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正文內(nèi)容

20xx年河南民安物業(yè)管理制度匯編(87頁)-物業(yè)管理(編輯修改稿)

2024-09-21 12:59 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 保 密 制 度 一、 保密事項(xiàng) 涉 及公司的重要資料、調(diào)研報(bào)告; 公司的重要文件、會議、招投標(biāo)資料等; 公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、決算資料; 公司未對外公開的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、年報(bào); 公司中、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略方案 ; 公司 物業(yè)管理 方案; 客戶的個(gè)人信息資料; 其它一切應(yīng)該保密的公司事務(wù)。 二、 保密規(guī)定 不該說的機(jī)密,絕對不說。 不該知道的機(jī)密,絕對不問。 不該看的機(jī)密,絕對不看。 不該復(fù)印的材料,絕對不復(fù)印。 涉密文件資料應(yīng)由總經(jīng)理秘書拆封、領(lǐng)導(dǎo)親啟或指定專人拆封,他人不得擅自拆啟。 絕密資料不準(zhǔn)摘抄、復(fù)印、傳 真、攝錄等,特殊情況必須由公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并注明復(fù)印部門、人員、時(shí)間。借出資料必須當(dāng)天歸還,嚴(yán)禁帶出公司。 機(jī)密通信和使用微機(jī)的部門,要按照機(jī)密通信和辦公自動(dòng)化保密的有關(guān)規(guī)定,積極采取措施,堵塞遺失泄密漏洞。 泄密或遺失機(jī)要文件的要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以便采取補(bǔ)救措施,情節(jié)嚴(yán)重者,追究有關(guān)人員責(zé)任。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi) 最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 辦公室 管理規(guī)定 員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,上午須提前十五分鐘到崗,及時(shí)清潔辦公環(huán) 境應(yīng)保持辦公室整潔,不在室內(nèi)放置雜物,辦公桌上的物品應(yīng)擺放有序; 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(接待客戶除外)、 食用食物 ; 辦公室墻壁上不準(zhǔn)亂貼、亂掛; 中午休息時(shí),不得橫臥在椅子或桌子上; 辦公室內(nèi)禁止閑聊和 大聲喧嘩; 嚴(yán)禁用電腦玩游戲、聊天或做與工作無關(guān)的 事; 不得隨地吐痰、扔垃圾, 保持辦公場所清潔; 員工不得使用公司一次性紙杯; 下班或因事離開辦公室時(shí),應(yīng)人走燈熄,關(guān)好門窗、電腦、空調(diào)、飲水機(jī),并將座椅貼靠辦公桌面 放好; 白天辦公室正常情況下不要開燈;室內(nèi)溫度在 1530 度時(shí),嚴(yán)禁使用空調(diào),空調(diào)在使用過程中,制冷應(yīng)控制在 26度以上,制熱應(yīng)控制在 22 度以下。 電話使用管理規(guī)定 公司所配置的所有電話都要有專人負(fù)責(zé),如數(shù)造冊登記; 總部電話的號碼都要明碼標(biāo)注在顯著的位置上,以便方便查詢; 確保通訊系統(tǒng)的安全使用,線路暢通無阻; 愛護(hù)并正確使用電話,如需撥打長途電話,必須由部門主管批準(zhǔn),方可撥打,并將通話時(shí)間予以登 記,月末將根據(jù)電信局提供的話費(fèi)清單,按實(shí)際通話費(fèi),由當(dāng)事人付費(fèi); 一律不準(zhǔn)撥打聲訊電話或熱線電話,如有違反者,一經(jīng)核實(shí),給予責(zé)任人所產(chǎn)生話費(fèi)十倍的處罰 ; 值班人員要做好接聽電話記錄,并做好交接登記; 公司按規(guī)定不準(zhǔn)撥打私人電話,遇有急事者,應(yīng)提前聲明 請示,通話時(shí)間一般設(shè)定在 3 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi) 最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 分鐘之內(nèi); 凡享受公司移動(dòng)電話費(fèi)補(bǔ)助的員工,應(yīng)隨時(shí)保證公司聯(lián)絡(luò)暢通,否則每次對當(dāng)事人罰款 20 元 。 辦公會議制度 一、 會議種類及時(shí)間 公司月經(jīng)營例會定于每月 28 日 18: 00召開 ;公司 半月經(jīng)營例會于每月 15 日 18: 00 召開 , 以網(wǎng)絡(luò)會議形式, 部門負(fù)責(zé)人參加 ; 各項(xiàng)目部 周例會定于每周 五 下午 18: 00,每 月 第一次周例會要求班長 (含) 以上管理人員全部參加,以后周例會主管以上人員參加; 服務(wù)中心 每天召開工作例會,做會議記錄,并以郵件形式報(bào) 公司(指“ 總經(jīng)理、 總辦 和品質(zhì)部 ”以下相同 ) ; 部門全體員工會議 各 職能 部門每周 召開一次, 服務(wù)中心 每月至少召開一次,做好會議記錄并報(bào)公司。 二、 會議要求 部門工作計(jì)劃 和 月報(bào) 應(yīng) 于 每 月 27 日 12: 00前 報(bào) 公司 ,半月報(bào)于 15日 12: 00前 報(bào) 公司 。每延誤一次罰款責(zé)任人 50 元。 與會人員應(yīng)提前 5分鐘到達(dá),不得無故遲到、缺席 。因 故不能按時(shí)參加 公司級會議 時(shí),須向總經(jīng)理請假, 因故不能按時(shí)參加部門 級 會議時(shí),應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人請假 。 無故遲到者,一次 罰款 20 元;無故缺席者, 一次 罰款 50 元。 如遇特殊情況, 公司級會議 開會時(shí)間、 方 式 (地點(diǎn)) 、參會者需要變更時(shí),由 總 辦 負(fù)責(zé)通知 ,通知不及時(shí)罰款 10 元 /次人 。 公司會議由 總辦 組織并負(fù)責(zé)作記錄,并于次日下午 18: 00 前整理出會議紀(jì)要并發(fā)至各部門郵箱。 相關(guān)部門應(yīng)定期召開部門會議,時(shí)間、地點(diǎn)、范圍由部門經(jīng)理根據(jù)本部實(shí)際情況自行擬定,并將相關(guān)信息通知總辦。 與會人員在會議開始前應(yīng)將手機(jī)置于靜音和振動(dòng)狀態(tài)。如因工作需要必須接聽, 經(jīng)主持人同意后 應(yīng)到室外接聽 ,否則罰款 50元 。手機(jī)每響 鈴 一次,罰款 20元。 會議內(nèi)容 未正式發(fā)布前,嚴(yán)禁外傳,公司同意傳達(dá)的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)向員工傳達(dá);否則, 對責(zé)任人處以 100~ 500 元 的罰款 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi) 最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 工 裝 、工牌管理規(guī)定 一、工裝、工牌的 管理: 公司根據(jù)任職員工崗位統(tǒng)一制作、配發(fā) 工裝 、工牌。 員工的 工裝 所有權(quán)歸公司所有,員工有穿著使用權(quán),并有妥善保管 、 保持 工裝 干凈整潔的義務(wù)。 作為福利 ,為在職 員 工 統(tǒng)一量身定制 工裝 , 下發(fā)后不再回收,并于下發(fā)之日起兩年后歸員工個(gè)人所有。員工領(lǐng)取 工裝 不足兩年離職,員工按任職 領(lǐng)用 時(shí)間承擔(dān) 補(bǔ) 足部分的成本費(fèi)用 。 二、工裝、工牌的 領(lǐng)?。? 保潔員、 公共秩序 員、維修員 經(jīng)試崗合格后到總辦辦理領(lǐng)用工裝和工牌手續(xù),于下發(fā)之日起按規(guī)定著 裝、配戴 。 其他員工試崗合格后,由 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)制作工裝和 工 牌,于下發(fā)之日起按規(guī)定著裝、配戴。 三、工裝、工牌的使用及 賠償: 公司員 工 根據(jù)季節(jié)變化統(tǒng)一要求著不同季節(jié)之 工裝 ,不得混穿或自行搭配。 公司各級工作人員應(yīng)按崗位規(guī)定統(tǒng)一著裝,并愛護(hù) 工 裝,勤洗、勤換,保持 工裝 的干凈整齊,自覺維護(hù)公司形象。 工牌作為 工裝 的一部分,因此應(yīng)與 工裝 同樣加以愛護(hù),并保護(hù)完好無損。 工牌丟失或損壞由當(dāng)事 人 承擔(dān)費(fèi)用,公司重新制作。 若 工裝 損壞,原則為自行補(bǔ)救,無法自行補(bǔ)救 或丟失者 , 由個(gè)人申請, 經(jīng) 本 部門 負(fù)責(zé)人同意后報(bào) 品質(zhì)部 制作同樣的新 工裝,費(fèi)用自理 。 如 果公司統(tǒng)一更換新版 工裝 ,根據(jù)公司要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)著新 工裝 。 四、 離職、歸還: 員工 離職時(shí)不再交回任何 工裝,若工裝上印有公司標(biāo)識,離職時(shí)將標(biāo)識拆掉交回公司。 員工離職時(shí), 工裝領(lǐng)用時(shí)間不足貳年的, 應(yīng) 按 時(shí)間比例承擔(dān)工裝余額價(jià)值,時(shí)間單位按天計(jì)算 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi) 最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 員 工 離職后禁止以任何形式穿著公司 工裝 或利用公司 工裝 牟取私利,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司有權(quán) 制 止,并保留追索及訴訟的權(quán)利。 公司更換新版 工 裝, 未要求 歸 還的,舊工裝歸員工所有, 不再收取 任何 費(fèi)用。 要求歸還的,應(yīng)及時(shí)歸還,否則承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。 工裝 管理員在發(fā)放后要將領(lǐng)取服 裝人員名單進(jìn)行詳細(xì)登記,并報(bào)財(cái)務(wù)部備案 。 員工轉(zhuǎn)正前暫按時(shí)季配置一套工裝,轉(zhuǎn)正后按公司規(guī)定配置 ,個(gè)人申請可以提前配置 。因個(gè)人原因致使著裝不符合公司要求的,公司有權(quán)強(qiáng)行 配置新工裝,費(fèi)用個(gè)人全額承擔(dān)。 五、 服裝配備標(biāo)準(zhǔn) : 類別 使用年限 標(biāo)準(zhǔn) 男職員 2年 夏季工裝 2 套、秋冬季工裝 2 套 女職員 2年 夏季工裝 2 套、秋冬季工裝 2 套 公共秩序 員 4年 大衣 1 件 2年 夏季工裝 2 套、秋冬季工裝 2 套 2年 雨鞋 1 雙 3個(gè)月 白手套 1雙 保潔員 2年 夏季工裝 2 套、秋冬季工裝 2 套 維修 員 2年 夏季工裝 2 套、秋冬季工裝 2 套 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi) 最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 職員宿舍管理制度 一、 員工住宿原則 : 公司 可視情況 為 無 本地住房的員工提供住宿條件; 本著福利性原則,員工住 公司集體 宿 舍,應(yīng) 向公司繳納一定費(fèi)用 , 公共秩序 管理員、 公共秩序 班長、 公共秩序員 主管、廚師等公司免費(fèi)提供住宿條件員工除外 ; 公司為住宿員工只提供床鋪 ,其它家俱自備 ; 員工宿舍原則上不準(zhǔn)留宿外人,外地員工家屬探親,必須短時(shí)間(不超過 3天)住宿的,必須經(jīng) 總辦 批準(zhǔn) ; 公司根據(jù)管理需要,在宿舍設(shè)立宿舍管理員兩名,所有住宿人員必須服從管 理。 二、 管理制度 : 未經(jīng)批準(zhǔn) 嚴(yán)禁 留宿外來人員 ,違者 罰款 50 元。 宿舍會客時(shí)間為 18:0021:00,節(jié)假日為 8:0022:00。 所有人員住進(jìn)和遷出,均需向 總辦 報(bào)告?zhèn)浒?,并辦理鑰匙、用具交接手續(xù),離職辭退的人員需在離職日起三天內(nèi)搬出宿舍。 宿舍內(nèi)配置的物品,任何人不得隨意變動(dòng),損壞公共物品需照價(jià)賠償。 個(gè)人用具應(yīng)擺放整齊,不得亂拉繩索、打鐵釘、貼畫。 個(gè)人棉被、衣物等起床后須疊整齊。 嚴(yán)禁 裸體 或只穿內(nèi)衣 在公共走廊內(nèi)走動(dòng), 嚴(yán)禁不關(guān)門祼體或只穿內(nèi)衣 睡覺, 發(fā)現(xiàn)一次罰款 50 元。 室內(nèi)不得放置易燃易爆 、違禁刀具 及 其它 危險(xiǎn)違禁物品。 禁止在室內(nèi)、走廊、衛(wèi)生間、盥洗室亂倒污水、垃圾、廢棄物,亂丟煙頭,違者一次罰款 20 元。 自覺遵守休息時(shí)間,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩及制造噪音, 22:00 后不得有影響他人休息的行為,違者罰款 20 元。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi) 最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 1 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、吵架及其他不良行為,違者每次罰款 50 元。 1 禁止私自亂拉亂扯電線,確因需要,報(bào)主管部門批準(zhǔn),由專職電工實(shí)施,如有違者罰款 100 元。 1 禁止使用電爐、電飯煲 等 300W 以上功率 電器,如有違者罰款 100 元,并沒收其電器。 1 員工自己承擔(dān)費(fèi)用需要在宿舍內(nèi)安裝空調(diào)的,提前向 總辦 申請,單獨(dú)安裝電表,承擔(dān)電費(fèi),可以按公司指定位置安裝空調(diào)。 1 住宿 員工應(yīng) 保持宿舍衛(wèi)生、干凈、整潔,公司不定期 對員工宿舍進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查 ,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重 不合格 或提出問題不能及時(shí)整改者 ,罰 款 30 元。 1 宿舍內(nèi)配置電腦、電視、音響等設(shè)施的,開放時(shí)間 7: 30~
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