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正文內(nèi)容

物業(yè)管理有限公司制度匯編(編輯修改稿)

2025-01-17 03:44 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)矩、平易近人,無越軌行為3固執(zhí)已見,不易與人相處,自私自利,常擅離職守1被評(píng)核人意見及希望(可加附頁):核準(zhǔn)人意見及希望(可加附頁):中級(jí)管理人員績效考核表(部門副職、助理)姓名部門職務(wù)出勤獎(jiǎng)懲記錄遲到曠工產(chǎn)假婚假喪假病假事假獎(jiǎng)勵(lì)處分加扣分項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評(píng)復(fù)評(píng)審核工作規(guī)劃工作規(guī)劃制訂、安排合理明確,部門工作有序,重點(diǎn)突出58初評(píng)工作規(guī)劃制訂、安排較合理,部門能正常開展工作25工作規(guī)劃制訂不合理,部門工作雜亂無章2以下工作績效工作效率高,能夠超規(guī)劃完成工作710工作效率較高,能夠按規(guī)劃100%完成工作27工作效率低,只能完成規(guī)劃、指標(biāo)的80%2以下領(lǐng)導(dǎo)能力善于領(lǐng)導(dǎo)部屬提高工作意愿,積極達(dá)成目標(biāo)58能靈活運(yùn)用部屬,達(dá)成目標(biāo)25領(lǐng)導(dǎo)方式不佳,常使部屬不服或反抗2以下應(yīng)變能力應(yīng)對(duì)突發(fā)、緊急工作能力強(qiáng),成效突出35只能應(yīng)付突發(fā)、緊急工作,成效一般13不能應(yīng)對(duì)突發(fā)、緊急工作,影響工作1以下復(fù)評(píng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)、技能豐富,肯鉆研業(yè)務(wù),善于總結(jié),不斷改進(jìn)58專業(yè)知識(shí)、技能能夠應(yīng)付本職工作25專業(yè)知識(shí)、技能欠缺,且不肯鉆研業(yè)務(wù),影響工作2以下溝通協(xié)調(diào)善于上、下溝通、平衡協(xié)調(diào),能主動(dòng)配合有關(guān)部門開展工作58樂于與人溝通、協(xié)調(diào),能順利達(dá)成任務(wù)25無法與人協(xié)調(diào),致使工作開展困難或無法進(jìn)行2以下責(zé)任心責(zé)任心強(qiáng)、能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交待工作58責(zé)任心一般,能如期完成工作任務(wù)25責(zé)任心不強(qiáng),常需有人督促,不能如期完成工作任務(wù)2以下授權(quán)指導(dǎo)能夠充分授權(quán)指導(dǎo),積極傳播知識(shí),引導(dǎo)部屬達(dá)成任務(wù)58尚能授權(quán),指導(dǎo)部屬完成任務(wù)25不善于授權(quán)及指導(dǎo)部屬2以下創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)取精神善于學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí),銳意求新,并能結(jié)合實(shí)際加改進(jìn)、運(yùn)用有強(qiáng)烈進(jìn)取精神58能夠?qū)W習(xí)和吸收新知識(shí),有一定開放創(chuàng)新能力,要求上進(jìn)25懶于學(xué)習(xí),不接受新生事物,拒絕改進(jìn)工作,不求上進(jìn)2以下安全意識(shí)安全意識(shí)強(qiáng),嚴(yán)格按照安全規(guī)定執(zhí)行,能發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患58有安全意識(shí),按照安全規(guī)定執(zhí)行,無安全事故或安全事故只發(fā)生1次25安全意識(shí)淡薄,不按安全規(guī)定執(zhí)行,發(fā)生1次以上安全事故2以下成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi),費(fèi)用控制在成本指標(biāo)90%以內(nèi)58具備成本意識(shí),能夠節(jié)省,費(fèi)用沒有超標(biāo)35缺乏成本意識(shí),常有浪費(fèi)現(xiàn)象,費(fèi)用超過成本指標(biāo)10%以上3以下工作難度工作復(fù)雜,障礙較多,需深厚專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)變能力,只有少數(shù)人方可承擔(dān),58工作需靈活頭腦、一定的專業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn),需經(jīng)較長時(shí)間鍛煉方能勝任35工作需清楚、靈活頭腦,有一定的基本專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)3以下品德言行品德廉潔,言行誠信,關(guān)心下屬,能起到表率作用35等級(jí)品德誠實(shí),言行規(guī)矩、平易近人13固執(zhí)已見,不易與人相處,自私自利,常擅離職守1以下被考評(píng)人意見及希望(可加附頁):評(píng)核人意見及希望(可加附頁):考核時(shí)間: 審核人:注:考評(píng)分90分以上(含90分)為優(yōu)秀 考評(píng)分80(含80分)至90分為良好 考評(píng)分60(含60分)至80分為合格 考評(píng)分60分以下為不合格管理人員績效考核表(部門主管以上人員,含物業(yè)管理員) 姓名部門職務(wù)出勤獎(jiǎng)懲記錄遲到曠工產(chǎn)假婚假喪假病假事假獎(jiǎng)勵(lì)處分加扣分項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評(píng)復(fù)評(píng)審核工作規(guī)劃工作規(guī)劃制訂、安排合理明確,部門工作有序,重點(diǎn)突出58初評(píng)工作規(guī)劃制訂、安排較合理,部門能正常開展工作25工作規(guī)劃制訂不合理,部門工作雜亂無章2以下工作績效工作效率高,能夠超規(guī)劃完成工作710工作效率較高,能夠按規(guī)劃100%完成工作27工作效率低,只能完成規(guī)劃、指標(biāo)的80%2以下領(lǐng)導(dǎo)能力善于領(lǐng)導(dǎo)部屬提高工作意愿,積極達(dá)成目標(biāo)58能靈活運(yùn)用部屬,達(dá)成目標(biāo)25領(lǐng)導(dǎo)方式不佳,常使部屬不服或反抗2以下應(yīng)變能力應(yīng)對(duì)突發(fā)、緊急工作能力強(qiáng),成效突出35只能應(yīng)付突發(fā)、緊急工作,成效一般13不能應(yīng)對(duì)突發(fā)、緊急工作,影響工作1以下復(fù)評(píng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)、技能豐富,肯鉆研業(yè)務(wù),善于總結(jié),不斷改進(jìn)58專業(yè)知識(shí)、技能能夠應(yīng)付本職工作25專業(yè)知識(shí)、技能欠缺,且不肯鉆研業(yè)務(wù),影響工作2以下溝通協(xié)調(diào)善于上、下溝通、平衡協(xié)調(diào),能主動(dòng)配合有關(guān)部門開展工作58樂于與人溝通、協(xié)調(diào),能順利達(dá)成任務(wù)25無法與人協(xié)調(diào),致使工作開展困難或無法進(jìn)行2以下責(zé)任心責(zé)任心強(qiáng)、能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交待工作58責(zé)任心一般,能如期完成工作任務(wù)25責(zé)任心不強(qiáng),常需有人督促,不能如期完成工作任務(wù)2以下授權(quán)指導(dǎo)能夠充分授權(quán)指導(dǎo),積極傳播知識(shí),引導(dǎo)部屬達(dá)成任務(wù)58尚能授權(quán),指導(dǎo)部屬完成任務(wù)25不善于授權(quán)及指導(dǎo)部屬2以下創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)取精神善于學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí),銳意求新,并能結(jié)合實(shí)際加改進(jìn)、運(yùn)用有強(qiáng)烈進(jìn)取精神58能夠?qū)W習(xí)和吸收新知識(shí),有一定開放創(chuàng)新能力,要求上進(jìn)25懶于學(xué)習(xí),不接受新生事物,拒絕改進(jìn)工作,不求上進(jìn)2以下安全意識(shí)安全意識(shí)強(qiáng),嚴(yán)格按照安全規(guī)定執(zhí)行,能發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患58有安全意識(shí),按照安全規(guī)定執(zhí)行,無安全事故或安全事故只發(fā)生1次25安全意識(shí)淡薄,不按安全規(guī)定執(zhí)行,發(fā)生1次以上安全事故2以下成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi),費(fèi)用控制在成本指標(biāo)90%以內(nèi)58具備成本意識(shí),能夠節(jié)省,費(fèi)用沒有超標(biāo)35缺乏成本意識(shí),常有浪費(fèi)現(xiàn)象,費(fèi)用超過成本指標(biāo)10%以上3以下工作難度工作復(fù)雜,障礙較多,需深厚專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)變能力,只有少數(shù)人方可承擔(dān),58工作需靈活頭腦、一定的專業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn),需經(jīng)較長時(shí)間鍛煉方能勝任35工作需清楚、靈活頭腦,有一定的基本專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)3以下品德言行品德廉潔,言行誠信,關(guān)心下屬,能起到表率作用35等級(jí)品德誠實(shí),言行規(guī)矩、平易近人13固執(zhí)已見,不易與人相處,自私自利,常擅離職守1以下被考評(píng)人意見及希望(可加附頁):評(píng)核人意見及希望(可加附頁):考核時(shí)間: 審核人:注:考評(píng)分90分以上(含90分)為優(yōu)秀 考評(píng)分80(含80分)至90分為良好 考評(píng)分65(含65分)至80分為合格 考評(píng)分65分以下為不合格年終績效考核提要一、 考核目的:通過考核促使全公司員工對(duì)本年度的工作狀況作全面的回顧,使公司員工年終考核有所依循,同時(shí)為下年度工作規(guī)劃提供依據(jù)。二、 考核期限:本年度1月1日起至12月31日止。三、 考核對(duì)象:除試用期之外的全體員工。四、 考核方法:(一) 評(píng)分構(gòu)成: 考勤部分:(權(quán)數(shù)10%)(1) 全勤(入職半年以上員工) 10分(2) 請(qǐng)假(不包括公假/補(bǔ)休假)10天以內(nèi) 7分(3) 請(qǐng)假(不包括公假/補(bǔ)休假)20天以內(nèi) 4分(4) 請(qǐng)假(不包括公假/補(bǔ)休假)20天以上 0分 日??冃Э己耍海?quán)數(shù)30%)標(biāo)準(zhǔn)為日常績效考核平均分 年終自評(píng)(權(quán)數(shù)20%) 年終評(píng)核(權(quán)數(shù)40%)含員工、部門互評(píng)10%部分。(二) 年終考核的加分與扣分(以員工行為檔案為依據(jù)) 加分:嘉獎(jiǎng)一次加1分記功一次加3分記大功一次加5分 減分:口頭警告一次減1分記過一次減3分記大過一次減5分(三) 考評(píng)等級(jí)考評(píng)等級(jí)分為四級(jí),為:評(píng)語等級(jí)評(píng)語含義評(píng)分A級(jí)優(yōu)秀90分以上(含90分)B級(jí)良好8089分(含80分)C級(jí)合格6579分(含65分)D級(jí)不合格65分以下(四) 年終考核層面 中級(jí)管理人員考核 (部門第一負(fù)責(zé)人) 管理人員考核(主管以上,含物業(yè)管理員) 職能部門員工考核 普通員工考核(含領(lǐng)班)(五) 考核程序:中級(jí)管理人員的考核與項(xiàng)目指標(biāo)考核相結(jié)合,由公司考核小組根據(jù)被考核人的全年度工作情況進(jìn)行綜合考評(píng) 評(píng)出綜合分 加上項(xiàng)目指標(biāo)考核得分 被考核人年度績效考核分。管理人員,由被考核人自評(píng) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)評(píng) 公司審核小組審核;職能部門員工:部門主管初評(píng) 部門負(fù)責(zé)人復(fù)評(píng)(30%) 行人部審核 項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人評(píng)核(10%) 普通員工,由領(lǐng)班初評(píng) 主管復(fù)核 部門負(fù)責(zé)人審核,(領(lǐng)班由主管初評(píng) 部門負(fù)責(zé)人審核) 行政與人力資源部審核五、 考核結(jié)果: 考核結(jié)果優(yōu)秀(考評(píng)分為90分以上)的限為10%以內(nèi); 考核結(jié)果為優(yōu)秀的,年終獎(jiǎng)按其服務(wù)月數(shù)全額發(fā)放;考核結(jié)果不為優(yōu)秀的,年終獎(jiǎng)與考核分?jǐn)?shù)相結(jié)合,以考核分?jǐn)?shù)* 百分比* 獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)按其服務(wù)月數(shù)發(fā)放。六、 申訴渠道: 員工對(duì)考評(píng)等級(jí)、考評(píng)成績應(yīng)簽字確認(rèn)。 對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議、不理解的,應(yīng)逐級(jí)反映申訴。 確有意見的,可直接向行政與人力資源部或總經(jīng)理申訴。員工崗位分級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法為激勵(lì)員工工作積極性,充分體現(xiàn)員工勞動(dòng)技能、工作績效、敬業(yè)精神和綜合素質(zhì)的差別,適應(yīng)公司各項(xiàng)目的經(jīng)營管理特點(diǎn)和項(xiàng)目分級(jí)管理的需要,促進(jìn)項(xiàng)目盈利水平和業(yè)務(wù)發(fā)展,本著同崗不同級(jí)、效益優(yōu)先和體現(xiàn)勞動(dòng)要素差別的原則,特制定本辦法。本辦法僅適用于基層員工,管理人員不適用。一、 工資標(biāo)準(zhǔn)分級(jí):基層員工工資標(biāo)準(zhǔn)共分為18個(gè)級(jí)別,并針對(duì)特殊才能員工特增設(shè)特許級(jí),具體標(biāo)準(zhǔn)如下:崗位級(jí)別123456789工資標(biāo)準(zhǔn)430460500550600700750800850崗位級(jí)別101112131415161718特許級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)90095010001100120012501300135014001600以上二、 工資級(jí)別適用范圍:(一) 保潔、車管、拉門類項(xiàng)目級(jí)別崗位適用級(jí)別定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)備注A保潔員2熟悉寫字樓、商場的保潔工作,經(jīng)過地毯、樓宇地面清潔上蠟、綠化專業(yè)培訓(xùn),初中以上學(xué)歷試用期1級(jí)BC1從事過保潔工作,經(jīng)過相關(guān)保潔培訓(xùn)A車管員23能夠迅速疏導(dǎo)車輛,準(zhǔn)確識(shí)別包月車輛、臨時(shí)停放車輛,合理安排車輛停放34負(fù)責(zé)對(duì)停放車輛進(jìn)行收費(fèi)管理,能夠嚴(yán)格遵守公司收費(fèi)規(guī)定,收費(fèi)率達(dá)到100%,按時(shí)完成收費(fèi)任務(wù)A拉門3在主要交通路口負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出指揮,文明服務(wù)、反映敏捷,保證車輛進(jìn)出迅速,無堵塞現(xiàn)象其中含有超時(shí)補(bǔ)貼12在非主要交通負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出指揮,文明服務(wù)、反映敏捷,保證車輛進(jìn)出迅速,無堵塞現(xiàn)象項(xiàng)目級(jí)別崗位適用級(jí)別定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)備注A保潔領(lǐng)班810高中以上學(xué)歷,有寫字樓保潔經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過相關(guān)保潔培訓(xùn),能夠給員工進(jìn)行專業(yè)崗位培訓(xùn),合理安排員工工作,并給予有效指導(dǎo),保證清潔區(qū)域的質(zhì)量B57經(jīng)過相關(guān)保潔培訓(xùn),有保潔經(jīng)驗(yàn),能合理安排保潔員工作,保證清潔區(qū)域的質(zhì)量5級(jí)為試用期,C類項(xiàng)目不設(shè)領(lǐng)班(二) 工程操作類項(xiàng)目級(jí)別崗位適用級(jí)別定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)備注A電梯操作34持有電梯操作證,半年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn),高中以上學(xué)歷A值班電工48持有值班電工證,1年以上寫字樓值班電工工作經(jīng)驗(yàn),高中以上學(xué)歷按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工資3同上試用期AB裝修工711具備木工、油漆、瓦工等實(shí)操經(jīng)驗(yàn),確保物管區(qū)域的內(nèi)外裝修、辦公家具的維修,并通過公司崗位技能考核按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工資,C類項(xiàng)目水電兼管6
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