【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 5 條教材： P16 解析：在人力資源部設(shè)臵“招聘專(zhuān)員”這一崗位，要注意以下的問(wèn)題： （ 1）企業(yè)是否存在資源配臵不合理、縱向管理不順暢、橫向管理不協(xié)調(diào)的問(wèn)題？其原因之一是否與“招聘專(zhuān)員”崗位空缺有關(guān)？ （ 2）設(shè)臵“招聘專(zhuān)員”后，人力資 源部?jī)?nèi)的所有崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效的配合，是否能夠保證人力資源部總體目標(biāo)，總體任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 （ 3）所設(shè)臵的“招聘專(zhuān)員”的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則，即是否能用盡可能少的崗位設(shè)臵來(lái)承擔(dān)盡可能多的工作。 （ 4）“招聘專(zhuān)員”與上下崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)。 （ 5）人力資源部所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。 2．在進(jìn)行工作崗位分析時(shí)，準(zhǔn)備階段應(yīng)做好哪些工作？ 答案： 5 條教材： P78 解析： (1)根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。 (2)設(shè)計(jì)崗 位調(diào)查方案。 (3)做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。 (4)根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。 (5)組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。 3．簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位調(diào)查方案的構(gòu)成。 答案： 5 條 教材： P7 解析：設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案包括： （ 1）明確崗位調(diào)查的目的； （ 2）確定調(diào)查的對(duì)象和單位； （ 3）確定調(diào)查項(xiàng)目； （ 4）確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明； （ 5）確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和 方法。 助理人力資源師三級(jí)精講班第 4 講講義 企業(yè)定員的基本概念 第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理 第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 【知識(shí)要求】 一、企業(yè)定員的基本概念（教材第 24～ 25 頁(yè)） 企業(yè)定員，亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類(lèi)人員所預(yù)先規(guī)定的限額。 從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。這種界限，既包含了對(duì)勞動(dòng)力消耗“質(zhì)”的界定，也包含了勞動(dòng)力消耗“量”的限額。它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵，即 對(duì)活勞動(dòng)消耗量的規(guī)定是完全一致的。 二、制定企業(yè)定員的方法種類(lèi)（教材第 26 頁(yè)） 制定企業(yè)定員的方法主要有： 1．按勞動(dòng)效率定員：就是根據(jù)生產(chǎn)總量、工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)核算定員人數(shù)。（ 2021 年５月考試單選題） ２．按設(shè)備定員：就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的數(shù)量和開(kāi)動(dòng)班次、工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。 ３．按崗位定員：根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小，以及勞動(dòng)者的工作效率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。（ 2021 年 11 月考試單選題） ４．按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)服務(wù)對(duì)象的總?cè)藬?shù)的比例，確定某種人 員的定員人數(shù)。 ５．按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)。 在上述 5 種方法中，前 3 種與勞動(dòng)定額存在著直接的聯(lián)系，而后兩種方法是制定勞動(dòng)定額的基本方法。如經(jīng)驗(yàn)估工、統(tǒng)計(jì)分析、技術(shù)測(cè)定等方法的延伸。 三、企業(yè)定員原則（教材第 27 頁(yè)） １．定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。 ２．定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 ３．各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。 ４．要做到人盡其才，人事相宜。 ５．要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。 ６．定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。 按勞動(dòng)效率定員方法 【能力要求】 一、按勞動(dòng)效率定員方法（ 教材第 28～ 29 頁(yè)） （一）制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定各類(lèi)人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是： 制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類(lèi)人員的工作（勞動(dòng)）效率。 （二）按勞動(dòng)效率定員的方法： 1．根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)，計(jì)算公式為： 其中：工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率計(jì)算。凡是有勞動(dòng)定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來(lái)計(jì)算定員。機(jī)器制造、紡織企業(yè)應(yīng)以效率和設(shè)備定員為主。 例如，計(jì)劃期內(nèi)某車(chē)間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為 2021 件，每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額為 10 件，定 額完成率預(yù)計(jì)平均為 125%，出勤率為 90%，則可直接帶入上述公式，計(jì)算出該工種每班的定員人數(shù)： 仍依上例，如果采用工時(shí)定額計(jì)算，工時(shí)定額與產(chǎn)量定額的關(guān)系式是： 一般說(shuō)來(lái)，某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用產(chǎn)量定額來(lái)計(jì)算人數(shù)。 （ 3）計(jì)劃期任務(wù)是按年規(guī)定的，而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，可采用下面的公式： （ 4）在生產(chǎn)實(shí)踐中，有些工種（或工序）不可避免地會(huì)有一定數(shù)量的廢品產(chǎn)生，把廢品因素考慮進(jìn)去，公式為： 例如：（ 2021 年 11 月計(jì)算題）某車(chē)間某工種計(jì)劃在 2021 年生產(chǎn)甲產(chǎn)品 100 臺(tái)、乙產(chǎn)品 500 臺(tái)、丙產(chǎn)品 250 臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為 40 小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為 120%，出勤率為 90%，廢品率為 8%，則該車(chē)間該工種的定員人數(shù)為： 助理人力資源師三級(jí)精講班第 5 講講義 按設(shè)備定員方法 二、按設(shè)備定員方法（教材第 30 頁(yè)） （一）定員方法依據(jù)：根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。計(jì)算公式如下： 例如，某車(chē)間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開(kāi)動(dòng)自動(dòng)車(chē)床 40 臺(tái)，每臺(tái)開(kāi)動(dòng)班次為兩班，看管定額每人看管 2 臺(tái)，出勤率為 96%，則該工種定員人數(shù)： （二）定員方法歸屬：屬于按效率 定員的一種特殊的形式，公認(rèn)的勞動(dòng)效率表現(xiàn)為看管定額。 （三）定員方法適用：機(jī)械操作為主，使用同類(lèi)型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。機(jī)器制造、紡織企業(yè)應(yīng)以此法為主。 三、按崗位、比例、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員方法（教材第 30～ 32頁(yè)） （一）按崗位定員 １．定員方法依據(jù)：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法。２．適用： ①連續(xù)性生產(chǎn)裝臵（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)：如冶金、化工、煉油、造紙、玻璃制瓶、煙草，以及機(jī)械制造、電子儀表等各類(lèi)企業(yè)中使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員。 ②一些既不操縱設(shè)備又不 實(shí)行勞動(dòng)定額的人員 2．具體方法： ① 設(shè)備崗位定員：適用于在設(shè)備和裝臵開(kāi)動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，必須由單人看管（操縱）或多崗位多人共同看管（操縱）的場(chǎng)合。 例如，某車(chē)間有一套制氧量 50m3/h 的空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有 3 個(gè)崗位共同操作，通過(guò)工作日寫(xiě)實(shí)，甲崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為 255 工分，乙方崗位為 300 工分，丙崗位為 245 工分，根據(jù)該工種的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)強(qiáng)度等因素，規(guī)定個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為 60 工分，計(jì)算崗位定員人數(shù)為： ② 工作崗位定員：適用于有一定崗位，但沒(méi)有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。如檢修工、檢驗(yàn)工、值班電工，以及 茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪(fǎng)人員等。這種定員方法和單人操縱的設(shè)備崗位定員的方法基本相似，主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來(lái)確定定員人數(shù)。 （二）按比例定員 １．定員方法依據(jù)：這種方法是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)人員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某類(lèi)人員的定員人數(shù)。 ２．主要適用： ① 企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。 ② 對(duì)于企業(yè)中非直接生產(chǎn)人員，輔助生產(chǎn)工人，政治思想工作人員，工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)脫產(chǎn)人員，以及某些從事特殊工作的人員，也可參照 此種方法確定定員人數(shù)。 （三）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 １．主要適用：企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員； ２．冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以崗位定員為主。 運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù) 四、運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（教材第 33 頁(yè)） （一）根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所（院）全年員工診病的人數(shù)資料。選擇診病人次數(shù)最多的月份，求出平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。 （二）測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時(shí)間。 （三）測(cè)定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。 （四）按照一定比例配備輔 助人員、勤雜人員及值夜班醫(yī)務(wù)人員數(shù)。 （五）計(jì)算醫(yī)務(wù)人員總數(shù)。 例題：某醫(yī)務(wù)所連續(xù) 10 天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時(shí)間為 15 分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間利用率為 85％。又知，按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各 1 人，同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，再增加 1 名醫(yī)務(wù)人員。求： （ 1）在保證 95％可靠性（ t＝ ）的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限。 （ 2）需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。 時(shí)間 就診人數(shù) 1 130 2 125 3 110 4 132 5 128 6 115 7 125 8 120 9 135 10 110 助理人力資源師三級(jí)精講班第 6 講講義 定員標(biāo)準(zhǔn)的概念及其特點(diǎn) 第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求 【知識(shí)要求】 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念及其特點(diǎn)（教材第 37 頁(yè)） 定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以人力（活勞動(dòng)）消耗、占用為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。它具有勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。（ 2021 年 11月考試 多選題） 二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類(lèi)（教材第 37 頁(yè)） （一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí) 按照管理體制分類(lèi)方法，企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可區(qū)分為：（ 2021 年 5 月考試多選題） １．國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。 ２．行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。 ３．地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。 ４．企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。 （二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi) １．按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，可區(qū)分為： ① 單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)，亦稱(chēng)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類(lèi)崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序和對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。（ 2021 年 5 月考試單選題） ② 綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，亦稱(chēng)概略定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類(lèi)人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn) 。（ 2021 年 11月考試單選題） ２．按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，可分為： ① 效率定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、每個(gè)勞動(dòng)者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 ② 設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 ③ 崗位定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量，以及勞動(dòng)者的負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 ④ 比例定員標(biāo)準(zhǔn)。按與員工總數(shù)或某類(lèi)人員總數(shù)的比例，確定另一類(lèi)人員人數(shù)的定員標(biāo)準(zhǔn)。 ⑤ 職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、管理方式，以及 工作人員的業(yè)務(wù)能力要求等因素，按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 三、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（教材第 38～ 40 頁(yè)） １．定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。 ２．依據(jù)要科學(xué)。 ３．方法要先進(jìn)。 ４．計(jì)算要統(tǒng)一。 ５．形式要簡(jiǎn)化。 ６．內(nèi)容要協(xié)調(diào)。 【能力要求】 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體安排 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由以下三大要素構(gòu)成 (2021 年 11 月單選題） １．概述。這一部分應(yīng)由封面、目次、前言、首頁(yè)等要素構(gòu)成。 ２．標(biāo)準(zhǔn)正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。 （１）一般要素包括：標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)內(nèi)容。 （２ ）技術(shù)要素包括：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)，各工種、崗位、設(shè)備、各類(lèi)人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。 ３．補(bǔ)充。 二、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括 9 項(xiàng)內(nèi)容 (2021 年 11 月多選題） 【本單元同步練習(xí)題及答案】 一、單項(xiàng)選擇題 1． ( )亦稱(chēng)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類(lèi)崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 A、效率定員標(biāo)準(zhǔn) B、崗位定員標(biāo)準(zhǔn) C、單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn) D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 答案： C 教材： P37 解析：本題考察點(diǎn) — 基本概念掌握的清晰度。 2．企業(yè)勞動(dòng)定 員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括（ ）。 A、法定性 B、技術(shù)性 C、精確性 D、統(tǒng)一性 答案： C 教材： P37 解析：本題考察點(diǎn) — 基本特征掌握的清晰度。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)具有勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。 ３．（ ）亦稱(chēng)概略定員標(biāo)準(zhǔn) ,是以某類(lèi)人員乃至企業(yè)全都人員為對(duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 A、比例定員標(biāo)準(zhǔn) B、綜合定員標(biāo)準(zhǔn) C、效率定員標(biāo)準(zhǔn) D、設(shè)備定員 標(biāo)準(zhǔn) 答案： B 教材： P37 解析：本題考察點(diǎn) — 基本概念掌握的清晰度。 二、多項(xiàng)選擇題 １．按照管理體制分類(lèi)方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為 ( )。 A、國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) B、按效率定員的標(biāo)準(zhǔn) C、行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) D、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) E、地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) 答案： ACDE 教材： P37 解析：本題考察點(diǎn) — 不同分類(lèi)方法下內(nèi)容的歸屬。注意：不要將不同角度分類(lèi)的內(nèi)容張冠李戴。 ２．按照