【文章內(nèi)容簡介】 議時，獲利少的成員企業(yè)就會對合作持消極態(tài)度，甚至采取抵觸行動。 第三，處于供應鏈末端的企業(yè)，利用其信息優(yōu)勢，為尋求差異化產(chǎn)品或服務，往往要求生產(chǎn)商不斷地提供新產(chǎn)品和新產(chǎn)品的促銷費用，從而增大了生產(chǎn)商的經(jīng)營負擔， 最終導致供應鏈互惠互利、平等合作關系發(fā)生傾斜。 供應鏈的含義是從采購開始經(jīng)過生產(chǎn)、分配、銷售最后到達用戶，這不是孤立的行為，而是一定流量的環(huán)環(huán)相扣的 “ 鏈 ” ，物流活動是受這一供應鏈決定的制約的，供應鏈管理實際上就是把物流和企業(yè)全部活動 作為 一個統(tǒng)一的過程來管理。 供應鏈有四個要點： 第一，供應鏈是一個單向過程，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是通過鏈的聯(lián)系成為一個整體。 第二，供應鏈是全過程的戰(zhàn)略管理，從總體來考慮，如果只依賴于部分環(huán)節(jié)信息，由于信息的局限或失真，可能 導致 計劃失真。 第三，不同鏈節(jié)上的庫存觀不同，在物流的供應鏈管理中，不把庫存 當作 維持生產(chǎn)和銷售的措施，而將其看成是供應鏈的平衡機制。 第四，供應鏈管理采取新的管理方法，諸如用總體綜合方法代替接口的方法，用解除最薄弱鏈尋求總平衡，用簡化供應鏈方法防止信號的堆積放大，用經(jīng)濟控制論方法實現(xiàn)控制等等。 第二章 供應鏈與供應鏈管理概念的研究 7 1. 供應鏈全球化與全球供應鏈。隨著供應、生產(chǎn)和銷售關系的復雜化，產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費不再局限于同一地域，因而導致供應鏈越來越長且越來越復雜，涉及的不同地域的廠家將越來越多，最終呈現(xiàn)全球性。正是基于這樣的思想和現(xiàn)實需求，全球供應鏈應勢而生。全球供應鏈管理的形成，將使得物流、信息流和資金流變得更加暢通，因此它不僅將增大整個供應鏈的總體效益，還能使單個企業(yè)借助龐 大供應鏈的整合優(yōu)勢，在競爭中更主動和更有發(fā)言權。 2. 供應鏈敏捷化與敏捷供應鏈。敏捷制造是新的制造戰(zhàn)略和現(xiàn)代生產(chǎn)模式。敏捷化是供 應鏈和管理科學面向制造活動的必趨勢。基于 Inter/Intra 的全球動態(tài)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)和敏捷制造已成為制造業(yè)變革的大趨勢，敏捷供應鏈形成。敏捷供應鏈以增強企業(yè)對迅速變化市場需求的適應能力為向導，以動態(tài)聯(lián)盟的快速重構為基本著眼點，以促進企業(yè)間的合作和企業(yè)生產(chǎn)模式的轉變?yōu)橹饕繕?，著重致力于支持供應鏈的迅速結盟、優(yōu)化聯(lián)盟運行和聯(lián)盟平穩(wěn)過渡。供應的敏捷性強調(diào)從整個供應鏈的角度綜合決策和進行效績評價，使供應鏈上節(jié)點企業(yè)共同努力合作降低產(chǎn)品的市場價格，快速了解市場變化趨勢并鎖定客戶需求， 快速安排生產(chǎn)滿 足客戶需求，加速物流的實施進程，提高供應鏈各環(huán)節(jié)的邊際效益，實現(xiàn)利益共享的雙贏目標 3. 供應鏈綠色化與環(huán)境負責制造。綠色制造是近年來研究非?；钴S的課題。制造的綠色化涉及的問題主要包括三部分：一是產(chǎn)品生命周期全過程的制造問題；二是環(huán)境影響問題；三是資源優(yōu)化問題。制造業(yè)的綠色理念就是這三部分內(nèi)容的交叉和集成。在這樣的研究大背景之下，美國國家科學基金會資助的環(huán)境負責制造研究中首次提出綠色供應鏈的概念，旨在綜合考慮環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用的制造業(yè)供應鏈發(fā)展。綠色供應鏈是綠色制造和供應鏈的學科交叉，是實現(xiàn)可持續(xù)制造和 綠色制造的重要手段。其目的是使整個供應鏈對環(huán)境的負面影響最供應鏈系統(tǒng)的理論體系，進行綠色供應鏈的決策支持技術、運作和管理技術以及集成技術等關鍵技術的研究。 4. 供應鏈電子化與電子商務。電子商務是通過電信網(wǎng)絡進行生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于 Inter上的交易，也指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值創(chuàng)造的各項活動，包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂貨到生產(chǎn)出成品、儲運以及電子支付等一系列活動。企業(yè)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡并將其擴展到企業(yè)外部而與供應商和客戶聯(lián)結起來，就 可從事電子商務。電子商務帶來了供應鏈管理的變革。它運用供應鏈管理思想，整合企業(yè)的上下游的產(chǎn)業(yè)，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游供應商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運輸商及服務商、零售商和客戶以及往來銀行進行一體化的整合，構成電子商務供應鏈網(wǎng)絡，消除了整個供應鏈網(wǎng)絡上不必要的運作和消耗，促進了供應鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡化的方向發(fā)展。 第二章 供應鏈與供應鏈管理概念的研究 8 供應鏈管理的概 念 供應鏈管理的概念：美國斯坦福全球供應鏈論壇將供應鏈管理定義為“從供應（商）、制造（商）、分銷（商）到客戶的物流和信息流的協(xié)調(diào)與集成”。 Evens 認為“供 應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流 將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式”。 Phillip 則認為供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理體制策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。本人認為，供應鏈管理實際上是一種基于“競爭 —— 合作 —— 協(xié)調(diào)” 機制的、以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調(diào)為保證的新的企業(yè)運作模式。 筆者認為：供應鏈管理就是為瞬時滿足用戶的需求而對供應鏈的物流、信息流和資金流進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，各節(jié)點企業(yè)間的戰(zhàn)略 合作并促使供應鏈整體效率優(yōu)化。 供應鏈管理協(xié)調(diào)和整合所有的活動，這些活動把供應鏈中的成員（從源頭到消費點）整合為一個無縫的過程，并在不斷發(fā)展中。供應鏈管理是一種理念，這種理念旨在把企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的專職渠道合作伙伴的能力和企業(yè)功能資源統(tǒng)一起來，其結果是一個高度競爭、客戶滿意的供應系統(tǒng)，重點在于發(fā)展創(chuàng)新的解決方案，同時做好貨物流通、服務、信息，以創(chuàng)造提升顧客價值。 供應鏈管理的一個重要環(huán)節(jié)，是它完全是顧客驅動。在大規(guī)模生產(chǎn)時代，生產(chǎn)商生產(chǎn)標準化的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品通過供應渠道硬推給消費者。相比之下，在今天的市場上，產(chǎn)品是受經(jīng)濟利益驅動的顧客，他們期望得到的產(chǎn)品配置和服務與他們的獨特要求相匹配。舉例來說，戴爾只根據(jù)顧客提供的精確規(guī)格來組建計算機，如 RAM記憶體的數(shù)額，顯示器的類型，調(diào)制解調(diào)器，或光盤驅動器，光盤空間的大小等等。該公司在供應鏈管理中是領先者，因為它與它的供應商必須根據(jù)顧客的要求提供適當?shù)慕M件。今天，供應鏈管理被認為是把公司和在市場營銷和公司戰(zhàn)略中的一個關鍵組成部分區(qū)分開的一個重要手段。其重點是拉動產(chǎn)品進入市場，并與成員的供應鏈協(xié)力工作，共享信息，以便提升客戶價值。 這一從“推 ” 到“拉”流通需求的逆 轉，促成了一個激進的重改，無論是市場期望，傳統(tǒng)營銷，生產(chǎn)還是分銷功能 .通過供應商，制造商，批發(fā)商和零售商以及在整個供應鏈中工作的人的合作，一起朝著共同的目標，創(chuàng)造顧客價值，供應鏈管理，使各公司與獨特的產(chǎn)品配置和客戶需求的服務組合相互照應。今天，供應鏈管理中發(fā)揮了雙重作用：第一，作為一個客戶需求的傳播者，它把從銷售點的情況全部反饋給供應商，第二，作為一個物理流程工程師，它通過整個供應管道使貨物得到及時和具成本效益的流動。 因此，供應鏈管理人員負責制定渠道戰(zhàn)略決策，協(xié)調(diào)采購原材料，安排生產(chǎn)，加工訂貨，庫 存管理，運輸和儲存物資和產(chǎn)成品，并協(xié)調(diào)客戶服務活動。供應鏈經(jīng)理還負責信息流的管理，這些信息通過供應鏈流通。協(xié)調(diào)本公司及其外部合作伙伴關系，如供應商，運營商，第三方公司也是供應鏈管理中的關鍵。具體來說，供應鏈管理包括這些活第二章 供應鏈與供應鏈管理概念的研究 9 動。 ● 通過供應鏈確定渠道策略，確定分配集中度的水平，以達到產(chǎn)品的成功分銷。 ● 處理好供應鏈與培育最終目標的關系，協(xié)調(diào)戰(zhàn)略伙伴與供應鏈成員之間的關系，以滿足客戶的特殊需求，創(chuàng)造客戶價值。 ● 處理后勤部分的供應鏈，其中包括下列內(nèi)容： 信息的流通和供應鏈上下游中的顧客的需 求 應對顧客需求的生產(chǎn)規(guī)劃和庫存水平 第三章 供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制 10 第 三 章 供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制 供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制問題是供應鏈管理的重要內(nèi)容之一，且由于企業(yè)組織與管理模式的變化，它同傳統(tǒng)的庫存管理相比有許多新的特點和要求。 庫存管理的基本原理和方法 “ 庫存 ” ，在英語里面有兩種表達方式： Inventory 和 Stock，它表示用于將來目的的資源暫時處于閑置狀態(tài)。一般情況下，人們設置庫存的目的是防止短缺，就 像 水庫里儲存的水一樣。另外，它還具有保持生產(chǎn)過程連續(xù)性、分攤訂貨費用、快速滿足用 戶訂貨需求的作用。在企業(yè)生產(chǎn)中，盡管庫存是出于種種經(jīng)濟考慮而存在，但是庫存也是一種無奈的結果它是由于人們無法預測未來的需求變化，才不得已采用的應付外界變化的手段，也是因為人們無法使所有的工作都做得盡善盡美，才產(chǎn)生一些人們并不想要的冗余與囤積 不和諧的工作沉淀。 在庫存理論中，人們一般根據(jù)物品需求的重復程度分為單周期庫存和多周期庫存。單周期需求也叫一次性訂貨，這種需求的特征是偶發(fā)性和物品生命周期短，因而很少重復訂貨，如報紙，沒有人會訂過期的報紙來看，人們也不會在農(nóng)歷八月十六預訂中秋月餅，這些都是單周期需求。多 周期需求是在長時間內(nèi)需求反復發(fā)生，庫存需要不斷補充，在實際生活中，這種需求現(xiàn)象較為多見。 多周期需求又分為獨立需求庫存與相關需求庫存兩種屬性。 所謂獨立需求是指需求變化獨立于人們的主觀控制能力之外，因而其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機的、不確定的、模糊的。相關需求的需求數(shù)量和需求時間與其他的變量存在一定的相互關系，可以通過一定的數(shù)學關系推算得出。對于一個相對獨立的企業(yè)而言，其產(chǎn)品是獨立的需求變量，因為其需求的數(shù)量與需求時間對于作為系統(tǒng)控制主體 企業(yè)管理者而言，一般是無法預先精確確定的，只能通過一定的預測方法得出。而 生產(chǎn)過程中的在制品以及需要的原材