【總結(jié)】2010年中國(guó)移動(dòng)重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)開展策略白皮書中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司2010年1月目錄目錄 2前言 4總則 4個(gè)人產(chǎn)品介紹 6一)娛樂類產(chǎn)品 6無(wú)線音樂 6手機(jī)游戲 9手機(jī)電視 11手機(jī)視頻 13手機(jī)動(dòng)漫 15IVVR 16手機(jī)沖浪 19
2025-08-01 18:17
【總結(jié)】服務(wù)禮儀規(guī)范中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司CMCT-4-C-011版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)?了解禮儀的內(nèi)涵?學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識(shí)?掌握客戶經(jīng)理常用的商務(wù)禮儀2版權(quán)所有翻印必究?禮儀的內(nèi)涵?現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇?服務(wù)禮儀規(guī)范?客戶經(jīng)理常用商務(wù)禮儀課程內(nèi)容3版權(quán)所有翻
2025-02-23 15:39
【總結(jié)】1中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)和信息業(yè)務(wù)發(fā)展思路數(shù)據(jù)部21認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)2品質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵3打造核心能力4尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)研討議題3一、我公司增值業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)放緩,而電信和聯(lián)通的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的收入都增長(zhǎng)較快,聯(lián)通更通過與iPhone的合作爭(zhēng)奪高端用戶,我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)?增值業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)放緩,亟需尋找新的收入增長(zhǎng)點(diǎn);電信和聯(lián)通加強(qiáng)增值業(yè)務(wù)培育,移動(dòng)增值業(yè)
2025-01-20 19:06
【總結(jié)】有禮走遍天下主講人:王艷單元1服務(wù)禮儀概述?引子?禮儀的內(nèi)涵?禮儀的分類?服務(wù)禮儀的內(nèi)涵?服務(wù)禮儀的重要性引子為人子方少時(shí)親師友習(xí)禮儀《三字經(jīng)》引子經(jīng)國(guó)家定社
2025-02-26 16:18
【總結(jié)】自有營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇,英文“SERVICE”(服務(wù)),這個(gè)詞的每一個(gè)字母代表的含義實(shí)際上都是對(duì)服務(wù)人員的行為語(yǔ)言的一種要求,理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請(qǐng)、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導(dǎo)向!將問題細(xì)化、放大、再放大??
2025-05-11 02:44
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議 一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾 (以下簡(jiǎn)稱“公司”)提供的號(hào)碼,并接受公司提供的電信服務(wù),公司愿意在現(xiàn)有技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)...
2024-11-19 05:33
【總結(jié)】外呼服務(wù)規(guī)范一、首問語(yǔ)您好!我是溫州氣象局XX號(hào)客戶代表,您在國(guó)內(nèi)接聽我的電話是免費(fèi)的。請(qǐng)問您是13*********的機(jī)主嗎?二、各種語(yǔ)音環(huán)境01.這時(shí),很可能是客戶在等待過程中沒有意識(shí)到電話已接通,你應(yīng)保持微笑重復(fù)道:“您好!您好!請(qǐng)問能聽到嗎?02.間隔3秒左右,繼續(xù)提示客戶:您好!您的電話已接通,請(qǐng)問您能聽見我的聲音嗎?03.如果仍聽不到客戶的回應(yīng),很可能
2025-01-15 00:39
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)年度綜合報(bào)告2020
2025-08-25 12:12
【總結(jié)】第一篇:中國(guó)移動(dòng)客服實(shí)習(xí)報(bào)告 中國(guó)移動(dòng)客服實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)目的: 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是我們國(guó)家三大通信運(yùn)營(yíng)商之一,擁有完整的通信產(chǎn)業(yè)鏈條,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,其“正德厚生、臻于至善...
2024-10-17 12:57
【總結(jié)】第一篇:中國(guó)移動(dòng)1實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)類型學(xué)院名稱指導(dǎo)教師班級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)生姓名 2011年5月20日 一、實(shí)習(xí)目的:通過本次實(shí)習(xí),置身于真實(shí)的工作環(huán)境中,對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)、溝通技巧進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用...
2024-10-17 12:44
【總結(jié)】第一篇:中國(guó)移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 中國(guó)移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)2個(gè)月了,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中...
2024-10-17 12:30
【總結(jié)】第一篇:中國(guó)移動(dòng)的實(shí)習(xí)報(bào)告 中國(guó)移動(dòng)的實(shí)習(xí)報(bào)告 : 轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活,中國(guó)移動(dòng)的實(shí)習(xí)報(bào)告。但是現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫...
2024-10-17 12:40
【總結(jié)】總結(jié)項(xiàng)目工作進(jìn)展1:30–1:35品牌總體發(fā)展情況1:35–1:45品牌架構(gòu)演進(jìn)及驅(qū)動(dòng)手段1:45–2:45品牌接觸點(diǎn)提升2:45–3:15品牌組織及流程3:15–3:45品牌監(jiān)測(cè)及評(píng)估3:45–4:304:30–4:45其他討論
2025-02-26 16:14
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)139郵箱年度營(yíng)銷計(jì)劃賽爾新概念網(wǎng)絡(luò)有限公司2023|.目錄第一部分賽爾新概念簡(jiǎn)介第二部分市場(chǎng)背景及分析一、市場(chǎng)背景1、電子郵箱的定義
2025-01-22 04:22
【總結(jié)】2006中國(guó)移動(dòng)商務(wù)簡(jiǎn)版報(bào)告 移動(dòng)商務(wù),就是利用各種移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)通訊技術(shù),隨時(shí)隨地存儲(chǔ)、傳輸和交流各種信息,進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)或筆記本電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備,通過無(wú)線通訊技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng),使移動(dòng)通信網(wǎng)和因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合,突破了互聯(lián)網(wǎng)的局限,更加直接的進(jìn)行信息互動(dòng),使用戶高效及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和動(dòng)向?!?/span>
2025-06-26 11:28