【文章內(nèi)容簡介】 日期： 年 月 日 序號 考核內(nèi)容（標準） 分值 得分標準 實得 責任部門 1 合同、協(xié)議的管理、評審 , 招投標工作的管理 6 缺一項全扣，不完整、不符要求酌扣 生技科 2 按時完成工程投標的篇標工作 4 未按時完成全扣 生技科 3 按照有關(guān)驗收規(guī)范及規(guī)定進行工程質(zhì)量檢驗評定，合格率 100%，創(chuàng)優(yōu)良工程達到計劃目標 30 出現(xiàn)重大質(zhì)量事故全扣，優(yōu)良完成情況好壞，酌情扣分 質(zhì)安科 4 完成年度回訪計劃，滿意率 98%以上 10 回訪計劃未完成全扣，視滿意程度酌情扣分 質(zhì)安 科 5 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，使公司所有工程的施工過程 處于受控狀態(tài) 10 受控情況好壞，酌情扣分 生技科．項目部 6 設(shè)備維修質(zhì)量，保修期內(nèi)不得發(fā)生因維修不當發(fā) 生的修理事故，返修率 5% 5 未達標全扣 材設(shè)科 7 主要設(shè)備完好率不低于 92% 5 未完成全扣（年考） 材設(shè)科 8 物資分承包方選擇、考核 8 未完成全扣 材設(shè)科 9 各級人員培訓、保證有證上崗 10 未完成酌扣 辦公室 百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學 VCD， 全套 風暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 22 10 文件的受控狀態(tài)： 有效性 無效文件的回收 12 未完成酌扣 辦公室 ?第七篇 ? 工程回 訪和工程保修制度 ?? 為更好的執(zhí)行公司 “ 質(zhì)量第一、顧客至上 ” 的宗旨，及時排除用戶在使用中的各種通病，更好的為用戶服務；同時還應及時收集各種質(zhì)量情報，分析原因，以制訂措施，總結(jié)教訓，避免出現(xiàn)類似情況再度發(fā)生，特制訂本回訪維修規(guī)定。 ?一、回訪維修組織 ?公司建立回訪維修小組，由公司質(zhì)技副總經(jīng)理擔任回訪維修小組組長，質(zhì)量 經(jīng)理 ， 技術(shù)經(jīng)理 及項目部經(jīng)理任副組長，負責具體事務，維修小組 零時配備瓦工 2 人，木工 2 人，水工 、 電工各 l 人 。 二、回訪維修小組的任務 回訪維修小組的任務是根據(jù)公司回訪維修計劃，對公司承 建的竣工工程進行定期回訪和日常維修，對用戶的維修要求及時滿足，使住戶滿意；同時，總結(jié)工程中出現(xiàn)的質(zhì)量情況，為搞好以后的建筑工程質(zhì)量服務。公司回訪維修計劃由質(zhì)量科根據(jù)公司歷年竣工工程情況篇寫。 三、回訪維修方式 （一）、定期回訪 工程竣工：竣工交付使用六個月后，回訪維修小組進戶回訪，了解住戶對工程質(zhì)量的滿意程度，及時將回訪情況進行整理，分析原因，制定對策，以防類似情況在后繼工程中發(fā)生。 一年后：回訪小組重點對水電設(shè)備、屋面、室內(nèi)地坪、外墻的質(zhì)量情況進行回訪，了解層面細部結(jié)構(gòu)是否 滲漏，并分析原因，制定對策，及時處理，總結(jié)教訓。 三年后：回訪小組對房屋的耐久性進行回訪。重點了解剛性屋面有無起砂、裂縫，柔性防水油氈收頭是否張口，油氈是否脆裂，保護豆砂是否完好。外墻涂料情況，面磚有無脫落，回訪小組應處理好這些問題，制定預防措施，供后續(xù)工程參考。 （二）、日常維修 為更好的解決用戶在日常使用中遇到的問題，維修小組與顧客之間通過電話等手段保持長期聯(lián)系，對用戶日常提出的各類維修要求及時派人上門查看解決，做到小問題不超過 1 天，大問題不超過 3 天解決，盡量不影響用戶的百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學 VCD， 全套 風暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 24 日常生產(chǎn)生 活，按時保質(zhì)完成維修任務，直到用戶滿意為止。同時將遇到的問題及時匯總，以作今后工程參考。 四、驗證效果及服務報告 對于經(jīng)過回訪維修的工程，由質(zhì)量科、技術(shù)科組織驗收，用戶填寫意見，及時完成驗收手續(xù)。 工程回訪和維修結(jié)算后，由工程質(zhì)量回訪記錄表和服務報告，對回訪維修活動進行一次全面的總結(jié)，以作今后工作的參考。 百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學 VCD， 全套 風暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 25 第八篇 消除質(zhì)量通病預防措施 目 錄 一、軸線控制預 防措施 二、基礎(chǔ)標高偏差預防措施 三、地下給排水管道安裝的缺陷及預防措施 四、砌筑工程易出現(xiàn)磚縫不飽滿，接槎不嚴等預防措施 五、混凝土表面局部出現(xiàn)麻面、蜂窩等預防措施 六、現(xiàn)澆樓面裂縫預防措施 七、水泥地面起砂、空、裂等預防措施 八、地漏倒泛水、滲漏等預防措施 九、樓梯踏步寬度和高度不一，陽臺缺角等預防措施 十、內(nèi)墻抹灰不平、陰陽有不方正和不順直預防措施 十一、開關(guān)、插座安裝缺陷的預防措施 十二、梁、柱接頭處易出現(xiàn)脹膜、頸縮、不垂直等缺陷 十三、屋面防水層注意的幾點問題 百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學 VCD， 全套 風暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 26 1. 軸 線控制預防措施： 在基礎(chǔ)施工之前，應用經(jīng)緯儀、鋼尺定位放線，在外圍主要軸線釘上龍門板和軸線保護樁； 基礎(chǔ)墊層澆完后，要認真檢查各條軸線是否正確，以防在挖土過程中龍門板和保護樁受到破撞； 基礎(chǔ)施工完后將各條軸線在基礎(chǔ)墻上用油漆做上記號，以便向上引線； 主體各樓層施工時，用經(jīng)緯儀將底層軸線引至樓面，作為樓層放線，驗收的依據(jù)； 各層柱模支完和砼澆完后應及時用經(jīng)緯儀、線錘檢查其垂直度，不行的及時糾正。 2 基礎(chǔ)標高偏差預防措施 應加強對基層 標高的控制，盡量控制在允許負偏差之內(nèi)，砌筑前對砼基層認真檢查一遍，局部凹處要用細石砼墊平； 磚基礎(chǔ)砌筑時，第一層磚轉(zhuǎn)角處應抄平，立皮數(shù)桿按皮數(shù)砌筑； 澆筑砼板時應抄平，表面用木抹子槎平，從而保證防潮層厚度均勻一致。 3. 地下給排水管道安裝的缺陷及預防措施 磚基礎(chǔ)砌完后，給排水管道應及時安裝，回填土之前做好通水試驗和水壓試驗。 百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學 VCD， 全套 風暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 27 管道支墩間距要合適，支墊要牢靠，排水接口要嚴密，不能擱在基礎(chǔ)上，應與基礎(chǔ)架空； 1 回填土分層回填夯實（支墩基礎(chǔ)較深時），防止直 接撞壓管道。 認真做好管道接口養(yǎng)護，防止接口水泥活動因而滲漏。 4. 砌筑工程易出現(xiàn)磚縫不飽滿，接槎不嚴等預防措施； 改善砂漿和易性（家采用中砂和按規(guī)定摻加微沫劑）； 采用“三一砌磚法”，避免鋪灰過長； 嚴禁用干磚砌筑； 墻體砌筑時應盡量減少留槎部位，外墻嚴禁留槎； 即使要留槎宜采取 18 層退槎砌法； 留退槎困難時，可留陽槎并按規(guī)定設(shè)Φ 拉結(jié)盤，接槎時應清理殘余砂漿，澆水濕潤，用砂漿塞嚴。 5. 砼表面局部出現(xiàn)麻面、蜂窩等預防措施。 模板面清理干凈，不得粘有硬砂漿等雜物。 模板在澆筑之前應用清水充分濕潤，清洗干凈。 模板脫膜劑要涂刷均勻，不得漏刷。 砼必須按規(guī)定分層均勻振搗密實，嚴防漏漿。 砼攪拌時要嚴格控制好配合比，經(jīng)常檢查從而保證計量準確。 砼攪拌要均勻，顏色一致。 砼自由傾落度一般不超過 2 米。 砼一次下料不宜過多，分層分段振搗密實，同時掌握好振搗時間； 百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學 VCD， 全套 風暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 28 模板振部支設(shè)要牢固，嚴禁漏漿而出現(xiàn)爛根現(xiàn)象； 拆模時間不宜過早避免砼粘模等 現(xiàn)象發(fā)生。 6. 現(xiàn)澆樓面裂縫。 2 嚴格按圖紙配筋，確保配筋位置正確（特別是負彎矩鋼筋），四角加設(shè)放射筋，墊好鋼筋保護層塊； 嚴格控制砼的配合比，掌握好水灰比和砼的攪拌時間，正確下料，由專人負責澆搗密實； 專人做好現(xiàn)澆樓面砼的保養(yǎng)工作； 施工上層結(jié)構(gòu)時，注意施工荷載，嚴禁沖擊荷載對樓面的沖擊； 7. 水泥地面起砂、空、裂 所用水泥均要有出廠合格證并做好水泥各項指標復試，合格后方可使用；兩種不同品種水泥不得混用，嚴格控制砂的含泥量； 基層應清理干凈，墊層強度應符合設(shè)計，水泥面層施工前三天，派專人濕潤基層； 砂漿配比計量準確、攪拌均勻，嚴格控制水泥砂漿坍落度； 在操作經(jīng)驗豐富的技術(shù)工人指導下，適當掌握壓光時間，壓光不得少于三遍； 24 小時后派專人負責養(yǎng)護，普硅水泥不少于 7 天，礦渣水泥不少于11 天。 養(yǎng)護時間內(nèi)應指定專人負責地面成品保護，嚴禁上人或做其它工作。 8. 帶地漏的地面易出現(xiàn)倒泛水、滲漏等現(xiàn)象預防措施。 陽光、浴廁間的地面標高比室內(nèi)地面低 2050mm。 百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學 VCD， 全套 風暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 29 施工中應保證樓地面基層標高準確，施工地面時，以地漏為中心向四周輻射找好坡度，用刮尺刮平。 安裝地漏時應注意標高，寧可低，不要高。 在廁所，廚房四周墻與樓面接角處澆一道 120 120mm 的砼止水帶，并與現(xiàn)澆板整體連續(xù)澆筑。 3 預留管孔洞位置要準確，保證預留洞上下垂直； 預留洞補充砼時應將洞四周掃清，澆水濕潤，分兩次澆筑砼并拍實。 9. 樓梯寬度和高度不一，陽臺處缺角等預防措施； 樓梯在結(jié)構(gòu)施工時，使踏級的高度和寬度盡可能一致，偏差控制在10mm 以內(nèi)； 抹灰之前根據(jù)平臺標高和樓面標高，先在側(cè)面中彈一道踏級標準斜線，然后根據(jù)踏級步數(shù)將斜線等分，斜線上等分點為踏步的陽角位置； 樓梯裝飾完后，應要有足夠的養(yǎng)護時間，嚴禁施工操作人員上下通行； 如果在養(yǎng)護齡期不到時需要提前上人，在樓梯每一踏步平面上放 2個砂袋（砂袋裝到八成滿即可），放置時把袋子揉開扁平狀，砂的外側(cè)要遮蓋處踏步的陽角。 10 內(nèi)墻抹灰面不平，陰陽角不方正和不順直等缺陷。 按規(guī)矩將 房間找平，掛線貼灰餅。 抹灰時要檢查陰角是否順直，抹完一側(cè)灰時，在其上彈上一條墨百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學 VCD， 全套 風暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 30 線，另一側(cè)抹灰按此線進行，同時也要常用靠尺檢查垂直和順直。 抹陰陽角時應隨時用方尺檢查角的方正，不行及時修正，陰角處用陽角上下竄平，盡量多壓幾遍，避免不垂直，不方正。 11. 開關(guān)、插座安裝缺陷預防措施。 在安裝開關(guān)，插座時應掃清盒內(nèi)的一切灰渣和雜物； 各種蓋和箱的周邊用水泥砂漿補口，蓋箱安裝時應突出墻 1015mm。 4 線盒內(nèi)的管子與孔洞的縫隙應用填充材料 堵嚴，防止管子松動。 12. 梁柱接頭處易出現(xiàn)脹模、頸縮、不垂直等缺陷； 接頭處采用木模，并預先成型，安裝時中間設(shè)預埋鐵管，用Φ 10 拉桿固定，同時保證模板拼縫嚴密 支完后要檢查梁、柱節(jié)點模板，使之垂直、方正； 支撐要有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性。 13. 屋面防水層應注意的幾點問題 屋面層滲水，已鋪完的屋面油氈應加強保護，小型工具和手推車動易損作油氈、煙囪、出入孔等油氈要貼在墻上 25cm 以上，用木壓條壓緊頂牢，沒氈上口用 1: 水泥砂漿抹平。 對 涂料防水屋面，基層清理要干凈，要等基層完全干燥后再刷涂料，防止完工的涂料起皮、起鼓。 涂料屋面要分層施工，下層干燥后，才能進行上層涂料的施工，并確保涂刷厚度； 剛性屋面砼澆搗振搖時，一定要做到配比正確，振搖密實，壓光時間正確。嚴禁雨天施工。冷撥鋼絲應放在砼在中上部，伸縮縫做法應符合要求。 百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學 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