【文章內(nèi)容簡介】 、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)，是企業(yè)各種實(shí)踐活動(dòng)的凝結(jié)和反映 [1]。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。 企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營理念、價(jià)值觀和企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則 它指明企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的企 業(yè)目標(biāo)上來。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化越強(qiáng)有力，越用不著巨細(xì)無遺的詳盡的規(guī)章制度。 企業(yè)文化不是一成不變的，而是隨著時(shí)代的發(fā)展變化而變化 它隨著經(jīng)濟(jì)改革及時(shí)代要求，產(chǎn)品的變化和客戶的需求隨時(shí)調(diào)整。單純繼承舊有的文化跟不上時(shí)代的發(fā)展，只有隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的全球化，進(jìn)行調(diào)整和整合才能滿足時(shí)代對(duì)于企業(yè)的要求。 企業(yè)文化無時(shí)不在，無處不在，體現(xiàn)在企業(yè)人的一切行為之中 企業(yè)文化作為一種管理理念、柔性的管理制度，貫徹于企業(yè)整個(gè)過程，從戰(zhàn)略理念、 設(shè)計(jì)理念、管理理念、制造理念以至于每個(gè)員工的學(xué)習(xí)工作生活行為，并被企業(yè)員工所認(rèn)同。 企業(yè)文化是企業(yè)家的文化 雖然有些學(xué)者提出反對(duì)，但我們不能否認(rèn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化中起著主導(dǎo)作用。最高管理者提倡什么、反對(duì)什么，對(duì)企業(yè)文化有著導(dǎo)向作用，通常體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)辦人及其后繼者所提倡的文化和經(jīng)營思想。 企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化 是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動(dòng)中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就不可能有企業(yè)文化的形成。目前企業(yè)文化被國內(nèi)外企業(yè)所認(rèn)同，它的戰(zhàn)略管理、以人為本、誠 實(shí)誠信、品牌戰(zhàn)略、行為規(guī)范等理念，對(duì)提升企業(yè)價(jià)值、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展以及整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到有力的推動(dòng)作用 [2]。 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 根據(jù)企業(yè)管理體制與運(yùn)行機(jī)制和企業(yè)運(yùn)營主體的創(chuàng)造性活動(dòng)的特征，可以把企業(yè)文化分為三個(gè)層次，即精神層、制度層和物質(zhì)層。即企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化，其中核心是精神文化 [3]。 3 3 中國石油集團(tuán)公司企業(yè)文化分析 中國石油集團(tuán)公司簡介 中國石油天然氣集團(tuán)公司簡稱中國石油集團(tuán)公司， 是根據(jù)國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，于 1998年 7月在原中國石油天然氣總公司的基礎(chǔ)上組建的 特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)，系國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國家控股公司，是實(shí)行上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化、按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的綜合性石油公司。 中國石油集團(tuán)公司企業(yè)文化現(xiàn)狀 中國石油集團(tuán)公司一直奉行“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，集團(tuán)公司將這一“大慶精神”賦予了新的時(shí)代內(nèi)涵，作為公司統(tǒng)一的企業(yè)精神，繼續(xù)繼承和發(fā)揚(yáng)。 愛國：愛崗敬業(yè)，產(chǎn)業(yè)報(bào)國，持續(xù)發(fā)展，為增強(qiáng)綜合國力做貢獻(xiàn)。中國石油集團(tuán)公司作為我國大型的國有企業(yè)，一直發(fā)揮著其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)支柱的作用，并且一直致力 于公司的改革與創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力，以應(yīng)對(duì)世界石油經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的激烈競爭，堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)報(bào)國的路線。在公司內(nèi)部，高層領(lǐng)導(dǎo)教育員工愛崗敬業(yè)，奮發(fā)有為，勤勉自勵(lì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。 創(chuàng)業(yè)：艱苦奮斗，銳意進(jìn)取，創(chuàng)業(yè)永恒，始終不渝的追求一流。 1960 年 3 月 ,一場關(guān)系石油工業(yè)革命的大規(guī)模石油會(huì)戰(zhàn)，在大慶揭開了序幕，從那時(shí)起，“大慶精神”應(yīng)運(yùn)而生。所以，中國石油產(chǎn)業(yè)從來不缺艱苦奮斗的精神。 求實(shí)：講求科學(xué)，實(shí)事求是，“三老四嚴(yán)”。集團(tuán)公司近幾年不斷的改進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)，努力把科研成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，不斷提 高自身的核心競爭力。 奉獻(xiàn) :職工奉獻(xiàn)企業(yè)，企業(yè)回報(bào)社會(huì)、回報(bào)客戶、回報(bào)職工、回報(bào)投資者。 中國石油集團(tuán)公司企業(yè)文化存在的問題 從 1960 年，我國石油產(chǎn)業(yè)發(fā)展開始，一直到現(xiàn)在，中國石油集團(tuán)公司不斷的發(fā)展壯大，在我國國有企業(yè)中發(fā)揮的作用越來越重要，在其自身發(fā)展中，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)，也孕育出了像“大慶精神”“三老四嚴(yán)”這樣的優(yōu)秀企業(yè)文化，正是這些優(yōu)秀的企業(yè)文化，幫助中國石油集團(tuán)公司發(fā)展成為國內(nèi)馳名、國際知名的著名品牌企業(yè)。但是，這些文化建設(shè)上所取得的成績，并不能掩蓋當(dāng)前存在的問題。近幾年來，我國經(jīng)濟(jì)飛速 發(fā)展，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也處于逐漸轉(zhuǎn)型中，這些的發(fā)展，不可避免的對(duì)石油集團(tuán)的企業(yè)文化產(chǎn)生沖擊。中國石油集團(tuán)公司在改革與轉(zhuǎn)型中，因利益格局調(diào)整而引發(fā)的深層次矛盾和問題日益嚴(yán)重，在過去時(shí)代背景下所產(chǎn)生的企業(yè)文化，已經(jīng)無法適應(yīng) 4 當(dāng)前石油集團(tuán)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展。社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有能動(dòng)的反作用，它可以促進(jìn)或者阻礙社會(huì)存在的發(fā)展。如同現(xiàn)在的石油集團(tuán)公司，原有的企業(yè)文化已經(jīng)在一定程度上阻礙了公司自身的發(fā)展。 企業(yè)文化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的思想基礎(chǔ) 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，為謀求發(fā) 展而在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上經(jīng)精心培育而成的，并為整個(gè)員工群體認(rèn)同的心理定勢、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。 現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與中國石油集團(tuán)公司剛開始發(fā)展的環(huán)境相比，已經(jīng)發(fā)生很大的變化。近幾年來，隨著我過改革開放和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，同時(shí)，來自經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)理念的沖擊，在職員工的價(jià)值觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，逐漸變得多元化與趨利性。由于我國實(shí)行的按勞分配為主，多種分配方式并存的分配制度，造成集團(tuán)公司內(nèi)部的收入分配差距加大，特別是領(lǐng)導(dǎo)層和員工層的差距尤為明顯。這種不公平性，滋生了部分員工的不滿情緒，對(duì)公司的忠誠度也有所下降。這些員工思想理念的不同，將新的矛盾與問題呈現(xiàn)出來，直接影響到公司企業(yè)文化的構(gòu)建。 企業(yè)文化在建設(shè)上缺乏嚴(yán)抓落實(shí)與實(shí)施的力度，存在“面子工程” 在集團(tuán)公司發(fā)展的初期，領(lǐng)導(dǎo)者就已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的大慶精神也為公司在文化建設(shè)方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于公司自身的發(fā)展，包括外部品牌意識(shí)的樹立，內(nèi)部制度規(guī)范的構(gòu)建，以及對(duì)員工文化的構(gòu)建，凝聚力和約束力的增強(qiáng)，這些都促進(jìn)了公司文化建設(shè)的發(fā)展。但是從總體上看，目前石油集團(tuán)公司的文化建設(shè)，還是大多的處于制度和理念的提 出上，并沒有做到真正的貫徹落實(shí)。公司文化的建設(shè)，存在很大的自發(fā)與盲目性。集團(tuán)總公司提出的關(guān)于文化建設(shè)的具體事項(xiàng)，往往落實(shí)到下面各個(gè)地方的分公司時(shí)，就完全變了樣子。各個(gè)地方的分公司各有各自的企業(yè)文化，這些繁多的文化又與集團(tuán)總公司的文化并不一致，文化建設(shè)缺乏整合，在落實(shí)和實(shí)施上更無從談起。而且，集團(tuán)總公司也好，地方的分公司也好， 對(duì)于文化建設(shè)上更多的是“面子工程”，企業(yè)文化的建設(shè)理念是提出了，但是具體到怎樣建設(shè)，怎樣落實(shí)上，就沒有頭緒。從而導(dǎo)致企業(yè)文化的全員認(rèn)知上存在差距。例如，雖然中石油的識(shí)別標(biāo)志已經(jīng)成為國內(nèi)、國際的馳名商標(biāo)，但是就集團(tuán)公司內(nèi)部的職工，很多人還不了解標(biāo)志的內(nèi)涵以及它所體現(xiàn)的理念和價(jià)值觀 [4]。 企業(yè)文化建設(shè)中集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力參差不齊，領(lǐng)導(dǎo)缺乏表率作用 企業(yè)文化就是在企業(yè)發(fā)展過程中由人們所創(chuàng)造的精神財(cái)富的總和，它是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化，它可以幫助企業(yè)管理者團(tuán)體改善它的信息溝 5 通、人際關(guān)系和決策的指定，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造的新的氣氛，以適應(yīng)競爭日趨激烈的企業(yè)環(huán)境，形成高度靈活的應(yīng)變能力，從而保證了企業(yè)不斷生存、發(fā)展 [5]。而在中國石油集團(tuán)公司內(nèi)部，一些領(lǐng)導(dǎo)者受傳統(tǒng)企業(yè)文化的影響，為了顯示自己領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性，待人處事盛氣凌人，工作上缺乏民主作風(fēng)，容不得不同的意見，導(dǎo)致公司內(nèi)部信息溝通不暢，人際關(guān)系惡劣，管理層做出的決策缺乏科學(xué)合理性，從而嚴(yán)重影響了集團(tuán)公司的正常發(fā)展。 4 中國石油集團(tuán)公司文化建設(shè)存在問題的原因分析 根本原因 中國是一個(gè)歷史悠久的文明國家，傳統(tǒng)文化內(nèi)涵豐富 ，其中既有積極的一面，也有消極的一面。與國外企業(yè)文化研究的迅猛發(fā)展相比，國內(nèi)企業(yè)文化的研究由弱到強(qiáng)，逐步加速。改革開放初期，中國企業(yè)文化研究十分薄弱，一是中國的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，雖然也有一些關(guān)于企業(yè)文化的研究，但是大多數(shù)是以介紹和探討企業(yè)文化的意義及企業(yè)文化與社會(huì)文化、與企業(yè)創(chuàng)新等的辨證關(guān)系為主。二是中國企業(yè)文化研究嚴(yán)重滯后于中國企業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐，許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化時(shí)主要是在企業(yè)內(nèi)部自己探討，由于理論研究得不深入，企業(yè)文化實(shí)踐缺少真正的科學(xué)理論指導(dǎo)，難以對(duì)企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動(dòng)力 [6]。 當(dāng)代中國正面臨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)型，這對(duì)各行各業(yè)都造成了不同程度的影響。而做為國民經(jīng)濟(jì)支柱的國有企業(yè)，受此影響，也在進(jìn)行改革與轉(zhuǎn)型。雖然近幾年國有企業(yè)改革的成就對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)很大，但是國有企業(yè)的改革中依然存在很大的問題。其中，最根本的問題就是國有企業(yè)的改革過于偏重經(jīng)濟(jì)和政治層面的改革，而在企業(yè)文化的改革和建設(shè)上，效果卻不明顯。 直接原因 在思想層面上，中國石油集團(tuán)公司本身的政治色彩比較強(qiáng)，造成“官本位”的思想比較嚴(yán)重。集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)完全以政治為導(dǎo)向，在為的領(lǐng)導(dǎo)者往往更加追求 所謂的政績，過分的把經(jīng)濟(jì)效益放在首位，卻忽視了自身企業(yè)文化的建設(shè)。 在經(jīng)營管理上，中國石油集團(tuán)公司經(jīng)營管理并不完善，并沒有把握好公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公司文化建設(shè)兩者的平衡，經(jīng)營管理者更多的是側(cè)重了前者，從而造成了集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化建設(shè)發(fā)展上的脫節(jié)，嚴(yán)重阻礙了中國石油集團(tuán)公司的正常發(fā)展。在公司經(jīng)營管理的改革上，最根本的還是企業(yè)文化的建設(shè)和改革。 6 中國石油集團(tuán)公司內(nèi)部對(duì)文化建設(shè)缺乏重視 雖然在文化方面，集團(tuán)公