廣州航嘉物業(yè)管理公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書(doc)-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2024-09-21 10:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 卷袖口和褲腿，皮鞋保持干凈。 儀表：保持好個人衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、不染怪異發(fā)型。男員工經(jīng)常刮胡須， 不留小胡子，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴過多首飾。 廣州航嘉物業(yè)管理有限公司 行政管理作業(yè)指導(dǎo)書 ★ 第 一 章之四 員工行為規(guī)范 編號： Q/HJ— WD01— A 版 0 次修改 2020 年 9 月 1 日生效 第 2 頁 共 2 頁 五、 工作行為規(guī)范 提前到崗，作好清潔及準(zhǔn)備工作。 不代（托）他人打卡。 辦公設(shè)施擺放整齊有序，桌面整潔。 出入辦公室開門、關(guān)門動 作輕便，進(jìn)入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室以及業(yè)主室內(nèi)，應(yīng)先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內(nèi)。若進(jìn)去時門是關(guān)閉的，出來時應(yīng)隨手將門輕帶上。 維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛，不得在辦公室、走道內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，有事應(yīng)到相關(guān)人員面前輕聲交待。 工作時間不接待私人探訪，不私自會客，不得瀏覽與工作無關(guān)的書籍、雜志。 工作時間不得到其他辦公室隨意走動，不得離崗、串崗、脫崗。 工作時間原則上不準(zhǔn)接打私人電話，若有急事，通話時間不宜超過 3 分鐘。 六、 接待來訪規(guī)范 遇有業(yè)主、客戶來訪，應(yīng)點頭示意并立即放下手中的工作起身相迎、問好，來訪 人員入座后，自己放方可坐下。 盡量少讓客人久等，否則應(yīng)誠懇地表示歉意。 客人站著時，接待人不要坐著談話，最好請來訪者坐下才談話，有條件時應(yīng)送上一杯茶。 有關(guān)人員不在，應(yīng)禮貌地代為約定時間。 他人互相交談時，不要隨便去旁聽或插話。若需打斷，應(yīng)等對方談話告一段落時，說聲“對不起，我打斷一下可以嗎？”得到允許后再插話。 送客時，應(yīng)等客人站起來后再起身，親切道別。 七、 開會禮儀規(guī)范 參加公司舉辦的各種會議、培訓(xùn)，應(yīng)按時到會，不得遲到或早退。 會議過程中，要保持端莊坐姿、站姿，認(rèn)真聆聽，維護(hù)會議氣氛。不得交頭接耳、哄談、吵鬧。 待宣布散會時方可退場。 開會、聽課應(yīng)自覺將手機、呼機關(guān)閉或轉(zhuǎn)為振動狀態(tài)。 會議退場時，應(yīng)讓公司領(lǐng)導(dǎo)先行，井然有序地退場，不得搶先擁擠、大聲喧嘩。 起草人：徐 靜 審核人： 審批人： 日 期： 日 期： 日 期： 廣州航嘉物業(yè)管理有限公司 行政管理作業(yè)指導(dǎo)書 ★ 第 一 章之五 考勤制度 編號： Q/HJ— WD01— A 版 0 次修改 2020 年 9 月 1 日生效 第 1 頁 共 1 頁 一、 考勤打卡 1. 員工工作日必須打卡，打卡時間為上午上下班，下午上下 班， 共四次。 2. 嚴(yán)禁代（托）人打卡。 3. 員工因公外出或安排其他臨時性工作，而未能打卡的，應(yīng)于次日填寫《未打卡說明單》說明情況，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后送辦公室辦理；若部門經(jīng)理因公外出而未能打卡的，由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交辦公室備案。 二、 遲到和早退 1. 超過上班時間 5 分鐘以上到崗者，即為遲到。 2. 未到下班時間下班者，即為早退。 三、 曠工 1. 因公未能打卡，又未填寫《未打卡說明單》予以說明者，一律按曠工處理。 2. 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而擅自不到崗者，即為曠工。 3. 未按正常程序請假而休假者，即為曠工。 4. 超過國家規(guī)定的有關(guān)假期或所請病、事假的期限，未能按時上班又未及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)者，即為曠工。 四、 病假 1. 員工請病假，除了填寫《請假條》，由部門經(jīng)理簽批后送辦公室備查外，還要持有區(qū)級以上醫(yī)院的病假條（含病歷），沒有病假條的一律按事假計，得到批準(zhǔn)后方可休假。 2. 每次請病假 3天以內(nèi)（不包括第 3 天）者，必須通過部門經(jīng)理簽批。 3天以上（包括第 3天）者，必須由部門經(jīng)理審核 ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，送辦公室備案。 3. 如遇突發(fā)疾病或所請病假天數(shù)已到，不能按時達(dá)到公司者，必須在當(dāng)日上班時間 10 分鐘內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人。 五、 事假 1. 請事假必須提前一天遞交《請假條》，得到批準(zhǔn)后方可休假。 2. 每次請
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