【正文】 沒有充分利用 EDI、 Inter 等先進(jìn)技術(shù)，致使信息處理不及時(shí)、不準(zhǔn)確，不同地域的數(shù)據(jù)庫沒有集成起來；沒有市場響應(yīng)、用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理方面的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制；在各供應(yīng)商之間沒有協(xié)調(diào)一致的計(jì)劃，每個(gè)部門都各搞一套，只顧安排自己的活動；制造商、供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，且往往從短期效益出發(fā)，相互之間失去了信任與合作。但是，為了 使企業(yè)能在當(dāng)今這種市場競爭環(huán)境中生存和發(fā)展下去，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，變革的陣痛可以換來企業(yè)長期發(fā)展的第二章 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概念的研究 5 第二章 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概念的研究 全球競爭的加劇和信息技術(shù)的飛速 發(fā)展 ，極大地改變了人們的生活方式和企業(yè)的生存環(huán)境，并使得理論界和企業(yè)的審視角度開始從單個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈。而供應(yīng)鏈作為一個(gè)大的系統(tǒng)，要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能突破其邊界，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的緊 密合作。 供應(yīng)鏈的概念早在 20 世紀(jì)就已經(jīng)提出，但至今還沒有統(tǒng)一公認(rèn)的定義。 Ganeshan 、 Hardson、 Stevens、 Evens、 Harrison、 Phillip 和 Wendell 等提出了各自的供應(yīng)鏈定義，馬士華等認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品 ，最后有銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。其突出特點(diǎn)是在定義中綜合了有關(guān)供應(yīng)鏈的載體、過程、結(jié)構(gòu)、功能、聯(lián)盟和分工合作等理念。平等合作、 互惠互利是其穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)一致是其獲得 整體績效的保證。有供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D 如下： 內(nèi)部供應(yīng)鏈 外部供應(yīng)鏈 核心企業(yè) 供應(yīng)商的供應(yīng)商 供應(yīng)商 采購 制造 銷售 用戶 用戶的用戶 信息流、物流、資金流 圖 示意圖 供應(yīng)鏈的形成 是產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)對競爭和發(fā)展所做出的戰(zhàn)略選擇，因此，獲取更大第二章 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概念的研究 6 利益和競爭優(yōu)勢是供應(yīng)鏈形成的主要動因。 供應(yīng)鏈形成與發(fā)展的一般過程是：供應(yīng)鏈目標(biāo)的確定 —— 供應(yīng)鏈的形成 —— 供應(yīng)鏈的穩(wěn)定發(fā)展 —— 新目標(biāo)的確定 —— 新供應(yīng)鏈的形成 —— 新供應(yīng)鏈的穩(wěn)定發(fā)展。隨著供應(yīng)鏈的穩(wěn)定發(fā)展，鏈中成員企業(yè)相應(yīng)獲得各自的利益。 供應(yīng)鏈發(fā)展中存在的問題及原因分析： 根據(jù)美國 、供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)展過程中暴露出的主要問題，歸納起來有如下幾方面。 第二，當(dāng)供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)獲得的 利益不均衡或?qū)︽溨懈鞒蓡T企業(yè)獲利多少產(chǎn)生異議時(shí)，獲利少的成員企業(yè)就會對合作持消極態(tài)度，甚至采取抵觸行動。 供應(yīng)鏈的含義是從采購開始經(jīng)過生產(chǎn)、分配、銷售最后到達(dá)用戶，這不是孤立的行為，而是一定流量的環(huán)環(huán)相扣的 “ 鏈 ” ，物流活動是受這一供應(yīng)鏈決定的制約的，供應(yīng)鏈管理實(shí)際上就是把物流和企業(yè)全部活動 作為 一個(gè)統(tǒng)一的過程來管理。 第二，供應(yīng)鏈?zhǔn)侨^程的戰(zhàn)略管理，從總體來考慮，如果只依賴于部分環(huán)節(jié)信息，由于信息的局限或失真，可能 導(dǎo)致 計(jì)劃失真。 第四，供應(yīng)鏈管理采取新的管理方法，諸如用總體綜合方法代替接口的方法，用解除最薄弱鏈尋求總平衡，用簡化供應(yīng)鏈方法防止信號的堆積放大，用經(jīng)濟(jì)控制論方法實(shí)現(xiàn)控制等等。隨著供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售關(guān)系的復(fù)雜化，產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)不再局限于同一地域，因而導(dǎo)致供應(yīng)鏈越來越長且越來越復(fù)雜，涉及的不同地域的廠家將越來越多，最終呈現(xiàn)全球性。全球供應(yīng)鏈管理的形成，將使得物流、信息流和資金流變得更加暢通，因此它不僅將增大整個(gè)供應(yīng)鏈的總體效益，還能使單個(gè)企業(yè)借助龐 大供應(yīng)鏈的整合優(yōu)勢，在競爭中更主動和更有發(fā)言權(quán)。敏捷制造是新的制造戰(zhàn)略和現(xiàn)代生產(chǎn)模式。基于 Inter/Intra 的全球動態(tài)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)和敏捷制造已成為制造業(yè)變革的大趨勢，敏捷供應(yīng)鏈形成。供應(yīng)的敏捷性強(qiáng)調(diào)從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度綜合決策和進(jìn)行效績評價(jià)，使供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同努力合作降低產(chǎn)品的市場價(jià)格，快速了解市場變化趨勢并鎖定客戶需求， 快速安排生產(chǎn)滿 足客戶需求，加速物流的實(shí)施進(jìn)程，提高供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的邊際效益，實(shí)現(xiàn)利益共享的雙贏目標(biāo) 3. 供應(yīng)鏈綠色化與環(huán)境負(fù)責(zé)制造。制造的綠色化涉及的問題主要包括三部分：一是產(chǎn)品生命周期全過程的制造問題；二是環(huán)境影響問題；三是資源優(yōu)化問題。在這樣的研究大背景之下，美國國家科學(xué)基金會資助的環(huán)境負(fù)責(zé)制造研究中首次提出綠色供應(yīng)鏈的概念，旨在綜合考慮環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用的制造業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展。其目的是使整個(gè)供應(yīng)鏈對環(huán)境的負(fù)面影響最供應(yīng)鏈系統(tǒng)的理論體系，進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈的決策支持技術(shù)、運(yùn)作和管理技術(shù)以及集成技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的研究。電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于 Inter上的交易，也指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值創(chuàng)造的各項(xiàng)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂貨到生產(chǎn)出成品、儲運(yùn)以及電子支付等一系列活動。電子商務(wù)帶來了供應(yīng)鏈管理的變革。 第二章 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概念的研究 8 供應(yīng)鏈管理的概 念 供應(yīng)鏈管理的概念：美國斯坦福全球供應(yīng)鏈論壇將供應(yīng)鏈管理定義為“從供應(yīng)（商）、制造（商）、分銷（商）到客戶的物流和信息流的協(xié)調(diào)與集成”。 Phillip 則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理體制策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。 筆者認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理就是為瞬時(shí)滿足用戶的需求而對供應(yīng)鏈的物流、信息流和資金流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的戰(zhàn)略 合作并促使供應(yīng)鏈整體效率優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理是一種理念，這種理念旨在把企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的專職渠道合作伙伴的能力和企業(yè)功能資源統(tǒng)一起來，其結(jié)果是一個(gè)高度競爭、客戶滿意的供應(yīng)系統(tǒng)，重點(diǎn)在于發(fā)展創(chuàng)新的解決方案，同時(shí)做好貨物流通、服務(wù)、信息，以創(chuàng)造提升顧客價(jià)值。在大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代，生產(chǎn)商生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品通過供應(yīng)渠道硬推給消費(fèi)者。舉例來說，戴爾只根據(jù)顧客提供的精確規(guī)格來組建計(jì)算機(jī)，如 RAM記憶體的數(shù)額，顯示器的類型，調(diào)制解調(diào)器，或光盤驅(qū)動器，光盤空間的大小等等。今天，供應(yīng)鏈管理被認(rèn)為是把公司和在市場營銷和公司戰(zhàn)略中的一個(gè)關(guān)鍵組成部分區(qū)分開的一個(gè)重要手段。 這一從“推 ” 到“拉”流通需求的逆 轉(zhuǎn)，促成了一個(gè)激進(jìn)的重改，無論是市場期望，傳統(tǒng)營銷，生產(chǎn)還是分銷功能 .通過供應(yīng)商，制造商，批發(fā)商和零售商以及在整個(gè)供應(yīng)鏈中工作的人的合作，一起朝著共同的目標(biāo)，創(chuàng)造顧客價(jià)值，供應(yīng)鏈管理，使各公司與獨(dú)特的產(chǎn)品配置和客戶需求的服務(wù)組合相互照應(yīng)。 因此，供應(yīng)鏈管理人員負(fù)責(zé)制定渠道戰(zhàn)略決策，協(xié)調(diào)采購原材料，安排生產(chǎn)，加工訂貨，庫 存管理，運(yùn)輸和儲存物資和產(chǎn)成品，并協(xié)調(diào)客戶服務(wù)活動。協(xié)調(diào)本公司及其外部合作伙伴關(guān)系，如供應(yīng)商，運(yùn)營商，第三方公司也是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵。 ● 通過供應(yīng)鏈確定渠道策略，確定分配集中度的水平，以達(dá)到產(chǎn)品的成功分銷。 ● 處理后勤部分的供應(yīng)鏈，其中包括下列內(nèi)容： 信息的流通和供應(yīng)鏈上下游中的顧客的需 求 應(yīng)對顧客需求的生產(chǎn)規(guī)劃和庫存水平 第三章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制 10 第 三 章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制問題是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容之一，且由于企業(yè)組織與管理模式的變化，它同傳統(tǒng)的庫存管理相比有許多新的特點(diǎn)和要求。一般情況下，人們設(shè)置庫存的目的是防止短缺，就 像 水庫里儲存的水一樣。在企業(yè)生產(chǎn)中，盡管庫存是出于種種經(jīng)濟(jì)考慮而存在，但是庫存也是一種無奈的結(jié)果它是由于人們無法預(yù)測未來的需求變化，才不得已采用的應(yīng)付外界變化的手段，也是因?yàn)槿藗儫o法使所有的工作都做得盡善盡美，才產(chǎn)生一些人們并不想要的冗余與囤積 不和諧的工作沉淀。單周期需求也叫一次性訂貨，這種需求的特征是偶發(fā)性和物品生命周期短，因而很少重復(fù)訂貨，如報(bào)紙，沒有人會訂過期的報(bào)紙來看，人們也不會在農(nóng)歷八月十六預(yù)訂中秋月餅，這些都是單周期需求。 多周期需求又分為獨(dú)立需求庫存與相關(guān)需求庫存兩種屬性。相關(guān)需求的需求數(shù)量和需求時(shí)間與其他的變量存在一定的相互關(guān)系，可以通過一定的數(shù)學(xué)關(guān)系推算得出。而 生產(chǎn)過程中的在制品以及需要的原材料，則可以通過產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)關(guān)系和一定的生產(chǎn)比例關(guān)系準(zhǔn)確確定。獨(dú)立需求對一定的庫存控制系統(tǒng)來說 ,是一種外生變量，相關(guān)需求則是控制系統(tǒng)的內(nèi)生變量。 下面針對獨(dú)立需求庫存和相關(guān)需求庫存控制問題的特點(diǎn)，簡要介紹各種基本庫存第三章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制 11 控制方法。 訂貨點(diǎn)法庫存管理的策略很多，最基本的策略有 4種： ① 連續(xù)性檢查的固定訂貨量、固定訂貨點(diǎn)策略，即（ Q, R）策略； ② 連續(xù)性檢查的固定訂貨點(diǎn)、最大庫存策略，即（ R, S）策略； ③ 周期性檢查策略，即（ t, S）策略； ④ 綜合庫存策略，即（ t, R, S）策略。 1. (Q, R)策略 該策略的基本思想是：對庫存進(jìn)行連續(xù)性檢查，當(dāng)庫存降低到訂貨點(diǎn)水平 R 時(shí)，即發(fā)出一個(gè)訂貨，每次的訂貨量保持不變，都為固定值 Q，如圖 。 庫存量 Q訂貨量 Q LT提前期 Q