的是為了有效地實(shí) 現(xiàn)組織的目標(biāo)。所有的管理行為，都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的。世界上不存在無(wú)目標(biāo)的管理，也不可能實(shí)現(xiàn)無(wú)目標(biāo)的管理。有效指的是一切活動(dòng)既要有效率，還要有效果。效率是管理的極其重要的組成部分，它是指輸入與輸出的關(guān)系。管理就是要使資源成本最小化。然而，僅僅有效率是 3 不夠的，管理還必須使活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，即追求活動(dòng)的效果。在管理活動(dòng)中效果與效率同等重要。 （ 3）管理的主體是管理者。配置資源、組織活動(dòng)、推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行、促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等等所有這些管理行為都要靠管理者去實(shí)施。管理者是整個(gè)管理系統(tǒng)的駕馭者，是發(fā)揮系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目 標(biāo)最關(guān)鍵的力量。作為管理的主體，管理者既可以表現(xiàn)為單個(gè)管理者，又可以表現(xiàn)為管理者群體及其所構(gòu)成的管理機(jī)構(gòu)。 （ 4）不同的環(huán)境不能不能采用同樣的管理方法，即在特定的環(huán)境下管理。管理環(huán)境是指實(shí)施管理過(guò)程中的各種內(nèi)外部條件和因素的總和。管理行為依一定的環(huán)境而存在，并受到管理環(huán)境的影響。管理環(huán)境變了，意味著管理對(duì)象變了，因此，管理的方法也應(yīng)該隨之改變。 （ 5）計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是核心。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。也就是說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，就必須實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理行為與過(guò)程。因此，計(jì) 劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，是一切管理者在管理實(shí)踐中都要履行的管理職能。 其中，計(jì)劃是管理的首要職能，是“制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)”，是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)，也就是“找到要做的事情”。 組織職能是“確定所要完成的任務(wù)、由誰(shuí)來(lái)完成任務(wù)以及如何協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過(guò)程”，也就是“把事情交給合適的人去做”。 領(lǐng)導(dǎo)職能就是“激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)”，也就是“讓做事情的人會(huì)做、愿意做”。 控制職能就是管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)，也就是“確保事情 安要求進(jìn)行”。 管理的四個(gè)職能之間相互聯(lián)系的，四個(gè)職能之間構(gòu)成一個(gè)封閉的循環(huán)，管理正是這樣一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程來(lái)有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 第二章 練習(xí)題 一、單選題 1. 被管理學(xué)界稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（ ） A 泰勒 B 法約爾 C 韋伯 D 梅奧 2. 標(biāo)志著科學(xué)管理理論正式形成的一書(shū)是（ ） A 《科學(xué)管理原理》 B 《工業(yè)管理和一般管理》 C 《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 D 《工業(yè)文明中的人的問(wèn)題》 3. 泰勒倡導(dǎo)的是（ ） A 經(jīng)驗(yàn)管理 B 科學(xué)管理 C 系統(tǒng)管理 D 人本管理 4. “例外原則”的提出者是（ ） 4 A 彼得德魯克 B 泰勒 C 蘭德公司 D 法約爾 6. 一般管理理論研究的對(duì)象是（ ） A 企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) B 組織的整體利益 C 人的行為及產(chǎn)生行為 D 企業(yè)文化 7. 以下屬于法約爾提出的管理理論是 ( ) A 例外原則 B 一般管理理論 C 14 條管理原則 D 理想行政組織理論 8. 以下屬于韋伯提出的管理理論是（ ） A 例外原則 B 一般管理理論 C 14 條管理原則 D 理 想行政組織理論 9. 被稱(chēng)為“組織理論之父”的學(xué)者是（ ） A 泰勒 B 法約爾 C 韋伯 D 梅奧 10. 法約爾提出的管理原則有（ ） A 八條 B 十條 C 十二條 D 十四條 11. 法約爾認(rèn)為，管理的首要職能是（ ） A 計(jì)劃 B 組織 C 指揮 D 控制 12. 認(rèn)為“管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的管理學(xué)家是（ ） A 泰勒 B 法約爾 C 西蒙 D 孔茨 13. 法約爾認(rèn)為，企業(yè)的技術(shù)、商業(yè)、安全、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、管理 六種職能的總體運(yùn)動(dòng)構(gòu)成了（ ） A 經(jīng)營(yíng) B 管理 C 生產(chǎn) D 銷(xiāo)售 14. 韋伯認(rèn)為，理想的行政組織的權(quán)力基礎(chǔ)是（ ） A 合理 — 合法的權(quán)力 B 個(gè)人崇拜式權(quán)力 C 傳統(tǒng)的權(quán)力 D 超凡的權(quán)力 15. 法約爾的統(tǒng)一指揮原則認(rèn)為（ ） A 一個(gè)下屬可以接受多個(gè)上級(jí)的命令 B 上級(jí)統(tǒng)一意見(jiàn)后再下命令 C 整個(gè)組織只能由一個(gè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮 D 一個(gè)下屬只能接受一個(gè)上級(jí)的命令 16. 法約爾的適當(dāng)集權(quán)與分權(quán)原則認(rèn)為（ ） A 權(quán)力越分散越好 B 權(quán)力越集中越好 C 掌握好集權(quán)與分權(quán)的尺度 D 讓全體員工和參與決策 17. 法約爾的平等原則是指對(duì)待員工要（ ） A 善意 B 公道 C 善意加公道 D 滿足員工的合理要求 18. 法約爾認(rèn)為，勞動(dòng)分工原則（ ） A 僅適用于技術(shù)工作 B 不僅適用于技術(shù)工作也適用于管理工作 C 分工越細(xì)越好 D 分工越粗越好 19. 認(rèn)為“人一般生來(lái)就厭惡工作”是哪一個(gè)理論的觀點(diǎn)？（ ） A Z 理論 B 超 Y 理論 C Y 理論 D X 理論 20. 認(rèn)為“人們 在執(zhí)行任務(wù)時(shí)能夠自我控制和自我指導(dǎo)”是哪一個(gè)理論的觀點(diǎn)？（ ） A Z 理論 B 超 Y 理論 C Y 理論 D X 理論 21. 根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來(lái)要求自己的工作，而不愿參與問(wèn)題的決策，這種人歡迎以（ ）指導(dǎo)管理工作。 A X 理論 B Y 理論 C 超 Y 理論 D Z 理論 23. 認(rèn)為“管理就是決策”的管理學(xué)家是 ( ) A 泰勒 B 法約爾 C 西蒙 D 孔茨 24. 認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)中不存在一成不變、普遍適用的管理方法，管 理應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變的是（ ） A 系統(tǒng)管理理論 B 權(quán)變管理理論 C 決策理論 D 數(shù)理理論 25. 認(rèn)為“組織是一個(gè)以人為主體、由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的開(kāi)放的大系統(tǒng)，并且是社會(huì)大系統(tǒng)的一個(gè)分系統(tǒng)”，強(qiáng)調(diào)“組織要不斷從外部環(huán)境獲取資源以適應(yīng)環(huán)境的變化”的是（ ） A 系統(tǒng)管理理論 B 權(quán)變管理理論 C 決策理論 D 管理科學(xué)學(xué)派 26. 以下哪一管理理論的研究對(duì)象是管理的過(guò)程和職能？（ ） A 決策理論學(xué)派 B 管理過(guò)程學(xué)派 C 系統(tǒng)管理學(xué)派 D 人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 二、多選題 5 （ ） A 工作定額與標(biāo)準(zhǔn)化 B 合理用人 C 有差別的計(jì)件工資制 D 專(zhuān)業(yè)分工與例外原則 2. 以下屬于法約爾認(rèn)為的所有工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本活動(dòng)的有（ ） A 技術(shù)和商業(yè) B 計(jì)劃和控制 C 管理和安全 D 會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù) 4. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為（ ） A 人的本性是懶惰的 B 人并非是單純追求金錢(qián)收入 C 人的行為的目的在于追求利益最大化 D 滿足社會(huì)心理需要是主要的 5. 下列屬于 X 理論的觀點(diǎn)的有（ ） A 人生來(lái)并不厭惡工作 B 外界控制是促使員工完成工作任務(wù)的主要手段 C 人生來(lái)就厭惡工作 D 應(yīng)該