【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 選擇了 手機(jī) 上網(wǎng)這項(xiàng) 功能 ，占總?cè)藬?shù)近 35%。學(xué)生是手機(jī) 上網(wǎng)業(yè)務(wù) 的最重要用戶(hù)。 上網(wǎng) 業(yè)務(wù)便宜、方便 ，非常適合學(xué)生消費(fèi)。另外 ，學(xué)生 更愿意 利用短信來(lái)與同學(xué) 和 親朋好友之間進(jìn)行聯(lián)系 ，比打電話的 比例高出 7%。 大學(xué)生 的月 手機(jī)費(fèi)及 手機(jī) 來(lái)源 表 4 不同水平月生活費(fèi)學(xué)生手機(jī)購(gòu)買(mǎi)力情況 月生活費(fèi) 400以下（含400） 400— 600（含600） 600— 800（含800） 800以上 手機(jī)持有率（ %） 淄博市大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)行為調(diào)查與分析 圖 2 大學(xué)生手機(jī)的獲取渠道 由 表 4可知， 不同的 月生活費(fèi)水平 的 學(xué)生手機(jī)購(gòu)買(mǎi)力差異 比較明顯 ， 可以看出 ， 購(gòu)買(mǎi)力不足是使一些 大學(xué)生對(duì)手機(jī)需求處于潛在狀態(tài)的主要原因。 現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是 我國(guó)的大學(xué)生在校期間只有很有限的 自己掙錢(qián)的渠道。調(diào)查 中顯示 ， 11%的手機(jī)來(lái)源是親戚朋 友送的，只有 13%的手機(jī)是自己掙錢(qián)買(mǎi)的， 76% 的手機(jī)是家人給的， 占大多數(shù)，還有 10%是其他來(lái)源。 雖然是 同樣物理價(jià)值的錢(qián)，但 由于 來(lái)源 的 不同，其心理價(jià)值 必然也 不同， 通常表現(xiàn)為 父母給的錢(qián)花起來(lái)更 隨意 ， 若是 自己辛苦 換 來(lái)的錢(qián)（ 通常是 獎(jiǎng)學(xué)金和 打工賺的 ） 在心里 更有價(jià)值和意義，花起來(lái)更節(jié) 省 。 此外， 有超過(guò) 1/5的學(xué)生 每月手機(jī)花費(fèi)在 150元以上，達(dá) 24%，每月手機(jī)費(fèi)用在 100元～149 元之間 的大學(xué)生有 1/4， 超過(guò) 2/5 的大學(xué)生每月手機(jī) 花 費(fèi)在 50元～ 99元之間 。在使用手機(jī)的大學(xué)生中， 79% 的人手機(jī)費(fèi)用 是家人給的 ， 還 有 12%的人手機(jī)費(fèi)用 是 自己掙 得錢(qián)。因?yàn)閷W(xué)生在經(jīng)濟(jì)上還未獨(dú)立，要靠家里資助， 所以大學(xué)生在 更新 手機(jī)上 是謹(jǐn)慎 態(tài)度 的 ， 不過(guò)還是有很多 大學(xué)生表示只要經(jīng)濟(jì)條件允許他們會(huì) 考慮 購(gòu)買(mǎi) 更 新潮的手機(jī)。 家人給的 自己掙錢(qián)朋友送 其他淄博市大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)行為調(diào)查與分析 4 消費(fèi) 者 購(gòu)買(mǎi)決策因素分析 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策是指 消費(fèi)者 謹(jǐn)慎地評(píng)價(jià)某一 產(chǎn)品 、 品牌 或服務(wù)的屬性并進(jìn)行選擇、購(gòu)買(mǎi)能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過(guò)程。 廣義的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策是指消費(fèi)者為了滿足某種需求，在一定的購(gòu)買(mǎi) 動(dòng)機(jī) 的支配下，在可供選擇的兩個(gè)或者兩個(gè)以上的購(gòu)買(mǎi)方案中， 經(jīng)過(guò)分析、評(píng)價(jià)、選擇并且實(shí)施最佳的購(gòu)買(mǎi)方案，以及購(gòu)后評(píng)價(jià)的活動(dòng)過(guò)程。它是一個(gè)系統(tǒng)的決策活動(dòng)過(guò)程，包括需求的確定、 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 的形成、購(gòu)買(mǎi)方案的抉擇和實(shí)施、購(gòu)后評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。 受以下文化、社會(huì)、個(gè)人、經(jīng)濟(jì)幾個(gè)因素影響很大。 文化因素 文化是第一個(gè) 影響 因素 ，所處的 生活環(huán)境 不同， 文化 、 亞文化 的 環(huán)境不同， 也 就形成了不同的 生活方式 、 風(fēng)俗 習(xí)慣 、 價(jià)值觀 和 審美觀 ，這些因素均會(huì) 對(duì) 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿 造成很大程度上 的 影響 ， 而現(xiàn)在 大學(xué)生 的消費(fèi)觀是一種比較 實(shí)際的文化氛圍。 根 據(jù)在手機(jī)市場(chǎng)的 詳細(xì) 調(diào)查： 30 歲以上的 被調(diào)查者 使用的功能不到 在手機(jī)上的所有功能的 40%，移動(dòng)電話 的 主要 功能 是作為移動(dòng)版本的傳統(tǒng)電話，然而在大學(xué)生 中 今天所使 普遍 用的手機(jī)，對(duì)上一代 的 人、甚至對(duì)十年前來(lái)說(shuō)， 海 是一件 意想不到 的事情。 人們 普遍認(rèn)為手機(jī)文化是社會(huì)信息化的 必然 結(jié)果 ， 它主要是指以手機(jī)為信息的傳播平臺(tái)和文化傳播、以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)為信息和文化傳播、交流的平臺(tái) ， 以信息、知識(shí)和文化資源 的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新、傳播以及文化信息服務(wù)為主要內(nèi)容的手機(jī)市場(chǎng) ， 隨著手機(jī)的普及使用而形成的一種大眾的流動(dòng)文化生活空間和生活樣式逐漸的加入到大學(xué)生的生活。手機(jī)文化具有 個(gè)性化 與 大眾化 相結(jié)合、 流動(dòng)性、 跨媒體性等特性 ， 這些特征 使 手機(jī)文化的產(chǎn)業(yè)化 有了重大意義 ，獨(dú)特的文化 的形成 對(duì)開(kāi)發(fā) 市場(chǎng) 和拓展 渠道 以及細(xì)分 業(yè)務(wù)市場(chǎng) 和研究 市場(chǎng) 有重要意義價(jià)值。 表 5 手機(jī)品牌關(guān)注對(duì)比 2021年 2021年 品牌 關(guān)注比例 品牌 關(guān)注比例 諾基亞 % 諾基亞 % 三星 % 三星 % 索尼愛(ài)立信 % HTC % 摩托羅拉 % 索尼愛(ài)立信 % LG % 摩托羅拉 % 聯(lián)想 % LG % 淄博市大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)行為調(diào)查與分析 多普達(dá) % 蘋(píng)果 % HTC % 聯(lián)想 % 蘋(píng)果 % 黑莓 % 黑莓 % 多普達(dá) % 天語(yǔ) % 夏普 % 魅族 % 酷派 % 金立 % 天語(yǔ) % 飛利浦 % 魅族 % 其他 % 其他 % 根據(jù)表 5 表明 ： 整體 的 手機(jī)市場(chǎng) 對(duì) 品牌 的 關(guān)注， 大學(xué)生 關(guān)注集中 在最常見(jiàn)的 十 四個(gè) 品牌，關(guān)注比例累計(jì)超 95%；與 2021 年相比， 諾基亞 、 索尼愛(ài)立信 等老牌手機(jī)廠商優(yōu)勢(shì)遭 到了 弱化 。 其他未上榜的 50 多家品牌累計(jì)獲得的關(guān)注比例則不足 4%， 學(xué)生市場(chǎng)在對(duì)于品牌文化還是給予 絕大多數(shù) 的關(guān)注，推動(dòng)了市場(chǎng)的發(fā)展和銷(xiāo)售量的 增加 。 另外， 品牌文化也是文化因素中較重要的因素。 我們通過(guò) 下面數(shù)據(jù)調(diào)查 來(lái) 研究品牌文化的 對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的 影響。 大學(xué)生都是在這種品牌的文化的宣傳的影響下 來(lái)進(jìn)行 選擇 性的 消費(fèi)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn) 最常見(jiàn)的手段 是通過(guò)廣告的宣傳 造成的文化 氛圍而 使學(xué)生 選擇了 一款手機(jī)。在某個(gè)程度上來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售還是在于通過(guò)一種渠道的拓展?fàn)I造科技和品牌手機(jī)產(chǎn)業(yè)文化。另外在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了 6%也有不少受山寨文化影響選擇了山寨手機(jī)。山寨文化也 對(duì) 并不富裕的大學(xué)生的選擇 形成了較深的影響 。 社會(huì)因素 社會(huì)因素 也是一個(gè)影響因素， 是在社會(huì)環(huán)境中 對(duì) 手機(jī)市場(chǎng) 上 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為 的影響 ，社會(huì)環(huán)境 在 指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中 起到作用 。由于大學(xué)生消費(fèi)的 集中性 、 群體性 ， 較強(qiáng)的 消費(fèi)依附性，他們往往在會(huì) 攀比心理 和 從眾心理 的雙重作用下 購(gòu)買(mǎi) 手機(jī) ， 成為手機(jī)的購(gòu)買(mǎi) 者 。以 下面 的調(diào)查 數(shù)據(jù) 來(lái) 明確的說(shuō)明這個(gè)狀況。如下表示： 表 6 手機(jī)購(gòu)買(mǎi)情景 您處于怎樣心理購(gòu)機(jī) 人數(shù) 比例 (%) 人際聯(lián)系 100 50 學(xué)習(xí)工作 46 23 淄博市大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)行為調(diào)查與分析 追趕潮流 50 25 炫耀攀比 4 2 如 表 6 顯示， 從中我們可以看出， 大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)和擁有手機(jī)的 主要意識(shí) 是積極 健康 的， 從數(shù)據(jù) 來(lái)看 ：分別有 50%與 23%的學(xué)生是為了人際關(guān)系聯(lián)系和工作以及學(xué)習(xí)使用 而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)和使用手機(jī)的意愿 。 不過(guò) 為 了 追趕潮流而 購(gòu)買(mǎi) 手機(jī) 也有 25%之多 ， 也有 2%大學(xué)生的目的是為 了炫耀攀比 ，可見(jiàn) 還是有些 大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)并沒(méi) 有實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有價(jià)值 。大學(xué)生 應(yīng)該做到 具有清醒意識(shí)，莫盲目的 追趕潮流 和 攀比， 另外，一些 商家的 不良 引導(dǎo) 與一些 不良的社會(huì)風(fēng)氣也或多或少的 對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為造成了 影響。 隨著 中國(guó) 3G 時(shí)代的來(lái)臨并且 高速 的 發(fā)展 ，還有 國(guó)家 在 政策 上 的支持 讓 我國(guó)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入了 高速發(fā)展 時(shí)期。 這些 社會(huì)因素 也會(huì)對(duì) 大學(xué)生市場(chǎng) 造成深遠(yuǎn)的影響 。 不得不提的是 家庭及社會(huì)角色、地位這些 社會(huì)因素 也影響著 大學(xué)生 對(duì) 手機(jī) 的 購(gòu)買(mǎi)， 在發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)會(huì)考慮自己的社會(huì)地位和 家庭背景 對(duì)應(yīng)來(lái)考慮手機(jī)型號(hào)和價(jià)位。 例如 被 調(diào)查 的大學(xué)生都有 一個(gè)群體供 自己參考 、 崇拜 ，這些 都 在 影響著他們的購(gòu)買(mǎi)行為，而且學(xué)生 常會(huì) 受到宿舍中的 意 見(jiàn)領(lǐng)袖的影響，如 同學(xué)當(dāng) 中有人買(mǎi) 某款 手機(jī)，他會(huì)說(shuō)服或間接的影響著其 同學(xué)的購(gòu)買(mǎi)行為。如果 在 淄博 的 某個(gè) 手機(jī)大賣(mài)場(chǎng) 搞 一個(gè) 大型的 手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)，這個(gè)消息 很快 會(huì)在幾個(gè)宿舍 傳開(kāi) ，可 以制定 策略先打動(dòng)這些 意 見(jiàn)領(lǐng)袖 。另外， 學(xué)生 還會(huì)主導(dǎo)著 家庭購(gòu)買(mǎi)，家庭會(huì)為其購(gòu)買(mǎi) 其所喜歡的手機(jī) 。 很多 學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候都 動(dòng)用其 社會(huì)關(guān)系 來(lái) 打聽(tīng)手機(jī)的 價(jià)位 和 品質(zhì)等 。 個(gè)人因素 大學(xué)生這個(gè)年齡階段 除了 比較 容易 激動(dòng)， 喜歡 追求 潮流，愛(ài) 攀比，喜歡電子 產(chǎn)品 等， 在調(diào)查中個(gè)人情感也是比較重要的一點(diǎn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生談?wù)撌謾C(jī)時(shí)更 傾向使用表達(dá)情感的 話語(yǔ) 。我們會(huì) 聽(tīng) 到他們 這樣 的 說(shuō) ：“我不喜歡比較小巧的手機(jī)，我喜歡 有棱角的 ， 比較男式的手機(jī) ” 、 “它很適合我，因?yàn)槲?很 喜歡紅色