【文章內(nèi)容簡介】 度 員工手冊 14 獎懲制度 員工手冊 15 著裝禮儀制度 員工手冊 16 會議制度 員工手冊 17 差旅制度 員工手冊 18 辦公環(huán)境、秩序的管理制度 員工手冊 19 財務(wù)制度（借款、報銷等） 員工手冊 20 文件管理制度 員工手冊、文件管理制度 21 員工的保密要求 員工手冊 22 員工的自律手則 員工手冊 23 工作復(fù)命的要求 員工手冊、制度 24 工作環(huán)境簡介 現(xiàn)場 25 員工的崗位職責(zé)內(nèi)容介紹 崗位職責(zé)說明書 26 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 工作業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)資料 受訓(xùn)者： 年 月 日 附件二 周工作計劃與總結(jié)工作考核表 (周五填寫 ) 員工姓名 職 位 部 門 部門負(fù)責(zé)人或指導(dǎo)人姓名 評估期間 本周工作目標(biāo)總結(jié) 實際達(dá)成 下周工作計劃和目標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 實際完成時間 質(zhì)量狀況 計劃完成時間 質(zhì)量要求 綜合評價： 員工存在哪些 優(yōu)點？ 員工哪些方面有待提高及改進(jìn)措施？ 本周工作完成情況評價 通過以下的簽名，我接受以上的評估結(jié)果 員工： _________________ 日期： __________________ 直接上級： 日期： __________________ 附件 三 ： 新進(jìn)員工試用期績效考核表 員工姓名： 部門： 職務(wù)： 試用期限： 年 月 日至 年 月 日 序號 考核項目 分值 評分標(biāo)準(zhǔn) 指導(dǎo)人 評分 復(fù)核分?jǐn)?shù) 一級（ 100%） 二級（ 80%） 三級（ 50%） 四級（ 0） 1 工作過程和工作結(jié)果的質(zhì)量 25 能采用高效的工作方式，超 出期望的 完成工作 重要工作都能完成，不影響 目標(biāo)達(dá)成 部分工作未完成，但不影響 公司計劃的推進(jìn) 工作無法完成，嚴(yán)重影響目標(biāo)達(dá)成 2 工作能力的改進(jìn)和改善 10 善于總結(jié)，工作能力大幅度提升，能對公司發(fā)展提出建設(shè)性建議 通過鍛煉工作能力持續(xù)提升 經(jīng)過指導(dǎo)和鍛煉能力有所改進(jìn)，但改進(jìn)較緩慢 毫無改進(jìn) 3 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力 10 主動發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決， 還能形成經(jīng)驗總結(jié) 無能力主動發(fā)現(xiàn)問題，但能 妥善解決 無能力主動發(fā)現(xiàn)問題，僅能 低質(zhì)量解決問題 面對問題毫無解決能力 4 工作態(tài)度 10 積極面對工作困難，主動思 考解決方案 有正確的工作態(tài)度，時而有 些工作情緒 有發(fā)牢騷現(xiàn)象，需要領(lǐng)導(dǎo)的 不斷教導(dǎo) 消極怠工，工作延誤或拒絕接受工作 5 企業(yè)忠誠度 10 有極強的企業(yè)忠誠度，認(rèn)同企業(yè)文化，并為能身處其中而感到自豪。 有較強的企業(yè)忠誠度，比較認(rèn)同企業(yè)文化，對于在本企業(yè)工作感到比較自如。 企業(yè)忠誠度一般，對于企業(yè)偶有抱怨，對于在本企業(yè)工作感到有一定的束縛及壓力 企業(yè)忠誠度差，不認(rèn)同企業(yè)文化，經(jīng)常抱怨，并散布不利于公司的負(fù)面消息 6 工作責(zé)任心 10 對本職工作責(zé)任心強，積極主動完成工作，并能督促他人共同完成 工作責(zé)任心較強，無推諉現(xiàn)象，能積極主動完成工作 有工作責(zé)任心，偶爾疏忽但及時補救 無責(zé)任心，麻木，工作中屢犯錯誤 7 團(tuán)結(jié)協(xié)作 5 有較強團(tuán)結(jié)意識，積極帶動 團(tuán)隊協(xié)作 有團(tuán)隊意識，自身作好團(tuán)隊 協(xié)作 需要團(tuán)隊協(xié)作時能夠配合 無團(tuán)隊意識，需要教育 8 制度及規(guī)范的遵守 5 能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度， 并影響公司其他人 基本遵守 公司各項規(guī)章制度，偶爾違反。 有違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，但不超過 2次 /月。 經(jīng)常違反公司各項規(guī)章制度，次數(shù)達(dá)到 2次 /月以上。 9 崗位技能情況 10 熟知崗位技能，能完成工作 無差錯，且能培訓(xùn)他人 掌握崗位技能，并能無差錯 完成工作 工作中崗位技能需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，需要別人指導(dǎo) 不清楚崗位職能和內(nèi)容，實際工作也不會 10 學(xué)習(xí)能力 5 有強烈的學(xué)習(xí)意識，有明確的學(xué)習(xí)計劃（與本職工作相關(guān)） 注重學(xué)習(xí)，同樣的錯不會重復(fù)犯，能很快學(xué)會新知識新能力 被動學(xué)習(xí)，能很快糾正錯誤，學(xué)習(xí)新知識能力一般，學(xué)得緩慢 無學(xué)習(xí)意識，拒絕 學(xué)習(xí)新知識 總分 100 實際得分 部門意見： □提前轉(zhuǎn)正 □繼續(xù) 試用 □按時 轉(zhuǎn)正 □終止試用 該員工突出表現(xiàn)或需要保持的優(yōu)點： 部門經(jīng)理： 日期： 年 月 日 以上評價屬實，本人接受！ 員工簽字： 日期： 年 月 日 附件 四 ： 《市場人員試用期考核表》 龍騎天際市場人員績效考核表 員工姓名： 部門： 考核時段： 填表日期： 考核人： 考核角度 指標(biāo)名稱 單位 數(shù)據(jù)來源或評價依據(jù) 評價周 期 權(quán)重 計分方法 實際得分 大分 ％ 小分 目標(biāo)完成率 % 部門主管提供 月 60 30% 18 意向合作客戶數(shù)量 個 部門統(tǒng)計 月 20% 12 主要業(yè)績指標(biāo) 實際合作客戶數(shù)量 個 部門統(tǒng)計 月 20% 12 拜訪客戶次數(shù) 個 部門統(tǒng)計 月 20% 12 客戶檔案完整率（客戶檔案完整率＝合格檔案數(shù)247?？蛻艨倲?shù) 100％） % 部門統(tǒng)計 月 10% 6 個人溝通、談判能力和技 巧 部門提供 月 30 30% 9 輔助考核指標(biāo) 反饋市場及用戶信息的質(zhì)量：正確、完整、有用性 部門提供 月 20% 6 工作積極性和團(tuán)隊合作：出勤情況，服從情況，主動程度（主動與客戶、來賓、同事、上級溝通，具體為：建