員工考核制度-wenkub
2025-04-05 12 本頁面
【正文】 t?！ 。ǘ┮阎贫ā犊己思殑t》（部門文件類）的部門，根據細則由部門定期對所屬主管和員工進行考核，考核解釋權歸部門經理，考核結果報人力資源部歸檔?！ 。ǘ┠芰υu價：指職務執(zhí)行能力、專業(yè)技能、協(xié)作能力、改進創(chuàng)新能力?！ 〉谒臈l適用范圍 除下列人員外，其余人員均在適用范圍內： ?。ㄒ唬┕芾砉究偨浝?、俱樂部營運總監(jiān)； ?。ǘ┘媛毴藛T、公司顧問； （三）連續(xù)出勤不滿6個月者； ?。ㄋ模┛己似陂g休假停職6個月以上者。直接主管即負責日常工作的安排、指導、監(jiān)督的領導，客戶即某崗位直接服務對象，它可以是上級、平級或下級?！ 。ǘ┛陀^考評的原則：用“事實說話”，用實例、數據取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩。員工考核制度 員工考核制度（一） 第一條目的 ?。ㄒ唬┍疽?guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推進人事考核工作； ?。ǘ┍疽?guī)定的目的是讓人事考核對企業(yè)理念、員工的觀念和行為起重要的牽引作用。對考核期外，以及職務工作以外的事實和行為進行評價。每個崗位收集五名客戶的考證意見，由直接主管綜合評價?！ 。ㄎ澹┚銟凡咳藛T考核標準另行規(guī)定。 ?。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度：指責任心、服從意識、敬業(yè)奉獻精神、協(xié)作合作、團隊精神?！ 〉谄邨l人事考核的分類 （一）俱樂部管理公司中高層管理人員（俱樂部經理及助理和部門負責人）（Ⅰ） ?。ǘ┚銟凡抗芾聿块T主要基層人員（健康顧問、高級健康顧問、前臺接待等）（Ⅱ） （三）俱樂部管理公司管理部門員工表（Ⅲ） ?。ㄋ模┚銟凡抗芾砉緲I(yè)務部門主管（Ⅳ） （五）俱樂部管理公司業(yè)務部門員工（Ⅴ） 第八條俱樂部管理公司各類人員考核表 人事考核表按上述人員分類，分為5種，即《人事考核表I》——《人事考核表V》。140分 90分≤稱職amp。90分 不稱職amp?！ 〉谑粭l考核主管 ?。ㄒ唬┛己酥鞴埽嚎己酥鞴転槿粘９ぷ髦邪才?、檢查、督促、指導工作的直接主管；一般員工的直接主管為該員工所在部門的主管（沒有設組的直接主管為部門經理）；主管、俱樂部經理助理的直接主管為該分會的經理；分會經理和管理公司其他部門員工的直接主管為總經理； ?。ǘ榱耸谷耸驴己私y(tǒng)一、規(guī)范、客觀、公正、合乎實際，需要對考核主管進行培訓； ?。ㄈ┡嘤柟ぷ饔扇耸虏恐贫ㄓ柧氂媱潱枰詫嵤??！ 。ㄈφ{出本公司的人員免考核?！ 。ǘ┛己私Y果以表格形式存入在員工檔案內，同時輸入計算機，用軟盤形式存檔。 ?。ǘ┍豢己苏邔Σ还降慕Y果具有申訴權，可向間接主管申訴?！ 〉谑邨l本制度從**年6月1日起執(zhí)行 員工考核制度（二） 一、服務標準 儀容儀表 ?。?）不執(zhí)行淡妝上崗規(guī)定的，化妝過輕或過濃?！ 。?）留長指甲及涂抹指甲油的?！ 。?）舉止粗魯、手勢及語言不到位的（動作不能過大、過猛、走路應穩(wěn)重不得在工作場所跑跳?！ 。?3）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的?！ 。?）未經經理批準，私自挪用公款的?！ 。?）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時上交的?！ 。?）索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的，收留賓客所贈物品的?！ 。?）破壞企業(yè)內環(huán)境衛(wèi)生的?！ 。?1）由于過失、責任心問題造成水、電、氣等消耗物品浪費的?！ 。?5）未提醒顧客貴重物品妥善保管的?！ 。?9）在企業(yè)內與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭執(zhí)的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。 ?。?）收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的?！ 。?）因盯臺服務員服務不到位，引起客人不滿的?！ 。?0）各崗位不執(zhí)行破損制度、物品管理制度的。 ?。?4）去洗手間超過10分鐘，取紙超過20分鐘的
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