【文章內(nèi)容簡介】 學(xué)生電腦消費的現(xiàn)狀及特點。其報告分析如下： 首先，電腦的擁有數(shù)量。這點是這個電腦市場潛力的最直接 ，最有效 的反映。盡管電腦發(fā)展已經(jīng)有了近十多年的歷史，也盡管電腦已經(jīng)走入了大多數(shù)大學(xué)生的生活，但這個電腦擁有量仍讓人比較尷尬，僅僅只有 15%的擁有量。而且擁有電腦的大多是計算機專業(yè)的學(xué)生，他們占了電 腦擁有者的 55%，而 不是 計算機專業(yè)的學(xué)生電腦擁有量總其只有 45%。當(dāng)然這一比率對于商家來說是一個利好的消息，這意味著這個市場還有著巨大的潛力可挖。 第二項是對電腦購買行為的動機和電腦使用的調(diào)查。電腦終究只是一個提高我們生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量的中介工具，且大學(xué)生對于新的事物的充分的接納性，讓他們比其他的使用者更能夠很好的利用電腦。在我們的調(diào)查中，在電腦使用的過程中，回答用于學(xué)習(xí)的占了 68%，用于上網(wǎng)的占了 44%，用于游戲的占了 70%，用于娛樂的占了 42%。但因一時的沖動而沒有理性進行規(guī)劃和考 ③ 吳健安 :市場營銷學(xué) .北京：高等教育出版社 [M].2021： 376. 5 慮就購買的大學(xué)生也占將近 30%。此項調(diào)查對于提醒大學(xué)生樹立慎重和正確的電腦消費觀有指點意義。 第三項是對學(xué)生購買電腦所能承受的價格的調(diào)查。雖然大學(xué)生消費水平在日漸上升，但他們?nèi)匀皇琴徺I電腦的低價消費群體，其中有 30%的人選擇了3000－ 4000 元的價格段，有 45%的人選擇了 4000－ 5000 元的價格段，另外20%的人選擇了 5000－ 6000 元的價格， 6000 元以上的為 5%。 第四項是品牌選擇的調(diào)查。 63%的學(xué)生選擇了有一定影響力的品牌，如聯(lián)想，戴爾，方正等， 37%的學(xué)生選擇了具有一定時尚性的新型品牌。品牌機或許在價格上要比時尚 機要高一些，但是電腦的實用性和品牌的信譽保障是吸引大學(xué)生消費的一個重要一環(huán)，把有質(zhì)量保證的電腦當(dāng)作上網(wǎng)和學(xué)習(xí)工具的學(xué)生認為選擇品牌會少一些麻煩，可以得到便捷及時的售后服務(wù)，認為能夠有效的節(jié)約時間，更好地促進學(xué)習(xí)。 第五項是購買電腦時側(cè)重點的調(diào)查。選擇售后服務(wù)的僅僅只有 11%，而選擇價格和性能的則分別占 43%和 46%，價格和性能選擇者的數(shù)量接近。這正好準(zhǔn)確的表現(xiàn)了大學(xué)生在購買電腦時的矛盾，一方面既想追求最好的性能，一方面又不得不考慮經(jīng)濟的承受能力。而對服務(wù)的次重點選擇，則因為他們一方面認為自己在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境 的熏陶之下，可以較輕易解決電腦所出現(xiàn)的問題，另一方面是認為具有一定信譽度的品牌電腦的售后服務(wù)也是值得信任的。 第六項是對每周上網(wǎng)頻率進行的調(diào)查。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng) 成為大學(xué)生接觸和了解社會的一個不可忽視的途徑。 調(diào)查顯示，只有 3%的人不上網(wǎng)，每周上 1－ 2 次的學(xué)生有 12%，上 34 次的有 29%，上 5 次上的占了 56%。隨著學(xué)校信息化建設(shè)的發(fā)展，上網(wǎng)頻率的比例正在迅猛的上升，上網(wǎng)越來越成為大學(xué)生接觸社會的一種便捷的通道。 第七項是關(guān)于大學(xué)生對電腦相關(guān)信息獲取渠道的調(diào)查。選擇逛專門的電腦城了解商情的僅僅只有 10%。選擇通過網(wǎng)上了解的只有 6%，并且大多數(shù)商家的網(wǎng)站都沒有進行及時的更新，缺乏實際的參考價值。選擇報刊和電視廣告的占了 60%，其新穎，別致的內(nèi)容所提供的信息使得大學(xué)生很感興趣。還有15%的同學(xué)選擇了熟人介紹的方式，更能從已使用者的角度對欲購買電腦進行理性選擇。另外還有 9%的同學(xué)選擇了通過活動了解的方式， 這 能夠 更 直接和直觀的獲取最新的信息。 當(dāng)前大學(xué)生電腦消費的消費特征 6 通過對我校大學(xué)生電腦消費調(diào)查報告的以上分析，可以將大學(xué)生電腦消費的特征歸結(jié)為以下幾點： 追求經(jīng)濟實用性 針對我校大學(xué)生電腦消費 的分析，雖然大學(xué)生有追求張揚、追求時尚的特點，但綜合來看，電腦消費對于普通大學(xué)生來說，仍是一筆不小的開支。在購買中注重電腦的實用性，電腦的配置，電腦的質(zhì)量仍是大多大學(xué)生購買電腦的必備選擇。因此他們更愿意選擇“滿足普遍需求”的電腦產(chǎn)品，這樣的理念得到了大多大學(xué)生消費者的普遍認同和信賴。 經(jīng)濟實用是當(dāng)代大多大學(xué)生 所非?？粗睾完P(guān)注的 。這不論是在平時的基本的日常生活的開銷上，還是在平時的娛樂消費等精神消費上，都在不自覺的隱含著經(jīng)濟的色彩。“價格合適”總是大學(xué)生首要關(guān)注的因素，在自己家庭所能承受的范圍內(nèi)進行消費。此類 大學(xué)生消費者大多會衡量自己的需求，在對電腦的購買上注重實用性，調(diào)查中對價格和服務(wù)的選擇正集中體現(xiàn)了這一點。 矛盾的結(jié)合體 大學(xué)生可以看成是矛盾的結(jié)合體，即是沖動和理性的結(jié)合體。在充分享受了我國經(jīng)濟迅速發(fā)展和改革開放發(fā)展三十年的優(yōu)秀成果后，當(dāng)代大學(xué)生在基于自身受到的良好教育下能夠形成開放的，冷靜的思考模式，能夠?qū)ψ陨碛龅降臎Q策進行理性的對待。但同時也應(yīng)看到，社會的多變也潛在造就了大學(xué)生脆弱，敏感的心靈，使他們?nèi)菀鬃龀鲆恍┮粫r沖動的事情來。如一些大學(xué)生消費者都會因 受一時的 刺激而沖動、非理性地花大手筆 ， 購買某一款筆記本電腦品牌， 卻 只因為此筆記本的外觀、顏色、某項配置，或者是抵擋不住售貨員的游說而 取得 選擇。由此這時的大學(xué)生的電腦消費 的心理 常處在二者的交接地帶。 大學(xué)生接觸互聯(lián)網(wǎng)，在這種新媒體上可以他們獲得大量信息，促使其更加喜歡追求新鮮刺激，追逐個 性化的生活。有的大學(xué)生買電腦最看重的是時尚的外型以及前沿的配置， 而這些配置 到底 是不是對他們適用，以及能不能給他們的工作和學(xué)習(xí)帶來切實可行的幫助，以及是不是花了最少的錢購買了適用于自己的最優(yōu)化的配置，往往為他們所忽略。然而也有部分大學(xué)生消費者是非?，F(xiàn)實的，他們崇尚 富有高科技的產(chǎn)品，但對他們并不會產(chǎn)生 太多的盲目感。他們 表現(xiàn)出了購買商品時應(yīng) 該有的冷靜態(tài)度， 他們更加注重產(chǎn)品所 7 提供的 以及產(chǎn)品的實用性。 雖然當(dāng)代大學(xué)生消費群體有著旺盛的消費需求，但因其尚未獲得經(jīng)濟的獨立，消費會受到很大的制約，這也是促使其理性消費的 一個 重要因素。 崇尚品牌消費 經(jīng)調(diào)查研究顯示，注重品牌消費的大學(xué)生，一方面是看重品牌產(chǎn)品是已經(jīng)在市場上有一定市場地位和有一定信譽的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品往往能夠在質(zhì)量上和性能上有一定的保障，在遇到問題時也能夠及時找到專門的售后服務(wù)中心進行維修，這也就是大學(xué)生在電腦 產(chǎn)品購買時注重產(chǎn)品服務(wù)的一個重要因素。另一方面，品牌的知名度也帶給了大學(xué)生所想要的被人關(guān)注的感覺。每個人都會有虛榮心，這也是正常的，品牌產(chǎn)品正是滿足了此種心理的訴求，才會越來越受到大學(xué)生消費者的青睞。 同時，大學(xué)生也很看重企業(yè)的品牌形象所傳達的信息，那些具有時尚性的新潮的品牌產(chǎn)品也會成為他們追逐的目標(biāo)。由此看來，大學(xué)生的品牌的忠誠度和品牌信仰度并不高。也許選擇一個大多大學(xué)生都喜愛的影視明星等就有可能實質(zhì)性的改變此類消費者的消費方向。品牌企業(yè)也因此找到了一條挖掘大學(xué)生消費潛力的有力途徑，即利用偶像的個人魅力來 吸引更多的消費者的購買，從而拉動企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。 由于大學(xué)生總是喜歡在品牌上有一些新的嘗試，對品牌產(chǎn)品的忠誠度也不高，所以對于商家而言，制定恰到好處的適合大學(xué)生消費者的品牌策略就是企業(yè)盈利的關(guān)鍵所在。 大學(xué)生電腦消費行為的影響因素 廣告名人效應(yīng)影響 大學(xué)生易受廣告的影響，并且大學(xué)生獲取電腦相關(guān)信息的最重要的渠道就是通過廣告，其中報刊和電視廣告占到 60%的比重。這些廣告通過使用新奇的創(chuàng)意，新穎的畫面效果，多變的功能并且請到富有影響力名人做代言，從消費者的角度來推薦產(chǎn)品，增加消費者對該產(chǎn)品的 認知，獲得潛在的消費資源。 名人廣告效應(yīng) 可以看做是一種轉(zhuǎn)移的力量，是將 名人的 個人