項目分銷團隊操作手冊(編輯修改稿)
2024-10-09 10:23 本頁面
【文章內容簡介】 并按照生意發(fā)展及區(qū)內經銷商分布等客觀狀況，排列出細分區(qū)域的覆蓋發(fā)展先后順序。 流程使用表格速查 表格編號 表格名稱 DC01 重點分銷商基本信息記錄卡 5． 2．重點分銷商管理流程 確定合作伙伴 CSF金額 確認分銷員工資水平及分銷員人數 提供完整的下線客戶資料 區(qū)域調研 劃分區(qū)域以及確定開展覆蓋的先后順序 共同確定所需覆蓋的區(qū)域 共同開發(fā)重點分銷商作為區(qū)域內配送商并確認其權利義 帶領分銷員開展區(qū)域覆蓋 跟蹤 CSF 進展 ,確認 CSF足夠支持新增的覆蓋區(qū)域 1 2 重點分銷商管理流程 重點分銷商 分銷主管 分銷員 建立關系 日常管理 周期性評估 分銷商庫存狀況記錄 分銷商客戶服務水平記錄表 表現提升要求 是 否 流程說明： 分銷員在進行日常零售覆蓋的同時，必須抽查重點分銷商送貨情況，協(xié)助分銷主管監(jiān)管重點分銷商客戶服務水平。 分銷主管在周期性對重點分銷商服務水平進行回顧后，必須與重點分銷商一起進行生意回顧，共同發(fā)現工作中存在的問題，并針對這些問題提出表現提升要求。 明確重點 分銷商的權利與義務（庫存、配送要求） 建立訂單處理及配送流程 開展零售覆蓋（詳見分銷員日常工作流程） 抽查重點分銷商的日常送貨情況及零售客戶服務水平，信息反饋往分銷主管。 監(jiān)控重點分銷商安全庫存執(zhí)行 對重點分銷商覆蓋能力及零售客戶服務水平進行周期性評估 共同進行生意回顧 重點分銷商能否滿足表現提升要求 提升覆蓋表現及客戶服務水平 在同一區(qū)域內重新開發(fā)重點分銷商 1 2 流程使用表格速查 表格編號 表格名稱 DC02 重點分銷商拜訪記錄表 DC03 重點分銷商客戶服務水平記錄表 5． 3．分銷員招聘流程 分銷員招聘流程 招聘前期準備 招聘 報到 業(yè)代處主任 分銷主管 應聘人 合作伙伴 通過 不通過 通過 流程說明： 分銷員在行政關系上錄屬于合作伙伴，在業(yè)務關系上則錄屬于健 力寶。即分銷員簽署合作伙伴方面合同，負責健力寶生意業(yè)務。 確認有招聘需要制定招聘計劃及費用預算 審批招聘計劃及費用預算 篩選面試 實地訪問測試 謝絕應聘人 錄用通知 簽訂勞動合同 崗前培訓 上崗工作 5． 4．日常覆蓋計劃流程 日常覆蓋計劃流程 分銷主管 分銷員 流程使用表格速查 表格編號 表格名稱 DC05 零售小店客戶拜訪表 DC06 零售小店拜訪路線圖 DC07 零售小店拜訪順序表 組織分銷員對區(qū)域內小型售點進行普查 建立所有售點檔案 按生意需要及人員配置要求，挑選出目標覆蓋小店 將目標覆蓋小店合理分配到各分銷員 制定標準拜訪頻率及店內現現標準 制定分銷員每周拜訪計劃 實施拜訪計劃 （詳見分銷員每日拜訪流程） 管理與考核 （詳見分銷員考核流程） 優(yōu)化目標覆蓋小店，及時更新小店檔案 5． 5．分銷員每日工作流程 分銷員每日拜訪流程 拜訪準 備 客戶拜訪 步驟 內容 重溫當日訪問的路線 準備所需的廣宣品 準備訪問手冊（拜訪線路圖、拜訪順序表、小店客戶拜訪表、小店訂單） 準備相關銷售工具（樣品、雙面膠、小刀、筆等）
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