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服飾公司員工手冊和組織管理制度(編輯修改稿)

2025-03-09 05:39 本頁面
 

【文章內容簡介】 獎罰條例 一、 凡符合下列條例之一者,公司酌情給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵; 1. 對改善公司管理,提高業(yè)務水平有重大貢獻者; 2. 工作中表現突出,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績者; 3. 對提高公司信譽,做出顯著成績者; 4. 發(fā)現事故隱患,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者; 5. 為保護公司、員工和顧客生命財產安全,見義勇為者; 6. 提出合理化建議,節(jié)約開支有顯著成績者; 7. 拾金不昧,做好人好事事跡突出者; 8. 領導有功、使企業(yè)發(fā)展迅速者; 9. 才能卓著、成績優(yōu)異能夠勝任現職以上職務者 ; 10. 其它應給予嘉獎、記小功、記大功行為。 (三) 有下列行為之一者,給予警告處罰: 1. 上班時間處理私人事務者; 2. 拖延執(zhí)行上級命令,影響工作進度,尚未造成公司損失者; 3. 儀容不整,影響公司形象者; 4. 在辦公室公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者; 5. 無故串崗、閑聊、亂扔果皮雜物者; 6. 未經主管領導同意,私自調班、調休者; 7. 使用褻瀆性和辱罵性語言者; 8. 服務態(tài)度差、遭客戶(同事)合理投訴者; 9. 有其它不認真工作、不文明、不道德行為者。 19 (四) 有下列行為之一者,給予記小過處分: 1. 一年內給予警告處分 2 次者; 2. 辦事不力,廢弛公務者; 3. 工作時 間睡覺者; 4. 捏造請假理由或偽造有薪假期證明者; 5. 未經許可,私自出借公司財物者; 6. 辱罵同事和管理人員情節(jié)嚴重者; 7. 拾遺不報,造成不良影響者; 8. 違反操作規(guī)程,尚未造成經濟損失者; 9. 其它有礙生產安全或管理,但未造成經濟損失者。 (五) 有下列行為之一者,給予大過處分: 1. 一年內給予記小過 2 次者; 2. 造謠惑眾,挑撥是非,有事實證明但尚未造成惡劣影響者; 3. 違反操作規(guī)程,造成公司利益受損者; 4. 嚴重浪費公司財物者; 5. 私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者; 6. 其它有損公司利益行為者。 (六) 有下列行為之一者,可不經預告給予解雇: 1. 一年內給予記大過處 分 2 次者; 2. 賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊或參與其它違法活動,觸犯地方和國家刑事法規(guī)被判刑事處分者。 3. 泄漏公司機密,貪污、挪用公款者; 4. 在公司有打架行為之雙方; 5. 造謠惑眾,挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴重者; 6. 利用職務之便,收取他人賄賂或為自己牟取私利者; 7. 擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽之行為者; 8. 故意破壞公司設備、工具、原材料及重要文件者; 9. 遇非常事變,借故逃避義務,致使公司財物蒙受損失者; 10. 經常遲到、早退,經批評教育后無悔改之意者; 11. 疏于職守,給公司造成嚴重損失者; 12. 向公司提供 虛假證明或資料,有欺騙行為者; 20 13. 服務態(tài)度惡劣,損害客戶利益,影響公司聲譽者; 14. 蓄意違抗公司或主管領導的合理安排或調遣,拒不服從工作分配者; 15. 竊取公司機密、技術資料或財物者; 16. 未經許可,受雇于其它公司; 17. 已申請辭職但未獲批準前,消極怠工、不履行工作職責、不認真辦理交接,影響公司正常工作秩序和工作效率者; 18. 其它嚴重違反公司規(guī)定者。 第九章 行為準則 第三十三條 員工守則 1. 遵守國家法令、法規(guī),遵守公司規(guī)章制度; 2. 忠于職守,克己奉公,服從領導,團結同事,努力工作; 3. 嚴格遵守工作紀律,保質按量、高效率地完成 各項工作; 4. 講究社會公德,恪守職業(yè)道德,嚴守公司機密,維護公司聲譽; 5. 勤儉節(jié)約,避免浪費,愛護財物,自覺維護和保持辦公環(huán)境衛(wèi)生; 6. 儀容整潔,精神飽滿,待人熱情,文明有禮; 7. 排除虛偽,建立忠誠,關心公司,熱愛集體,為公司發(fā)展出謀劃策; 8. 為人誠懇,品質誠實,如實填寫各類表格,提供有效證件; 9. 努力向上,開拓進取,積極參加公司舉辦的培訓、考核及各項活動。 第三十四條 工作態(tài)度 1. 敬業(yè)――熱愛本職公司,任勞任怨,對工作全身心投入; 2. 效率 —— 改進、優(yōu)化工作方式和方法,不拖延推諉,努力提高工作效率; 3. 忠誠 —— 忠于職守,注 重職業(yè)道德,維護公司形象、聲譽和利益; 4. 守時 —— 嚴守公司時間制度,不占用和浪費他人工作時間; 5. 主動 —— 自覺、積極地開展工作,提高工作業(yè)績。 第三十五條 工作紀律 21 1. 進入工作區(qū),必須佩帶工號牌; 2. 準時上、下班,工作時間中不得任意離開崗位,如因工作需要離開應向主管說明去處; 3. 工作中應精力集中,不得串崗、聊天,嚴禁看雜志、聽音樂、抽煙、吃東西和處理私人事務; 4. 保管好個人的文件資料,未經許可不隨意翻閱他人文件,使用他人辦公用品、電話和公司電腦; 5. 不泄漏公司業(yè)務信息,不將公司文件、資料據為私用; 6. 辦公用品應正確使 用和保管,如有丟失照價賠償; 7. 員工應每日注意保持工作區(qū)及桌面清潔、整齊,不得亂丟棄物、隨地吐痰,影響公司及廠區(qū)環(huán)境; 8. 下班時,應注意收拾好辦公用品、鎖好重要工作資料,關閉工作區(qū)燈光、電源及辦公設備后,方能離開。 9. 未經許可,不得將公物(貨品、樣品、資料、圖紙及其它重要物品等)帶出公司; 10. 凡個人意見涉及公司信譽的,未經許可,不得對外發(fā)表; 11. 在公司任職期間,不得經營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務,或受聘于其他人士和公司; 12. 不得接受客戶、顧客、供應商或其它與公司有業(yè)務往來的單位和個人贈送的錢物; 13. 上班時間不得撥打私 人電話,非不得已的情況下,禁止使用傳真電話撥打業(yè)務及私人電話。 第十章 其 它 第三十六條 本管理制度由人力資源部制定,總經理審批發(fā)布實施,修正時亦同。 第三十七條 本管理制度由人力資源部負責解釋運用,未盡事宜另行制定單項制度規(guī)定。 附:人事作業(yè)表格 組織管理制度 22 一、 公司行政組織機構設置 為了滿足公司當前經營和運行的需要,并適應公司將來的發(fā)展,公司組織系統(tǒng)形態(tài)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結合的“直線職能式”結構,以兼公司運行效率和運行質量,發(fā)揮最大的群體效能。公司行政組織機構設置見“行政組織機構 圖”。 二、公司各部門職責 ( 1)營銷中心工作職責 1.進行市場調查、研究及銷售預測,及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài); 2.制訂并完成公司中長期營銷企劃,擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略; 3. 制訂公司年度銷售計劃,承擔公司下達的年度銷售任務,并組織銷售人員的二次任務分配; 4. 制訂公司新產品(品牌)開發(fā)計劃,包括新產品(品牌)定位、定價、形象規(guī)劃,并推導實施、落實、檢查與總結; 5. 制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃,并負責組織、策劃、執(zhí)行,以提升產品銷量和品牌知名度; 6. 負責整 個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理,客戶資料的建檔與運用,代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調和銷售業(yè)務的往來; 7. 組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會; 8. 根據市場反饋,及時組織公司內部召開各類營銷、產品開發(fā)及產銷協(xié)調等專題會議; 9. 每年兩季訂貨會之前,制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品; 10. 根據公司的財務制度,執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理,對貨款安全負責; 11. 負責產品儲運管理,確保產品安全存放和運輸,確保帳物相符; 12. 負責建立健全營銷檔案管理體系; 13. 負責營銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂,并配合人事部實施考核。 ( 2)市場部工作職責 1. 制定并執(zhí)行市場調查計劃,以及日常市場管理; 2. 進行品牌規(guī)劃與管理; 3. 制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預算(參謀); 4. 制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預算; 5. 制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預算; 6. 制定并執(zhí)行公關與促銷活動計劃與預算; 7. 負責市場推廣用品的設計制作; 8. 制定與執(zhí)行新品牌(產品)上市計劃,并做好產品計劃; 9. 進行店員、店長培訓; 10. 做好市場檔案資料管理。 ( 3)銷售部工作職責 1. 根據公司總體營銷計劃,制定銷售部及其區(qū)域、時間 、品牌的銷售計劃與預算,包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標的擬定; 2. 依據銷售計劃,制定銷售方針、政策,對銷售業(yè)務活動的過程及結果進行管理,負責銷售目標、市場占有率的達成; 3. 依據整體營銷計劃,配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃; 4. 負責經銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵;通過服務性銷售方法,與經銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關系; 5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設和管理(支持、服務和監(jiān)控); 23 6. 負責銷售貨款的及時、安全回收; 7. 負責市場信息的收集、整理、分析與反饋; 8. 負責銷售報表 的收集、整理、分析與反饋; 9. 與市場部溝通和配合,做好銷售計劃的制定,確保銷售計劃的嚴肅性; 10. 負責銷售隊伍建設及管理,依據業(yè)務發(fā)展,與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃(人力資源的結構、儲備等)及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。 ( 4) 商品部工作職責 1. 制定合理的商品生產、調撥、庫存(包括分庫建設)與運輸計劃,確保對銷售部門的產品供應; 2. 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產品開發(fā)、供應、調度計劃; 3. 制定完善的儲運管理制度,確保產品安全存放和運輸; 4. 建立健全貨品出入庫管理制度,嚴格貨品出入庫管理,保證帳、物相符 。 ( 5) 直屬辦事處的工作職責 1. 依據公司整體營銷計劃,協(xié)助一級市場的加盟商或二級市場省級加盟商,進行市場信息、銷售、市場推廣、顧客服務工作及銷售隊伍的建設和管理; 2. 依據公司整體營銷計劃,與加盟商共同制定相應的銷售計劃與政策。 ( 6)產品開發(fā)部工作職責 1. 根據公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經營目標,圍繞商品部制訂的產品計劃,制訂公司各品牌服裝的年度產品開發(fā)計劃(款式開發(fā)計劃、打板計劃等),并按計劃完成設計、打板任務; 2. 對公司現有產品與營銷中心溝通,進行銷售跟蹤,根據市場反饋情報資料,及時在設計上進行改良,調整不理想因素, 使產品適應市場需求,增加競爭力; 3. 負責組織產品設計過程中的設計評審,設計驗證和設計確認; 4. 負責相關技術、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管; 5. 建立健全技術檔案管理制度; 6. 負責與設計開發(fā)有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。 ( 7)品管部工作職責 1. 負責貫徹落實公司質量方針和質量目標,策劃、組織公司質量管理體系的運行維護、績效改善; 2. 負責公司各種品質管理制度的訂立與實施,“ 5S”、“零缺陷”、“全面質量管理”等各種品質活動的組織與推動; 3. 負責對各部門品質管理工作進行內部質量 審核; 4. 負責進料、在制品、半成品、成品的品質標準、品質檢驗規(guī)程和各種質量記錄表單的制訂與執(zhí)行,對出倉產品質量負全部責任; 5. 負責全員品質教育、培訓; 6. 負責各種質量責任事故調查處理,各種品質異常的仲裁處理,配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調查處理。 ( 8)生產部工作職責 1. 根據銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單” (訂單 )及自接生產訂單,擬定年度、月度生產計劃,并依訂單情況作出生產計劃和核定訂單交貨期,下達生產命令,控制生產進度,保證按時交貨; 2. 負責生產流程的管制、工作調度、人員安排,制、修訂各項產品工序工時標準 和勞動定額,及計件工資標準; 3. 負責生產工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲; 4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善; 24 5. 負責質量管理及異常事項的預防、糾正、改善; 6. 負責生產物料采購及進倉管理; 7. 負責生產設備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養(yǎng),生產設備事故的調查、處理; 8. 搞好生產現場管理,進行“ 5S”的持續(xù)推行活動; 9. 負責安全生產,預防各種危險事故的發(fā)生; 10. 編制和上報各種生產報表; 11. 負責建立生產系統(tǒng)檔案管理體系。 ( 9)財務部工作職責 1. 負責建立公司會計
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