錦江國際大酒店績效考核方案(編輯修改稿)
2024-09-25 10:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 姓名 職位 部門 考核人姓名 職位 部門 序號 KPI指標 權(quán)重 指標定義 /公式 目標值 得分 1 酒店營業(yè)收入 15% 酒店當月營業(yè)收入達到 萬元 2 酒店 GOP 15% 酒店當月營業(yè)總收入－當月營業(yè)總支出 3 能耗控制 15% 能耗費用247。酒店當月營業(yè)收入 100% 4 設(shè)備檔案完整率 10% 已建立完整檔案設(shè)備數(shù)247。設(shè)備總數(shù)100% 5 維修及時率 10% 得到及時維修的單數(shù)247。月度維修單總數(shù) 100% 6 本部員工流失率 10% 本月離職人數(shù)247。本月部門人員總數(shù)100% 7 常態(tài)工作完成率 10% 實際完成常態(tài)工作項數(shù)247。計劃常態(tài)工作項數(shù) 100% D. 一般工作項數(shù) 按加權(quán)平均計算常態(tài)工作完成率 8 專項工作完成率 15% 實際完成專項工作項數(shù)247。計劃專項工作項數(shù) 100% 具體計算方法同上 針對以上目標值及追加的專項工作內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商，達成共識，共同簽訂此績效契約 被考核人簽字： 考核人簽字： 總經(jīng)理： 日期： 日期： 日期： 本次考核總得分 被考核人 考核人 總經(jīng)理 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： （ ）月份營銷部總監(jiān)績效考核指標量表 被考核人姓名 職位 部門 中國常州錦江國際大酒店 11 考核人姓名 職位 部門 序號 KPI指標 權(quán)重 指標定義 /公式 目標值 得分 1 酒店營業(yè)收入 15% 酒店當月營業(yè)收入達到 萬元 2 酒店 GOP 15% 酒店當月營業(yè)總收入－當月營業(yè)總支出 3 成本費用率 15% 成本費用額247。營業(yè)收入 100% 4 新客戶開發(fā)數(shù) 10% 達成實際消費的新客戶數(shù) 5 客人有效投訴數(shù) 10% 當月客人對酒店有效投訴數(shù)量 6 本部員工流失率 10% 本月離職人數(shù)247。本月部門人員總數(shù)100% 7 常態(tài)工作完成率 10% 實際完成常態(tài)工作項數(shù)247。計劃常態(tài)工作項數(shù) 100% D. 一般工作項數(shù) 按加權(quán)平均計算常態(tài)工作完成率 8 專項工作完成率 15% 實際完成專項工作項數(shù)247。計劃專項工作項數(shù) 100% 具體計算方法同上 針對以 上目標值及追加的專項工作內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商，達成共識，共同簽訂此績效契約 被考核人簽字： 考核人簽字： 總經(jīng)理： 日期： 日期： 日期： 本次考核總得分 被考核人 考核人 總經(jīng)理 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： （ ）月份房務(wù)部總監(jiān)績效考核指標量表 中國常州錦江國際大酒店 12 被考核人姓名 職位 部門 考核人姓名 職位 部門 序號 KPI指標 權(quán)重 指標定義 /公式 目標值 得分 1 客房營業(yè)收入 15% 當月客房營業(yè)額達到 萬元 2 客房 GOP 15% 當月客房營業(yè)總收入－當月客房營業(yè)支出 3 客房平均房價 15% 當月房費收入247。當月出租房間數(shù) 100% 4 客房平均出租率 15% 當月已出租客房間數(shù)247。當月可供出租的客房間數(shù) 100% 5 客人有效投訴數(shù) 10% 當月客人對房務(wù)工作有效投訴數(shù)量 6 本部員工流失率 10% 本月離職人數(shù)247。本月部門人員總數(shù)100% 7 常態(tài)工作完成率 10% 實際完成常態(tài)工作項數(shù)247。計劃常態(tài)工作項數(shù) 100% D. 一般工作項數(shù) 按加權(quán)平均計算常態(tài)工作完成率 8 專項工作完成率 15% 實際完成專項工作項數(shù)247。計劃專項工作項數(shù) 100% 具體計算方法同上 針對以上目標值及追加的專項工作內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商，達成共識，共同簽訂此績效契約 被考核人簽字： 考核人簽字 ： 總經(jīng)理： 日期： 日期： 日期： 本次考核總得分 被考核人 考核人 總經(jīng)理 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： （ ）月份前廳部經(jīng)理績效考核指標量表 中國常州錦江國際大酒店 13 被考核人姓名 職位 部門 考核人姓名 職位 部門 序號 KPI指標 權(quán)重 指標定義 /公式 目標值 得分 1 客房營業(yè)收入 15% 當月客房營業(yè)收入達到 萬元 2 客房 GOP 15% 當月客房營業(yè)收入－當月部門營業(yè)支出 3 客房平均房價 15% 當月房費收入247。當月出租房間數(shù) 100% 4 客房平均出租率 10% 當月已出租客房間數(shù)247。當月可供出租的客房間數(shù) 100% 5 分房準確率 10% ％分房總數(shù)準確分房數(shù) 100? 6 客人有效投訴數(shù) 10% 當月客人對前廳工作有效投訴數(shù)量 7 常態(tài)工作完成率 10% 實際完成常態(tài)工作項數(shù)247。計劃常態(tài)工作項數(shù) 100% 急工作項數(shù) D. 一般工作項數(shù) 按加權(quán)平均計算常態(tài)工作完成率 8 專項工作完成率 15% 實際完成專項工作項數(shù)247。計劃專項工作項數(shù) 100% 具體計算方法同上 針對以上目標值及追加的專項工作內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商，達成共識，共同簽訂此績效契約 被考核人簽字： 考核人簽字： 總經(jīng)理： 日期： 日期： 日期： 本次考核總得分 被考核人 考核人 總經(jīng)理 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： （ ）月份客房部經(jīng)理績效考核指標量表
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