【文章內(nèi)容簡介】 )，協(xié)助經(jīng)銷商完成銷售指標。定期拜訪終端客戶，了解終端客戶需求，執(zhí)行銷售政策和促銷政策。搜集終端客戶詳細資料，建立終端客戶拜訪計劃并上報區(qū)域經(jīng)理。進行日工作總結，制定日工作計劃，定時向區(qū)域經(jīng)理匯報，接受經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理的工作指導。關注經(jīng)銷商，競爭品牌、終端客戶的市場動向、及時將市場信息反饋至公司。定期了解經(jīng)銷商庫存實際數(shù)量，協(xié)助經(jīng)銷商及時訂貨。協(xié)助并監(jiān)督價格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴禁竄貨。遵守職業(yè)道德，保守公司商業(yè)秘密。（8）客服主管崗位工作概述：負責客戶服務部門的日常管理事務。日常工作崗位描述：收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志,并跟進處理。制定本部門的規(guī)章制度及員工守則,編制及安排各級管理員工值班表,并負責對本部 門員工的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核。接受及處理商戶投訴,并予記錄,對違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理,重要事件要向客服主管報告?！蕰r向商戶人員安排公司客服人員提供相關服務?！「M處理突發(fā)事件?！【帉懖块T管理月/年報告　定期組織安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性?！?負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案?！∝撠煴静块T員工的日常培訓工作,制定培訓計劃,并報管理處主任審批后實施。（9） 客服崗位工作概述：好的客服是企業(yè)成功的關鍵！日常工作崗位描述： 負責所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢，查詢解答。 負責產(chǎn)品介紹，演示及客戶使用問題等服務。 負責客戶電話回訪，跟進及處理客戶投訴等問題。 負責做好工作日志，筆記，及時饋信息的統(tǒng)計，分析和匯報完成上級安排的其他工作任務5,、安排工作人員上門安裝POS機。（10）行政文員崗位工作概述：負責前臺接待，來電咨詢，客戶來訪的工作。日常工作崗位描述：負責對進入公司辦公場所的來訪客人進行接待，登記，導引，對于關人員，上門推銷和無理取鬧者，將其擋在門外或協(xié)助保安人員進行處理。 負責公司郵件的收取，分發(fā)工作。 負責公司電話總機的接線工作。 定期維護，保養(yǎng)電話機，并保持前臺環(huán)境清潔，安靜。 協(xié)助打字員，文秘做好部分計算機打字，復印等行政公司。 記錄好員工的考勤。 第三章 公司管理制度和績效考核 員工考勤制度 員工應嚴格按要求出勤。工作時間： 周一至周五。周日為法定節(jié)假日。上班時間：上午9：00—12：00 下午13:30—18：00 遲到：9：05未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之后到公司者，扣除當天工資。罰金與每月工資結算時從中扣除。 請假：因私事需要處理者，可請事假，每位員工每月可享有一天帶薪事假。但是必須于前一天告知上司?；榧伲罕救私Y婚，可請婚嫁8天。前提必須是本公司正式員工。喪假：祖父母，父母或配偶亡故者，可請喪假5天，外祖父母或配偶的祖父母，父母或子女喪亡者，可請喪假5天。產(chǎn)假：女性員工分娩，可請產(chǎn)假8星期（假期中的星期例假均并入計算）。懷孕3個月至7各月而流產(chǎn)者，給假4星期；懷孕7各月以上流產(chǎn)者，給假6星期，懷孕未滿3個月流產(chǎn)者，給假一星期。請事假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：?請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。?逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，扣除當月當日工資， 扣除工資=逾期天數(shù)當日工資 曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金與每月工資結算時從中扣除。二、業(yè)績考核與晉升制度公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t，個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮、業(yè)績突出、能力出眾的員工提供晉升及崗位調(diào)動的機會。公司依據(jù)不同的工作崗位，結合內(nèi)部經(jīng)營管理的需要，為員工提供輪崗和自我擇崗的機會，幫助員工實現(xiàn)個人發(fā)展。公司尊重每一位員工并珍惜他對公司所做的貢獻，員工個人的發(fā)展快慢歸根結底取決于個人的能力和所取得的工作業(yè)績。薪酬方案 一、 業(yè)務經(jīng)理薪酬方案(1)培訓期：710天工資計算方案：按照每人每天為10元的交通補貼，不享受其它福利。(2)試用期：為期13個月 工資計算方案：無責任底薪1600元+ 績效傭金提成+電話費 津貼50元+交通費50元（亨受帶薪假期四天）。(3)正式員工：完成試用期 工資計算方案：無責任底薪1600元+ 績效傭金提成+電話 費津貼100元+交通