員工考核制度(編輯修改稿)
2025-04-05 12:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的?！ 。?）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點）帶入工作崗位的?！ 。?）違規(guī)操作機(jī)器設(shè)備，不按程序輸交接班手續(xù)的?！ 。?）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時上交的?！ 趧蛹o(jì)律 ?。?）領(lǐng)班以下，工作時間內(nèi)，配帶bp機(jī)的?！ 。?）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報的?！ 。?）凡電話請假，托人請假（特殊情況除外）一般不予批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)休假的。 ?。?）索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的，收留賓客所贈物品的。 ?。?）在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的?！ 。?）不按時清點統(tǒng)計物品數(shù)量并造成損失的?！ 。?）違反安全規(guī)章制度，未造成事故的。 （8）破壞企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。 ?。?）搬弄事非，影響員工團(tuán)結(jié)的?！ 。?0）了解其它員工犯有過失行為而不及時匯報的?！ 。?1）由于過失、責(zé)任心問題造成水、電、氣等消耗物品浪費的?！ 。?2）未發(fā)行交接班手續(xù)或交接班不清的。（例如：存物柜、現(xiàn)金柜鑰匙等） ?。?3）未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調(diào)班、替班的。 ?。?4）凌晨2點后，少于三人值班的。 ?。?5）未提醒顧客貴重物品妥善保管的?！ 。?6）責(zé)任心差，漏收電話費的?！ 。?7）下班后，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意私自留宿，或逗留超過1小時的。 ?。?8）工作時間，非直接上級指派，擅離職守的?！ 。?9）在企業(yè)內(nèi)與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭執(zhí)的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的?！ 。?0）工作時間擅自出入大門的。（特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意須經(jīng)吧臺簽字記錄后方可有效） ?。?1）不服從上級安排和高度，無故拖延、拒絕、或無故中止工作的?！ 徫宦氊?zé)： ?。?）收取供應(yīng)商貨物結(jié)款，未經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意的。 ?。?）收款人員出現(xiàn)少收、漏收、多收等各種情況的?！ 。?）不按規(guī)定程序輸入登記、出現(xiàn)漏輸、缺項、錯誤的、有涂改、無簽名蓋章的?！ 。?）站立不到位，站姿不符合標(biāo)準(zhǔn)的?！ 。?）不主動迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的?！ 。?）因盯臺服務(wù)員服務(wù)不到位，引起客人不滿的?！ 。?）服務(wù)過程中，態(tài)度生硬，不使用規(guī)范用語的。 ?。?）接聽電話違反應(yīng)答規(guī)則的（接聽電話，三聲之內(nèi)接答，先問候再報崗位，對方掛機(jī)后，放下聽筒）?！ 。?）工作時間離崗、串崗、扎堆聊天的?！ 。?0）各崗位不執(zhí)行破損制度、物品管理制度的。 ?。?1）在本單位洗衣物或存放個人物品的?！ 。?2）吧臺由于自身原因，造成產(chǎn)品脫銷或過期變質(zhì)?！ 。?3）顧客查帳，服務(wù)員不耐心的?！ 。?4）去洗手間超過10分鐘，取紙超過20分鐘的?！ 〗M織紀(jì)律 ?。?）借故不參加單位召開的各種會議、遲到、中途退場的?！ 。?）無故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的?！ 。?）不按規(guī)定擅自享用卡位ok或其它設(shè)備的?！ 《T工規(guī)則 員工關(guān)系 ?。?）員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，以禮相待，互相合作、互相諒解?！ 。?）員工應(yīng)無條件服從和執(zhí)行上級安排的工作任務(wù)，如有疑問或不滿，工作結(jié)束后，可用局面或口頭形式向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。 ?。?）各部員工應(yīng)切實服從直接上級安排和高度，準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不得無故拖延拒絕或無故中止工作，倘若有疑難問題或不滿，應(yīng)向經(jīng)理請示或投訴?！ ”Ｃ堋 。?）員工有義務(wù)保守企業(yè)的經(jīng)營秘密，不經(jīng)總經(jīng)理同意不得外傳公司的經(jīng)營管理，財物等情況?！ 。?）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無關(guān)人員。 ?。?）不經(jīng)同意，不得帶外人到公司參觀考察?！ 徫回?zé)任 （5）關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品。
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